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教师口语实训教程（中编）中编 一般口语交际训练第一章 一般交际口语概说学习导航：语言是传递信息的载体，是人类最重要的交际工具，是人类生活中奇妙的花朵随着社会的发展，人们的社交范围越来越大，交际渠道也越来越多，能够恰如其分运用语言是人们的愿望更是社会的需求但能够达到人们所希望和预期的效果，并非一件易事我们首先要了解什么是语言，什么是言语，什么是言语交际及交际中应遵循的原则那就让我们一起来感受语言的魅力吧学习目标：1、 了解什么是语言、言语、言语交际2、 了解和把握言语交际的一般原则3、 学习运用交际原则进行交际第一节 一般口语交际的有关概念 一、语言 言语 言语交际语言的三要素是语音、词汇、语法著名思想家、教育家孔子曾经说过：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”可见古人对语言的使用是非常严谨的而与语言活动密切相关的人类活动，被语言学界称之为“言语活动”言语活动，一般可以分为语言和言语两个部分语言是人类特有的一套音义结合的符号系统也是人类最重要的交际工具和思维工具言语是语言的运用，语言是抽象的，言语是具体的对言语现象我们可以从静态和动态两个方面去分析：静态，言语的基本单位是句子，言语可以看作是言语成品的话语；动态，言语是一种行为，即产生和理解句子的行为过程。

由此，言语被认为是言语行为以及言语行为所产生的话语那么，言语交际就是发生在至少两个人之间的以交际为目的的言语活动他们三者之间的关系：语言不是个人所特有的，语言系统是一个由形式构成的系统，是抽象的；言语是依赖于语言系统的言语行为，是实际表达出来的话语言语交际有自己特有的属性，是一种有目的的言语行为 二、 口语 书面语 口语交际口语是人们口头上应用的语言，表现为平易自然，清新活泼，具有浓郁的生活气息它主要使用活在人们口头上的词语，包括方言词、俚俗词、歇后语、谚语等，在句法上以短句、不完全句最为常见，较少使用关联词语书面语就是用文字写下的语言，它是在口语的基础上形成的，易于反复琢磨、加工，使之周密、严谨，因而具有与口语不同的风格表现为文雅规范，书卷气较浓它较多使用书面化的词语，包括古语词、成语等，较为排斥方言词、俚俗词、歇后语、谚语等在句法上，较多地使用长句、完整句和关系词语口语交际就是人们因某种动机和渴望开始的一种语言交流活动，有学者称之为言语行为这种行为的参与者可以是双边的，也可以是多边的，所使用的语言就是人们口头上使用的语言，或者称为言语无论是那种交际模式都离不开交际的主体，即说话人，任何口语交际都是以言语形式（话语）为载体来进行的，没有话语作为载体，交际客体也就无法进行理解和反馈，任何一种交际总是人们在一个特定的某时、某地、某情某景之中，跟某人为了某事而进行的活动，这包括说话双方的前言后语和交际时间、地点、场合以及参与说话者的文化背景、自然环境等等，这就构成了说话环境，即交际环境。

交际主体、话语、语境就是口语交际的三要素在教学中教师是交际的主体，学生是交际对象，其话语水平的高低直接影响交际效果，或直接影响教学效果同样道理，在日常交际中，话语水平的高低，同样影响交际效果 案例一：餐厅：啤酒杯里发现了苍蝇不同的客人对服务员说：“请换一杯啤酒来”！ “你们就是这样做生意的吗？”“你们应该赔偿我的损失！” “以后请把啤酒和苍蝇分开来放，可由喜欢苍蝇的客人自己把苍蝇放在啤酒杯里，你们觉得如何？”评析：地点一样，事情一样，说话对象一样，所使用的都是普通话，组织的句子、表达的意思都是正确的，但是服务员的感觉不同因为虽都是运用同一种语言，但每人所说时对这种语言的排列组合不一样，其效果就不同案例二：1， 今天是星期天妻子对正在床上的丈夫说）2， 今天是星期天丈夫对正在发怒的妻子说）3， 今天是星期天准备打扫卫生的夫妻说）评析：1、妻子对床上的丈夫说这句话，表示妻子今天想去商场，希望老公陪着去 2、丈夫对发怒的妻子说这句话，表示你不要生气，星期天我可以睡个懒觉 3、夫妻两个说这句话，表示两个人早就商量好了，要打扫卫生，只是没有时间，今天恰好是个机会如果从语言的角度分析，“今天是星期天。

