群策群力,全面应对空调业竞争的后涨价时代.ppt

群策群力，全面应对空调业竞群策群力，全面应对空调业竞争的后涨价时代争的后涨价时代主讲人：张平主讲人：张平 副总裁副总裁会议地点会议地点:志高营销大楼四楼会议报告厅志高营销大楼四楼会议报告厅会议时间会议时间:2006年年6月月7日日 18:1519:15参会人员参会人员:营销中心总部工作人员营销中心总部工作人员营销中心六月月度主题工作会议营销中心六月月度主题工作会议精选课件开场白营销系统的同事们：营销系统的同事们：大家晚上好！大家晚上好！在集团公司各大系统和兄弟部门的支持下，在营在集团公司各大系统和兄弟部门的支持下，在营销系统所有同事的努力下，我们一起直面了种种难以销系统所有同事的努力下，我们一起直面了种种难以想像的客观困难，较好地解决了种种市场难题，从而想像的客观困难，较好地解决了种种市场难题，从而确保了我们整体经营业绩依然保持了稳健增长的势头确保了我们整体经营业绩依然保持了稳健增长的势头与此同时，我们营销系统内部，按照与此同时，我们营销系统内部，按照“系统发力，系统发力，精细营销的主题工作思路，不断加强内部的标准化精细营销的主题工作思路，不断加强内部的标准化管理和团队建设工作，这一切成果的取得，离不开我管理和团队建设工作，这一切成果的取得，离不开我们每一位同事的努力，在此深表感谢！们每一位同事的努力，在此深表感谢！精选课件六月和七月工作任务：国内家用营销本部和商用事业本部：现在是年度任务最为关键的冲剌阶段。

现在是年度任务最为关键的冲剌阶段海外营销本部和家电营销公司：海外营销本部任务接近完成，并且与家电营销公海外营销本部任务接近完成，并且与家电营销公司一样转入相对的淡季，海外营销本部和家电营销公司一样转入相对的淡季，海外营销本部和家电营销公司目前工作重点集中在市场梳理及新年度整体规划上司目前工作重点集中在市场梳理及新年度整体规划上面精选课件一、当前行业形势分析一、当前行业形势分析n挑战：空调行业上游原材料如铜、铝以及能源的涨幅非常惊人，其中：铜材增幅到达100%，铝增长到达40%，经营本钱上升n机遇：志高是正处于上升通道中的品牌，成长时机要大于挑战精选课件宏观解读：n经过多年洗牌之后，空调行业剩下的品牌在价格操作经过多年洗牌之后，空调行业剩下的品牌在价格操作方面根本趋于理性，消费者可以选择的可靠和平安的方面根本趋于理性，消费者可以选择的可靠和平安的空调品牌越来越少，能够生存来来的企业都必须调整空调品牌越来越少，能够生存来来的企业都必须调整经营策略经营策略n主流品牌企业们不再坚持原来单一的竞争思维，其经主流品牌企业们不再坚持原来单一的竞争思维，其经营战略思想已经发生了根本性的转变，开始有了赢利营战略思想已经发生了根本性的转变，开始有了赢利的压力。

的压力n譬如我们广东的空调企业有了某种意义上的战略合作譬如我们广东的空调企业有了某种意义上的战略合作和默契，从而有利于良性行业竞争秩序的建立和默契，从而有利于良性行业竞争秩序的建立n行业开始有了行业开始有了“价格自律价格自律精选课件微观解剖：n企业要化解本钱上升的风险，我们必须提升全面的经营管理水平：n一是要加强与上游原材料厂家的谈判能力，加强采购的科学管理；n二是要加强内部的经营管理，缩减各项可以控制的开支，同时增加“产品功能卖点，提升品牌和效劳等在产品价值构成中的比例；n三是要加强与渠道和卖场的合作交流，梳通管道，将市场压力顺利下移，同时做好客户沟通与说服工作，正确引导消费者精选课件结论：n上述情况说明，能够在空调行业里继续生存下来的品上述情况说明，能够在空调行业里继续生存下来的品牌，不仅仅是牌，不仅仅是“大就足够了，更重要的在于大就足够了，更重要的在于“强n志高空调在行业里坚持了稳健经营的风格，为自己的志高空调在行业里坚持了稳健经营的风格，为自己的生存和开展夺得了珍贵的时机和资源；生存和开展夺得了珍贵的时机和资源；n同时，从前面的行业开展情况分析来看，我们已经进同时，从前面的行业开展情况分析来看，我们已经进入了空调业竞争的后涨价时代。

