漏洞补丁安装不上的原因.doc

关于系统漏洞修复时，出现问题的解决方案来源：360 安全中心 发布日期：2008-05-23 共 2502 条回复1. 360 提示下载失败，安装失败4 种情况）a..下载补丁时数据不完整，建议重新下载b. 同一时段补丁下载请求过大，导致微软的服务器压力大，建议更换时段再重新下载c．手动下载：点击 360 扫描的漏洞后，360 右侧显示的详细信息里，有此补丁的下载链接，建议手动使用迅雷等下载工具下载d．可能防火墙和杀毒软件的设置影响到下载，建议重新修改防火墙和杀毒软件的相关设置，后再下载此补丁2.360 安装目录下 hotfix 文件夹里，双击对应下载的补丁提示：不是有效的 win32 应用程序 a.下载补丁时数据不完整或损坏导致b.建议手动使用迅雷等下载工具下载安装：点击 360 扫描的漏洞后，360 右侧显示的详细信息里，有此补丁的下载链接系统漏洞：1. 360 提示下载成功，安装失败 a．请提供安装失败对应的补丁 kb 号码，例如：kb123456.b．在系统盘下 windows 文件夹里，找到此补丁 kb 号码命名的.log 文件，例如 kb123456.log 上传到论坛或发送到客服邮箱：lvwei@c．如没有对应的 kb 号码的 log 文件，尝试手动安装此补丁，是否会出现任何报错提示：在 360安装目录下的的 hotfix 文件夹里双击已下载的补丁包。

2.360 安全卫士提示下载成功，安装成功，提示重启后此补丁反复被扫描安装 a．请提供安装失败对应的补丁 kb 号码，例如：kb123456.b．尝试手动安装此补丁，是否会出现任何报错提示：在 360 安装目录下的的 hotfix 文件夹里， 双击对应下载的补丁 c．请及时把问题发送到客服邮箱 lvwei@d．建议您临时忽略不能修复的漏洞，方法如下:打开 360 主界面：修复漏洞----查看并修复漏洞--- 勾选不能修复的漏洞名称----忽略选中漏洞3.使用 360 安全卫士扫描漏洞时，提示：数据文件丢失，无法进行扫描，并且 360 界面右侧官方日志无法显示 a．在“开始”—— “运行”中输入“regsvr32 msxml3.dll”，重新注册一下 xml 文件即可b．如重新注册 xml 方法不能正常，请关闭您正在使用的防火墙后再进行注册c．关闭防火墙之后再安装 360 安全卫士，重新检测4. 360 安装目录下的 hotfix 文件夹里，双击对应下载的补丁提示：此补丁系统找不到指定的路径 a．设置文件属性：打开系统盘，左上方的工具选项----文件夹选项----查看----把“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”的勾去掉----选择显示所有文件和文件夹。

b．将 WINDOWS 下$hf_mig$(隐藏文件夹)这个文件夹删除c．重启电脑后，继续使用 360 安装补丁5.360 安全卫士扫描时提示你已经安装所有补丁，但 update 或其他修复软件等提示还有补丁 a．请提供您现在所使用的操作系统版本b．如果使用的：xp sp3 的系统，目前微软未提供 sp3 的漏洞补丁c．可以在 下载 360 安全卫士的最新版本安装。