只是一个合符语法组合规律的句子，没有特别的意义，但是，当每个人说出后，其传递的信息和情感就不同了从中可以看出，相同的话语，语境不同，情感不同，也同样影响交际效果 第二节 一般口语表达的基本原则交际需要遵循一定的原则，这一理论是由美国哲学家、语言学家格赖斯提出来的，他认为在所有的交际活动中，说话人和听话人之间存在一种默契，一种双方都应遵守的原则，他称这种原则为会话的合作原则；在此基础上，英国语言学家利奇又提出了礼貌原则，后来又补充了角色原则和诚信原则一、 合作原则合作原则的提出是对言语交际理论的一项重大贡献，作为一种言语交际的规则，它在传统的语言规则之外，为人们的言语交际活动找到规律也提供了一定的指导，具有十分重要的意义它包括四项准则：数量准则、质量准则、关联准则和方式准则下面分别介绍这四项准则 数量准则数量准则是针对交谈中说话的详尽程度，或者说言语中所包含的信息量包含两方面的要求：（1）使自己说话的详尽程度达到交际目的的要求，也就是说信息量不能太少 （2）使自己说话的详尽程度不超过交谈目的的要求，也就是说信息量不能太多例如：甲：你们什么时候放假？ 乙：我们22号放假。

乙：我们23号还安排了球赛按数量准则回答到“22号放假”就可以了，后边的信息就属于超量信息质量准则质量准则针对交谈中说话的真实程度要求不说假话，不说没有根据的话这里所指的真实、有根据都是就说话人来说的人们在交际过程中，不能故意撒谎或信口开河有两个方面的要求：（1）不说自己认为是不真实的话2）不说自己认为缺乏足够证据的话例如：啊！地狱？地狱？论理，也该“一个人死了之后，究竟有没有灵魂的？也许有吧那么，也就有地狱了？有然而也未必有，谁来管这等事这个例子中的“我”对祥林嫂所说的话，是没有足够根据的关联准则关联准则是针对交谈中话语是否切题来说的它只有一个要求，就是说话要贴切，不说与话题无关的话，不答非所问 例如：爸爸：儿子这次考试在班上排第几名？ 儿子：老爸我明天要去博物馆参观方式准则方式准则是针对交谈中话语的表达方式它要求说话要简明扼要，不要含含糊糊，不罗里罗嗦包括四个方面的要求：（1）避免晦涩的词语，（2）避免歧义，（3）说话要简明扼要，（4）说话要有条理二、礼貌原则合作原则提出后，英国语言学家利奇等学者发现人们在交谈过程中并不总是遵守合作原则的，有时会拐弯抹角，有时则声东击西。

利奇认为人们这样说话的原因是出于对对方的礼貌，据此提出了“礼貌原则” 礼貌原则分为六个准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则、同情准则归纳起来共有三个方面，即少损人利己，少贬人扬己，多赞同他人少损人利己的准则它要求说话人在提出要求或做出承诺的时候，不因为自己的利益而过多的损害别人少贬人扬己的准则它要求说话人在说明情况和表明态度的时候，不要贬低对方，也不要炫耀自己多赞同他人的准则它要求说话人在交谈中尽可能表现自己与对方的接近之处，在观点上尽量显示共同点，在感情上尽量表示同情和理解三、礼貌原则与合作原则的关系礼貌原则与合作原则是相辅相成的就一般情况而言，交谈必须既坚持合作原则又坚持礼貌原则但是二者也不是永远一致的，有时人们坚持礼貌原则而不得不违反合作原则 例如：甲：这篇文章写得很好吧？乙：是的，字很工整有时人们为了坚持合作原则而不得不违反礼貌原则例如：吴乡长和孙县长刚通了几句话，老吴就骂骂咧咧地姐夫小舅子起来有些时候也是骂给别人听的这是一种炫耀，试问你们哪个敢和上级领导这样说话呀？老吴就敢，不值得炫耀吗？ （卢万成《狗殉》为了炫耀，也就顾不得礼貌原则了。