入了空调业竞争的后涨价时代n面对现阶段更加复杂的竞争，我们必须用管理创新来面对现阶段更加复杂的竞争，我们必须用管理创新来实现实现“从优秀到卓越的飞跃，持之不懈地增强企业经从优秀到卓越的飞跃，持之不懈地增强企业经营内功，把我们的企业真正做强，真正依靠全员的群营内功，把我们的企业真正做强，真正依靠全员的群策群力，这才是我们志高在空调业竞争后涨价时代的策群力，这才是我们志高在空调业竞争后涨价时代的制胜之道制胜之道精选课件二、职能部门与业务部门及上二、职能部门与业务部门及上下级之间的工作配合要求下级之间的工作配合要求n在营销系统总部工作的同事，根本都归属于职能部门在营销系统总部工作的同事，根本都归属于职能部门或办公室，我们体系比较庞大，管理起来也比较复杂或办公室，我们体系比较庞大，管理起来也比较复杂精选课件关于职能部门的种种看法n有的同事，可能认为是一个权力机构，可以学习到许有的同事，可能认为是一个权力机构，可以学习到许多行政管理和协调类的本领；多行政管理和协调类的本领；n有的同事，那么可能认为做的是文书的撰写、文件的有的同事，那么可能认为做的是文书的撰写、文件的传递、跟进与处理等非常琐碎的工作；传递、跟进与处理等非常琐碎的工作；n也有同事觉得职能部门没有直接的数据业绩考核，比也有同事觉得职能部门没有直接的数据业绩考核，比较安稳，是一个清水衙门。

较安稳，是一个清水衙门精选课件关于职能部门和业务部门的正确看法n实际上，总部的职能部门和办公室，作为专业的职能实际上，总部的职能部门和办公室，作为专业的职能化部门，既是监督和规划的机构，又是效劳和支持的化部门，既是监督和规划的机构，又是效劳和支持的机构，但本质上必须以效劳为最核心的职能机构，但本质上必须以效劳为最核心的职能n职能部门必须充分使用好参谋职能权；业务部门那么职能部门必须充分使用好参谋职能权；业务部门那么必须使用好直线指挥权必须使用好直线指挥权n业务部门对经营和业绩负责，如我们的国内家用营销业务部门对经营和业绩负责，如我们的国内家用营销本部对它的业绩负责；本部对它的业绩负责；n职能部门对其所负责的范围负责，譬如客服部门要对职能部门对其所负责的范围负责，譬如客服部门要对售后工作和提高客户满意度负责售后工作和提高客户满意度负责精选课件职能部门与业务部门的配合n我们的职能部门与业务部门在做好角色定位同时，又我们的职能部门与业务部门在做好角色定位同时，又要做好配合工作要做好配合工作n业务部门要做好经营管理，必须自觉接受职能部门的业务部门要做好经营管理，必须自觉接受职能部门的专业指导、参谋和效劳；专业指导、参谋和效劳；n职能部门对于自身所提供给业务部门的支持，同样必职能部门对于自身所提供给业务部门的支持，同样必须以有利于须以有利于“业务工作的开展和公司利益的保护为根业务工作的开展和公司利益的保护为根本原那么，要客观地进行市场调研和组织分析等工作。

本原那么，要客观地进行市场调研和组织分析等工作精选课件譬如：人事工作者的工作n结合企业实际，对整个营销系统人力资源做好全盘的结合企业实际，对整个营销系统人力资源做好全盘的规划，掌握现代的规划，掌握现代的“人力资本运营和科学的人力资本运营和科学的“人力资人力资源管理n要清楚如何做好招聘、培训、用人、留人、育人等工要清楚如何做好招聘、培训、用人、留人、育人等工作，提出建设性和系统性的思想和可落地的操作方案作，提出建设性和系统性的思想和可落地的操作方案出来n目的：为营销系统的经营管理提供优质的人力资源支目的：为营销系统的经营管理提供优质的人力资源支持，形成合理的人才培养和成长体系，构建合理的人持，形成合理的人才培养和成长体系，构建合理的人才结构，不断实现人力资源的增殖才结构，不断实现人力资源的增殖精选课件又如：市场部同事的工作n对于终端管理与培训、渠道客户关系协调与争端处理、对于终端管理与培训、渠道客户关系协调与争端处理、市场推广和市场秩序管理等，是否真正能够尽职尽责，市场推广和市场秩序管理等，是否真正能够尽职尽责，能否为前线提供相应的效劳，有策略地解决市场中存能否为前线提供相应的效劳，有策略地解决市场中存在的各种问题？在的各种问题？n要研究实际工作的推进与年度的营销策略规划吻合度要研究实际工作的推进与年度的营销策略规划吻合度有多高？有多高？n从产品、价格、渠道、促销等各个方面进行系统的检从产品、价格、渠道、促销等各个方面进行系统的检索、反思，同时提出更多好的建议案。

