招商专员职责描述.doc

职责描述  1) 根据招商部主管的安排的任务和工作规定制定具体的工作筹划并执行 2) 收集比对市场招商信息，上报给招商部主管 3) 根据客户状况，进行分类汇总 4) 与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理 5) 全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动 6) 建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定期提供报告给招商主管 7) 积极参与公司培训，提高自身专业素质 8) 完毕招商部主管交待的其她任务 2、职责描述  一：收集招商信息 工作任务理解掌握全球500强大公司、欧美日韩大公司和国内500强大公司的投资信息，并与其有关部门建立联系 联系有关的商会、协会、中介公司和既有入区公司，发现潜在的入区公司客户信息 对发现的有价值的信息及时向部长报告，必要时可以直接向总经理报告二：做好工业区的市场推广，吸引投资 工作任务参与招商会，发放宣传资料，大力宣传工业区 定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，简介投资环境 定期整顿宣传资料，及时更新 及时完善土地及地块资料  三：参与并负责项目的运作 工作任务准备项目谈判所需资料，涉及文字及示意图 接待来访公司，对土地出让项目或原则厂房出租项目进行初期洽谈 及时向部长报告项目洽谈进展状况 根据谈判成果，草拟招商合同 做好土地款的回收工作 协调物业公司的初期介入，及时与入区公司建立联系  四：为客户提供投资方面的服务 工作任务负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、征询及服务工作 对客户提出的各类问题和规定，及时予以答复和反馈，精确提供有关资料和协助 负责对客户提出的各类问题和规定，及时予以答复和反馈，精确提供有关资料和协助 对于客户的信息及时反馈和传达到相应的人员、部门 五：项目资料的归档和整顿 招商专人岗位职责： 1) 通过合理渠道收集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作； 2) 定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；3)协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估； 4)贯彻公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度； 5)履行市场监察职能，对经 ...  3、职位描述: 任职资格：1）.市场营销、公司管理有关专业大专以上学历； 2）.具有一定的商业房地产、零售类品牌及有关百货运营知识； 3）.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合伙意识； 4.）具有商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。

 4、职位描述:  1）、在部门经理领导下做好项目招商工作,协助完毕销售任务,树立良好的品牌信誉  2）、负责与招商有关活动的联系、筹划和协调  3)、负责与招商有关的合同的起草和有关内部工作  4)、负责招商流程、招商方案、招商方略等的制定、完毕项目招商工作  5)、参与市场方略的制定及执行,筹划、建立并维护良好的客户关系 6)、理解楼房招商、出租房屋信息，定期跟踪商业市场的动态并完毕有关的市场跟踪报告    招商部岗位职责 一、招商部职责的拟定  （一）招商部的职责：  1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成 果的基本上编制出商业规划方案；  2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确 定目的商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；  3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商方略和优惠政 策；  4、制定并实行长、中、短期的招商筹划；  5、制定并实行签约商家/品牌的进场、筹办、开业方案  6、制定并实行商业运营管理方案  （二）招商部的人员配备（至少编制） 1、部门主管二名；2、 招商代表六名；3、商业运营管理员一名（暂无编制）。

  （三）招商部岗位职责划分  1、招商部部门主管的岗位职责：  （1）、组建、完善招商部门；  （2）、组织建设（制定）招商管理制度；  （3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获 取等资源管理工作，并形成成果；  （4）、组织编制和实行招商部的各项工作筹划；  （5）、组织制定和实行多种招商方案；  （6）、组织开展招商的广告、宣传、筹划工作；（7）、组织执行召开多种招商会；  （8）、组织并执行多种招商谈判与签约；  （9）、组织拓展多种招商渠道；  （10）、组织制定商业运营管理方案并实行商业运营管理  2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)： （1）、执行市场调查和情报收集方案；  （2）、执行招商方案和招商筹划、宣传方案；  （3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；  （4）、执行签约商家的进场、筹办、开业方案；  （5）、拟订招商多种招商手册、函件、、合同、合约等文 字资料；  （6）、主管交办的其她事项； 3、商业运营管理员的岗位职责（1）、具体执行商业运营管理方案  （2）、招商部内部事务的管理 （3）、商业机要管理；涉及：市场调查成果的整顿、建档、管 理；商家/品牌成果的整顿、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等 资料的的整顿、建档、管理等。