此外，在一般交际过程中还有角色原则、诚信原则等等角色原则，就是指在交际中，交际双方的角色应是对等的特别是在外事活动交际主体实际上是有双重身份的，一是他的社会角色，即交际者在社会的地位、职业、性别、年龄、经历等方面的相对固定的身份特征另一方面是他的交际角色，即交际者在具体的交际情境中，通过与交际对象相比较而显示出来的临时的身份特征如两种角色重合时应接受它们的双重制约，尤其要体现出社会角色特征，当两种角色错位时，应服从交际角色要求，淡化社会角色特征诚信原则要求交际双方要以诚相待，不能虚伪，虚情假意在诚信危机的今天，诚信原则显得非常重要案例一：“你多大了？” “十九”“参加革命几年了？”“一年了评析，从以上对话，可以看出交谈双方是相互合作的，遵循了交际的合作原则案例二：甲：“我认为小李很能干乙：“是的，小李不错评析甲对小李的评价，能干，而乙没有跟着说，只是说不错乙遵循了礼貌原则，观点上保持一致，但对小李的评价却有所不同致使交际仍能够顺利进行下去实训演练实训目标：在一般交际中，能够顺利进行下去实训重点：遵循交际原则，必要时允许违反交际原则，灵活进行交际活动方法过程：１、 练习和本班同学进行交谈，选择交谈对象感兴趣的话题，把交际进行下去。

２、 有明确的交际目的，找员或班主任解决问题，试着将交谈顺利进行下去3、创设特殊的交际环境，违反交际原则，将交际顺利进行下去第三节 一般口语表达的制约因素口语表达的制约因素有很多，但最为主要的因素就是语境语境这个术语是由波兰籍人类语言学家马林诺夫斯基于1923年提出来的，经过不断的完善，现如今，人们对语境的定义及研究内容都有了较为全面的认识一 语境的构成语境是人们运用自然语言进行言语交际的言语环境语境构成内容较为复杂，其构成因素可以分为语言内部的，就是词语、句子、段落等语言单位的上下文；有语言外部的，就是话语的场合和场合背后的社会文化背景综合起来可以看出，构成语境的因素主要有三种：一是语言内部语言单位的上下文，二是言语交际的场合，三是影响到言语交际的社会文化背景为了便于识记，我们分别把它们称为“上下文语境”、“情景语境”、“社会文化语境”一）上下文语境，人们在交际过程中，言语的表达总是把词组成短语，把短语组成句子，把句子组成段落，把段落组成篇章反过来看，对于较为完整的成篇的话语，除篇章外，大体上说，这个较大的语言单位就是较小的语言单位的上下位语境如：口语的前言后语；书面语的上下文为更加详尽的分析，有专家学者将上下文语境细分为：语音的上下文、语义的上下文、语法的上下文，分别显示语言单位和上下文之间的语音、语义、语法关系。

语音的上下文，揭示上下文对特定语言单位在语音上的影响如多音字的读音是在上下文的语境里确定的，如：“长”“朝”“差”等，还有上声的变调，“一”的变调，都是要根据上下文的语境来确定其读音的另外，普通话的语音特点是音节界限分明，乐音较多，加之声调上的高低变化，音乐性较强人们在交际过程中，充分发挥了这一优势，在音节的组合上，特别注意语音上的和谐优美表现在语境问题上，就是较大的语言单位的和谐优美，而较小的语言单位做出选择和处理表现突出的就是言语中寻求的押韵可见，在语音的上下文中，特定的语言单位不是孤立存在的，它受上下文的种种制约，又与上下文一起构成完整的较大语言单位语义的上下文与此类似，也存在特定语。