索、反思，同时提出更多好的建议案精选课件业务部门的要求：n我们的一线业务部门，也必须配合职能部门的工作，我们的一线业务部门，也必须配合职能部门的工作，提供准确的数据，将在市场上了解到的各类信息迅速提供准确的数据，将在市场上了解到的各类信息迅速传递到有需要的部门，以利于科学决策传递到有需要的部门，以利于科学决策精选课件市场压力触手可及n大家都清楚，现在市场对于我们企业的运营提出了越大家都清楚，现在市场对于我们企业的运营提出了越来越高的要求，我们业务部门和职能部门都要想方设来越高的要求，我们业务部门和职能部门都要想方设法把工作提上新台阶，市场压力已经传递到了我们每法把工作提上新台阶，市场压力已经传递到了我们每一个人身上，作为志高营销人，必须自觉地承担起这一个人身上，作为志高营销人，必须自觉地承担起这个历史的使命个历史的使命精选课件如何工作？n减少被动性和应付式的工作，要增加工作的方案性和减少被动性和应付式的工作，要增加工作的方案性和系统性n对于常规性和工作和突发性的工作，区分好轻重缓急，对于常规性和工作和突发性的工作，区分好轻重缓急，必须有相应的管理方式和机制必须有相应的管理方式和机制n不允许任何人对工作采取积压不办的态度，尤其是一不允许任何人对工作采取积压不办的态度，尤其是一些非常重要而紧急的工作。

些非常重要而紧急的工作n不但要重视最终结果的管理与考核，更要加强过程的不但要重视最终结果的管理与考核，更要加强过程的管理和监控，确保每个重要环节落实到位我们每一管理和监控，确保每个重要环节落实到位我们每一位领导和同事，都必须养成这样的处事风格和工作作位领导和同事，都必须养成这样的处事风格和工作作风精选课件职业部门与业务部门应：n 要在如此剧烈的市场竞争中获得胜利，我们必须从系统上加强修炼，职能部门与业务部门要紧密配合，像对待我们的客户一样，想尽方法去解决问题精选课件上下级之间：n我们也要明确，只是因为我们在组织中承担的责任不我们也要明确，只是因为我们在组织中承担的责任不同，更多的是一种协作关系和效劳关系，不应将这种同，更多的是一种协作关系和效劳关系，不应将这种关系定位为关系定位为“上级领导下级的概念，要有更加开放和上级领导下级的概念，要有更加开放和包容的视野，不要被传统的领导思维所限制包容的视野，不要被传统的领导思维所限制n同时从领导干部做起，必须加强经营管理的标准性，同时从领导干部做起，必须加强经营管理的标准性，从文化理念的厘清、组织的建设、权限的梳理、流程从文化理念的厘清、组织的建设、权限的梳理、流程再造、制度的标准和机制的健全等方面进行系统的整再造、制度的标准和机制的健全等方面进行系统的整合。

合精选课件对一名合格营销干部的要求：n一是具有迎接并应对变化速度的个人活力；一是具有迎接并应对变化速度的个人活力；n二是有能力创造一个气氛以鼓励他人；二是有能力创造一个气氛以鼓励他人；n三面对艰难困境勇于做出果断决定，并且勇往直前；三面对艰难困境勇于做出果断决定，并且勇往直前；n四是拥有始终如一的执行能力四是拥有始终如一的执行能力n 当然，领导干部具备这四个特征，其关键还是在于带当然，领导干部具备这四个特征，其关键还是在于带动和影响他的团队，圆满地完成公司交付的任务动和影响他的团队，圆满地完成公司交付的任务n建立职能部门和业务部门以及上下级之间真正的信任，建立职能部门和业务部。