 （4）、公司网站招商板块的管理； （5）、主管交办的其她事务；  （四）必备的办公设施：  1、专用招商：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠 道  2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，涉及商家资源、 品牌资源，是招商部的眼睛同步，招商部通过网络可以把招商信息 发布到全国各地，对甄选目的商家，提高招商质量和商家/品牌档次 有重大协助，是招商部的喉舌3、电脑 4、与筹划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其她展 示和推介设备，用于多种招商阐明会、推介会、展示会等  二、【市场调查和商业情报收集的重要性】  ⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那 就规定招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准 确地把握市场的脉搏这需要招商人员善于运用多种场合、时间、方 式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽量掌握市场的第一手资 料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最 大化地增长自己的胜算  ⑵商业情报收集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获 得的信息是可以发布的，商业情报收集则是竞争性的隐秘活动，所获 得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获 得，但重要是通过商业间谍活动获得。

应当尽量地获取竞争对手的 项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工 作可有针对性的开展商业情报对制定和调节商业规划有重要意义⑶商业信息和情报的获取手段涉及：1、网络搜索，2、市场调查， 3、媒体和官方信息其她，4、情报购买，5、形式的调查  ⑷本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，重要 商业街区的商情变化 ⑸商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定 位，商业模式，经营方略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力 业种的状况，其她及配套业种状况，租赁方式和租金水平，交通状况 （公共交通、停车），地段评价，品牌资源，主力店状况，目的消费 群等 ⑹商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特 别保管  三、【获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案的重要性】 商家资源涉及本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源， 国际性商家资源，竞争对手的商家资源⑴商家/品牌资源通过如下渠道的获得：网络搜索，市场调查， 公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其她调查手段等  ⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一种商家 也许同步拥有多种品牌，也也许只专注于一种品牌。

品牌资源是招商 工作必备资源之一，读懂一种品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这 个品牌进行对话，也才有也许招到好的品牌 ⑶本地商家重点注意如下资源：在其她商业街区租期已满的商 家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家； 新生的商家  四、【招商资料】 必须准备如下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻 灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，征询的原则答复语等 等所有资料的编制和完善需要另行推动  五、【招商信息的发布】 通过多种渠道发布招商信息，重要的发布渠道有：公司网站、互 联网、多种商业活动、推介会、阐明会、短信、招贴等 六、【招商形式】 招商的重要方略是招大引小，通过商业氛围的营造汇集商业人 气、消费人气和游览休闲人气在做好这些工作的同步，还需要积极 开展多种招商活动：  ⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有 转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场 调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商规定的，积极 上门进行商业推介  ⑵异地招商或全国招商：重要是针对我们项目的商业规划中，本 地没有的业种和业态开展的招商活动。

其中重点关注省级代理要向地 市和县级扩大的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌  ⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市 场开展的招商活动  ⑷专案招商：针对特定目的的招商活动  七、【招商方式】 新闻发布会、项目推介会、招商阐明会、专案招商小组，委托中 介或机构招商、网络招商、多种招商函件邀约等八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业 人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等 其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的 多种信息得以最迅速度最大限度的得到发布  九、【实行招商的基本流程】 根据已经拟定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息， 进行整顿、汇总 、筛选，挑选出明确目的，再针对不同的目的筹划 细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展 推介、考察、洽谈等一系列的活动，最后达到招商目的不同阶段的 招商工作的流程如下： 1、基本性工作：商业规划设计（规划平面图\效果图）＞业态业 种配备＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠 政策、代理服务）＞编制设计多种招商文本＞规划招商流程2、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构 及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的 建立＞招商人员提成制度的建立  3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料 ＞整顿商家资料＞ 进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整顿反馈 信息＞得出故意向商家和可争取商家名单。

 4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议拟定主攻商家 ＞针对主攻商家筹划招商方案＞对目的商家展开进一步细致的项目推 介和阐明＞分析招商进程，修正招商方略＞形成明确意向 5、实质阶段：构成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽 谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案  十、【商业运营管理】 租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成都市 的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发， 而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程商家进驻 后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、 业主、消费者、投资人都达到自己的目的，才是成功需另行制定详 细方案  十一、【重点部门的配合】  （1）【筹划部门的配合】  1、配合筹划实行招商的广告宣传方案； 2、配合筹划执行招商发布会、推介会、阐明会； 3、配合筹划各进驻商家的开业大典（单项筹划）  4、配合筹划组织行业单项活动；  5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的筹划； 6、配合筹划、设计、制作招商手册、招商阐明图片、幻灯片等 多种招商资料 （2）【物业管理部门的配合】 配合在招商推介会、阐明会等招。