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dcc相关岗位职责（共7篇） 第1篇：DCC主管岗位职责DCC主管岗位职责1.对DCC目标进行分解、定制工作规划、落实跟进、监督检查、总结分析；2.针对DCC客户，对媒体投放规划和店头活动提出需求和建议； 3.了解当前市场活动及媒体方案、车辆库存、展厅销售政策等，指导DCC工作；4.监督DCC销售客户满意度，并一直整改和提高； 5.监督DCC小组完成客户信息及档案的规范管理； 6.处理DCC销售相关客户投诉，并协助做好销售危机公关； 7.组织DCC小组加入市场活动，并确保达成市场活动设定的各种销售KPI指标；8.收集、了解、分析市场情况、竞争品信息等； 9.对DCC团队的日常管理、5S检查等； 10.对整车进、销、存提出合理化建议； 11.负责DCC相关培训及厂家培训后的转训； 12.完成上级交办的其他工作任务第2篇：汽车4s店dcc岗位职责汽车4s店dcc岗位职责【篇1：dcc工作岗位流程职责及薪资方案】dl汽车4s店dcc组建相关资料一、组织架构二、dcc小组应有支持1、销售热线接入网销小组（82710288）带录音； 2、网站投入要求：（1） 一次搜索引擎（百度）（2） 一次汽车论坛（上虞论坛）（3） 两次汽车垂直网站（太平洋、汽车之家、易车网、爱卡汽车） 3、一条专线打出（82710277）带录音 4、专用办公区域 5、办公电脑1-2台三、岗位职责1、网络营销专员（1） 本公司网站的建设及后台维护工作（2） 网站后台编纂和网站审核员及管理员的对接工作（3） 网络咨讯和销售总监政策对接好后的发布、推送和档期管理工作 （4） 日常咨讯、活动等发布后的审核监督、管理和验证工作 （5） 广告、新闻等书写并经销售总监审核后的发布工作 （6） 正常档期价格政策、车型介绍等发布和车型推荐等工作（7） 相同品牌及竞品同城异店网络信息收集、汇总、分析并及时报销售总监（8） 网络中所有线索的管理及督促分配给dcc专员线索的及时跟踪和建卡情况（9） 网络中客户留言的及时回复和管理工作 （10） 网络来接听、分配、处理工作； （11） 对网络上所有线索进行第一轮筛选，将有质量的信息分配给dcc专员（12） 网络中所有客户信息的建档及分类管理工作（13） 定期统计网络资讯及线索的统计并根据级别分类汇总和分析（14） 负责网站考核得分并坚持在前十名以内（如太平洋指数要求在310 分以上）（15） 负责网站相关通知和接收处理并保障本公司网站健康成长 2、dcc专员（1） 负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和系统录入 （2） 负责邀约到店客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理 （3） 负责按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况 （4） 网络营销员分配的线索和商机要提高高于展厅到店客户跟进级别 （5） 对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复（6） 每日了解最新库存情况，及时了解展厅和网销政策的变更并适时和销售总监沟通进展、需求和支持四、绩效和考核1、网络营销员（目前约3300元） （1） 工资组成：基本工资(2500)+［线索（商机）量(1)+现实首次到店数(10)］*商机处理及时率(月均)*接听率(月均)+网站得分排名奖（前10）+咨讯及推送、新闻、活动的发布量+其他（2） 按网络所有集到的有效客户信息（含线索、商机、网络、其他）1元/条，所有计数必需有回过有效筛选的记录（3） 现实到店量以dcc专员邀约首次到店数为准10元/批次（4） 商机处理及时率及接听及时率均以网络每周的数据为准进行月均计算（5） 网站经销商得分排名要求前10名以内有奖励，从第九名开始以50元一次档每晋升一次名次加50元（6） 咨讯和推送每周必需按网站所级最高数字全额使用，每少一次扣20元，新闻每月至少30条（每天一条）30条以上5元/条，上限60条；活动根据公司要求进行发布（7） 其他暂未涉及局部2、dcc专员（目前约3500元）（1） 工资组成：基本工资(2200)+线索跟踪数（1）+建卡数（2）+邀约 首次到店数（20）+成交量（200）+精品提成+其他（2） 分配到的线索跟踪数（120秒有效）1元/次 （3） 有效客户建卡数2元/张 （4） 邀约首次到店数20元 /批次（5） 功效车辆按200元/台，（特殊车辆按销售部尺度执行）（6） 精品及精装车、保险、金融、上牌等提成局部按销售部尺度提成五、工作流程成交及交车【篇2：汽车4s店服务顾问的岗位职责】汽车4s店服务顾问的岗位职责汽车4s店的服务顾问是汽车维修活动的沟通核心，是连着客户和4s店的桥梁。

