网络异常中断或停电处理.doc

网络异常中断或停电处理1、 上课系统应急处理如出现服务器不能正常启动或管理机与服务器网络无法连接时，可先关闭原管理系统，然后在管理机操作系统桌面上选择“应急管理系统”文件夹，点监控管理图标启动应急管理，进入监控系统选择机房放通过202、307管理机上均已建立应急管理文件夹，进入启动监控系统）2、 收费机房因网络中断等异常原因造成学生无法正常下机处理方式在监控管理端选择 “下机处理”，然后在对话框内点鼠标右键选择“全部选定”，单个可按学号、姓名、机器名快速锁定，按断网时间或者停电时间修改下机时间（下机时间默认是服务器系统当前时间），然后选择“处理未下机数据”即可！被处理的信息，在下次刷卡时先补扣此次被处理的上机费用！3、刷卡如提示“代理服务程序失败”，则可能是与一卡通第三方服务器连接不上或第三方代理服务程序未正常启动，注意ping 一卡通代理服务器IP 218.197.87.8湖北经济学院一卡通第三方服务器的连接参数：（此为新中新一卡通平台提供）一卡通第三方服务器IP：218.197.87.8端口号：8500系统代码：14终端编号：50-80操作系统代码：（自定义，如sj1 sj2等）Ø “代理设置”，输入一卡通相关参数，连接成功确定即可，不需每次设置。

图 代理设置）4、如提示“数据库连接失败”，则可能是与机房服务器网络不通或机房服务器未启动等原因有关，可ping 机房服务器IP 218.197.87.71看是否网络通！5、如网络完全瘫痪，所有局域网都中断，只能单机生成密码进入学生机操作方式如下：按住shift和ctrl键不放，按顺序输入字母键p w s 弹出对话框输入管理员密码，选择第一个菜单“密码设置”点“生成”产生随即密码，此密码一小时一变217管理机上机操作顺序第一步：启动教师管理机，正常进入操作系统；第二步：打开刷卡器电源开关；第三步：执行系统桌面图标 选择上机用户，按ENTER回车键确定机房网络监控系统；第四步：如需刷卡启动上机刷卡系统管理进入刷卡界面这时学生就可刷卡上机注意管理系统不要和刷卡管理同时启动，否则有可能刷卡器端口冲突）※ 在整个过程中要保证这两个程序在运行，且要有上机刷卡窗口；※ “机房网络监控系统”用来管理学生机登录；※ “上机刷卡系统”用来刷卡下机关闭机房：（此操作可用来处理网络异常中断或停电造成的未下机数据，在系统恢复正常时启动监控系统，点下机处理注意把时间修改到网络中断或停电时间！）第一步：下机处理，点击监控管理程序系统菜单下的快捷按钮，系统会自动检测是否有学生忘记正常下机，有则自动弹出一个“需要处理的未下机数据”窗口如下图所示第二步：点击修改下机时间，点“处理选定的数据”按钮把未下机的学生数据按修改的时间结算处理；如果不进行结算，选择“删除选定的记录”按钮等同于学生此次免费上机。

如遇到网络中断或停电异常情况，在网络恢复或来电时，确定所有学生机未开机后，启动管理机，按此方式处理未下机的学生数据）注意：学生未正常下机造成其他人不能上机，在网络监控系统中选择要处理的机器点鼠标右键点击“远程管理”à“对…进行下机数据处理”即可。