创达能管家消费体验馆.doc

创达能管家消费体验馆创达能管家消费体验馆“管家消费体验馆”是创达能公司在每个代理商城市设立的消费服务社区 店，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区消费服务体验 “管家消费体验馆”的产品展示厅内只有：创达能 300 家品牌战略合作工厂 的品牌产品，内设免费 wifi、咖啡、奶茶、甜品等休闲体验品！ “管家消费”除了提供快递物流、虚拟购物外，还具备团购预售、试衣间、 先体验再购买等多项服务除试穿试用的样品外，店内不设库存，店内的海报、 二维码墙放置虚拟商品，可以通过扫码、店内下单购买，每个品牌战略合 作的厂家都在全国每个城市设有仓库，保证全国购物一天到货！ 1. 商品预购 门店通过海报、PAD 等方式展示海量商品，客户预付货款购买所需商品 2. 网购线下体验 客户到店体验实物商品，并通过二维码扫描、门店 PAD 等多种形式下单 不上网，享受精彩网购乐趣！ 3. JIT 服务 客户不用支付货款即可预约商品的到店试穿（或试用）服务，体验后再决 定是否购买. JIT 让客户更加安心！ 体验后再消费是创达能公司在 2014 年提出的战略模式！ 这是一种新颖消费模式，由消费者先行试用商品，通过直接体验感受商品 使用，从而引领新商品的消费。

这种消费模式是市场推广的创新，将受到消费 者的广泛欢迎 消费者直接感受商品，对熟悉商品性能，了解商品功能，学习使用方法十 分有效，能迅速引起消费者的购买欲望同时创达能的战略厂家可以通过体验 消费，可以直接了解消费者的呼声，挖掘消费者的需求，在与消费者互动中改 进商品的设计和质量，为客户创新价值！ 体验消费的方式有：送用、免费使用、展示试用等 （一）直接送用 直接将商品送给消费者使用，这是最简单的体验消费一般来说日用商品 和食品都适合直接送用很快起到了市场推广的作用 （二）免费使用 免费使用商品的实质是免费服务，主要为消费者体验服务功能，对必须通 过亲身体验而产生效果的新商品十分有效通过免费使用的体验，很快打开了 销路，许多顾客还提供了大量反馈意见，从而形成了促销的良性循环 （三）展示试用展示中鼓励顾客试用，同时现场教学使用方法在试用中不但不怕弄坏商 品，而且不断听取顾客试用意见，提出改进方案消费者积极主动参与，对新 商品满足消费者需求起到不可替代的作用 消费重点将从“产品”和“服务”向“体验”转移，这是人类发展的一种自然境界体验消费”的基础与载体是传统的商品与服务。