营销理论—4P、4C、4R、4S、4V和4I营销组合.docx

序号名称提出简述作用14P营销组合I960,麦卡锡（美 国）产品（product ）、 价格（price ）、 地点（place ）、 促销（promotion ）以满足市场需求为目标的，重视产品导向，以企业为中心的，以追求利润最大化为原则，代表企业的立场24C营销组合1990,劳特朋（美 国）消费者(consumer)、成本(cost )、便利(Convenience )、沟通(communication )以追求顾客满意为目标， 是一种由外而内的拉动型营 销模式，始终围绕“顾客需要什么"、“如何才能更好的满足顾客”两大主题34R营销组合2001,艾登伯格 （美国）关联(Relevance ), 反应(React), 关系(Relation ), 回报.(Return )建立顾客忠诚为目的， 核心是关系营销，是以竞争为 导向，弥补了 4c策略的不足，主动地创造需求，运 用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、 反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成克争优势44S网络营销 组合1996-1997 年，康斯坦丁尼德斯Constantinides博士提出一种新 的工具一一4S 网络营销组合模 型范围(Scope) 网站(Site ) 协同(Synegry ) 系统(System)该模型被证明非常适合用来指导企业网站的建设，以及对业已存在的网站进行评估和改进。

4S网络营销组合同样具有一定的局限和缺点如，它只为B2c电子商务模式专属开发，因此可能不适合运用在更广阔 范围内的电子商务应用领域 而且只有对互联网用户 的行为习惯有足够的认知后，才能优化选取4s所甄别出的各项要素 但在通常情况下，获取这样的资讯 并非易事54V营销组合互联网、移动通 讯工具、发达交 通工具和先进的 信息技术，企业 和消费者之间信 息不对称状态得 到改善，由吴金 明教授提出差异化（variation ）、功能化（versatility ）、附加价值（Value ）、共鸣（Vibration ）4V营销理论以提高企业核心竞争力为目标，首先强 调企业要实施差异化营销， 一方面使自己与竞争对手 区别开采，树立自己独特形象；另一方面也使消费者 相互区别，满足消费者个性化的需求其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情 感需求这一理论缺点也是明显的一一操作性不强，实际中只能作为企业大的指导方向64I网络整合 营销当今全球最大的 传播集团之一奥 美集团提出趣味原则(Interesting )、利益原则(Interests )、互动原则(Interaction )、个性原则(Individuality )网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、 互动式流动。

声音多元、嘈朵、互小相同网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS••…借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴 巴”和“耳朵”通过个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注” 的满足感，投消费者所好，从而轻易引发互动与购买 行动总结：其实不能完全倡导某一种营销组合理念，不同行业不同发展阶段不同区域不同市场下的企业，其应用的营销组合没 有最好，只有不合适，所以并非最先进的理念就是最合适的，反之，就西方最先进的营销理念而言，相对滞后的理念反 而是相对合适的比如制造业，还停留在相对合理的4P,他们其实不直接面对消费者，他们只是被动地接受定单，或有意识地山寨知名或流行的产品；而低端服务业则更多采用4C,强调方便易获取和满意，中端服务业需要4R,强调与市场的交互感知与作用；而互联网企业则需要更多的4S,快速占领市场，而对于巨无霸性的企业，可以用 4V理念，因为他们有动力、能力，有实力去架构4V 的管理体系；在网络时代，传统的营销经典已经难以适用消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而 YOU^是网络传播时代的新君2006年，美国《时代》周刊将年度人物给了 “YOUo YOU是所有坐在电脑前的你我他，既是在虚拟世界里遨游的比特人，也是现实生活中的消费者。

当时，以维基百科、Youtube和Myspace为代表的互联网新事物风生水起，彰显出开放、 包容、创新、合作的特性，展现了更为广阔的想象与实践的空间高速繁衍扩大的YOK体，已经在社会和商业领域里展现出无处不在的影响力每个人都是嵌在网络上的一个节点，彼此交流互动、分享协作、创新生产YOUB寸代是一个i时代，是一个个人主义价值观流行，人们的自我感受与自我要求高度张扬的时代YOU时代也是一个 Youth时代，这个时代年轻人的活动量最大、话语权最大、影响力最大他们一向好动善变，结 合他们获得的更多信息，使得他们拥有更多的资源，也影响着更多拥有资源的人最为重要的是，他们成了家庭、工作 场所、媒体与流行文化的核心与宠儿，他们借助于互联网与大众媒体，把大众文化塑造得更加年轻化，这种年轻化的大 众文化成为一种新的社会范式YOUB寸代也是一个Tou（透）时代，信息渗透与传播更为充分，人们不那么容易被愚弄，消费者要求知情权，公众要求政务公开，在公众中有更多的人成为对许多问题与技术有发言权的业余专家因此，这个时代，好的社会角色首先必须 有透明度 , 能上桌面，有阳光感。