收银员实习报告范文与收银员实习日记合集.doc

收银员实习报告范文与收银员实习日记合集收银员实习报告范文这段日子里，我的收获很大使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一 名了解收银员知识，并较好的掌握收银员工作这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心也明白了我们现在的处境并不是很理想, 应该有危机感常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间 有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异刚刚到这个新环境的时 候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过 去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自 己，使自己能够融入这个社会中去并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的每当 想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作好好学习相关知识不能简单的把工作等 同于结账工作因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都 代表了超市的形象，所以，收银员的素质很重要同行告诉我要做一名称职的收银 员，收银技巧掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要要想做好 收银工作，成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责：(1) 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银 员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现 象收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结 算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的 误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以 企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象在收银台上， 收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时 决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误 会收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注 目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必 须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间 不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利 于企业的异常现象发生收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的 经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答2) 认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一 个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客 扫兴而归。

装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品 装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破 损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和 肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同 意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个 袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认 已放入包装袋中•装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对 包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所 有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上3) 注意离开收银台时的工作程序离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在 收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身 带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收 银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他 的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开12内容收银员实习日记范文我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所 以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。

由于我不是深圳本地人，所以 对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单 的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定自入职实习近三个 月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度在店长与班长和各位同事的耐心带教 与引导下，迄今已能够熟练运用POS机，并能独立、速效地完成当班的收银销售；规 范化地做到唱收唱付，迎送顾客较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售， 但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电 脑记录；妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜本地语言方面虽然进步很大， 异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响 已有所降低当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强此外，在处理 顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪 带到工作中，是我最大的不足在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一 班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美！12内容。