服务顾问这次职位对顾客满意度的影响是最大的那么，服务顾问有哪些的岗位职责呢?服务顾问的岗位职责1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)2、通过或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈4、接受相关汽车颐养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问5、协助前台和车间的工作，使其正常运作 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策7、就维修和颐养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目9、辅助服务经理开展相关的工作任职要求1、大专以上学历，汽车维修等相关专业 2、有一年以上的汽车同行的相关经验 3、具有良好的服务意识4、具有较强的沟通和应变能力 5、具有电脑操作技能 6、有驾照服务顾问必需要在客户车辆寿命期内和客户简历并坚持次人联系，以坚持客户对品牌的忠诚度为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需求和愿望 1、维护和体现公司形象2、协助上级领导，为上级提供认真可行的建议或意见3、第一时间了解和了解所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作能够顺利开展，从而满足客户的需求4、接听来电，邀约客户看车，积极性接待来店客户 5、建立良好的客户关系，提高客户的购买欲望6、为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程仔细执行销售过程，一直提高了销售业绩7、定期进行客户回访，坚持和客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润 9、和服务人员协作实施满意的交车过程10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态 11、严格依照5s尺度，确保工作场合的清洁 12、完成上级安排的其他临时性工作【篇3：dcc绩效考核方案】畅翔汽贸dcc销售组考核方案一． 营销专员 1.平台维护要求必需保障一汽排名100以内，三大主平台(，易车，汽车之家)必需每天按时维护，排名100以外无绩效，50----100按50%计算，21---50按70%计算，20名以内按100%计算。

此项为绩效基础比例项，作为考核专员月度绩效的参数，用以计算专员月度综合绩效 2.文章发布要求每天必需按时推送文章，每月易车网，汽车之家两大主要平台各自文章发送量不少于60篇，平台必需保障每天1篇，低于要求无绩效发送量达标按每篇文章8元计算绩效；平台每天要求增加人数达到10%递增，达到要求，每客给予0.5元奖励，递增低于10%，处以相对数量客户数每客0.5元罚款 3.线索处理及建档3-1.线索处理率，400接起率，必需达到100%，否则无绩效； 3-2.有效客户建档率必需达到90%以上，否则无绩效； 3-3.达标以上两条要求，每集客一批按2元一批计算绩效 二．直销专员 1.客户邀约到店率针对营销专员建卡数量进行计算，有效邀约客户邀约到店率必需达到15%以上，低于15%直销专员月度综合绩效考评扣车除5%绩效系数此项达标，按5元/批给予邀约提成； 2.到店成交率凡邀约胜利到店的客户，必需于系统再次录入，并标注为dcc到店到店客户成交率必需达到25%以上，低于25%直销专员月度综合绩效考评扣车除5%绩效系数 3.综合考评项目直销专员综合考评项目和展厅销售顾问考评项目内同，分为单车任务考核，增值业务考核。

详细考核为：1〕.单车 ：分车型进行提成（根据厂家现实考核项目及相关奖励政策，月度调整单车提成尺度）备注：⑴任务需细化到车型，顾问单车完成率直接影响其绩效考核提成比例；⑵销售库龄90天以上车辆，额外增加100元提成； ⑶超长库龄车辆及特价车，每月制定相应特殊销售政策及激励政策；⑷外调车辆会适当提高了单车提成，以冲抵厂家单车奖励 2〕.增值业务提成尺度备注：增值业务按顾问全月所有业务进行计算，结合其当月单车任务完成率，及专员当月两率（邀约到店率，到店成交率）计算其最终增值业务提成 特殊奖励政策： 1.月度销冠（超出展厅所有顾问）综合完成率第一的销售顾问，额外奖励300元 2.季度销冠（超出展厅所有顾问）连续3次月综合完成率第一的销售顾问，在月奖的基础上，额外奖励1000元 负激励政策:1.在各工作流程及交车满意度调查中，引起客户投诉的，取消该客户名下所有提成项，对应销售顾问不予提成 2.根据厂家6s点检表，进行自检，互检，不定时抽检，对各工作岗位进行日常考核，对检查中发现的问题实行单项10元处罚，单日单人累计以100元为限 dcc组建议薪资尺度部分所有电脑职责到人，限自己使用及维护，一旦发现和工作无关的软件及游戏，对职责人处以一次100元处罚。

部分所有岗位人员，在工作期间玩（除邀约联系客户外），一经发现核实，处以一次100元罚款第3篇：培训相关岗位职责主管岗位说明书/培训经理岗位描述：负责制定培训管理制度和建设培训管理体系，并监督实施培训管理制度； 1. 评估各县级金丰公社的培训需求，制定培训规划； 2. 根据培训规划及费用预算编制各种培训工作实施方案并协助实施； 3. 组织开发培训课程体系； 4. 负责培训项目的跟进工作，在各种培训项目结束后进行培训效果评估； 5. 对各次培训项目进行总结，书写培训工作讲演； 6. 向县级金丰公社提供员工培训及发展方面的顾问咨询服务； 7. 负责同其他外部培训机构建立良好的合作关系； 8. 领导交代的其他工作 9.任职要求：年以上知名企业和培训相关的工作经验，较为熟悉企业培训3 工作背景要求： 1. 实施的各关键环节；有大型会销主持或会议主持经验优先考虑；职业技能要求：具备良好的沟通调研及授课能力，善于控场和调动学员情绪； 2. 学历背景要求：全日制本科以上学历； 3. ; 具备良好的组织规划和协调能力 4. 具备良好的人际关系处理能力； 5. 语言要求：普通话尺度，表白流利，逻辑清晰 6. 培训讲师任职资格岗位描述：1.参加金丰学院的培训需求调研，汇总并整理培训需求； 2.分析不同培训需求，对相关的课程和学习资料进行收集和评估，选择合适的培 训课程，开发和设计培训，制定培训规划； 3.依照相关培训课程和培训规划，负责相关模块课程的讲授工作； 4.培训课程结束后，协助并参加培训课程的评估工作； 5.根据培训效果，一直的改善和完善培训课程和培训方式； 6.整理培训教材以及教案资料，并归档。

第4篇：财务相关岗位职责财务经理职责一、。