系统集成项目管理工程师(中级)冲刺-v3.0.pdf

《系统集成项目管理工程师教程》 （摘要） 1 《《系统集成项目管理工程师系统集成项目管理工程师教程》 （摘要）教程》 （摘要） 冲刺课程冲刺课程 刘政刘政 Zheng.liu@ 2010/5/2 《系统集成项目管理工程师教程》 （摘要） 刘政 zheng.liu@ 2 目录目录 第一部分 《系统集成项目管理工程师教程》 内容回顾 ..................................................... 3 第 1 章 信息化基础知识 ................................................................................................... 3 第 2 章 信息系统服务管理 ............................................................................................... 3 第 3 章 信息系统集成专业技术知识 ............................................................................... 4 第 4 章 项目管理的一般知识 ........................................................................................... 5 第 5 章 立项管理 ............................................................................................................... 7 第 6 章 项目整体管理 ....................................................................................................... 9 第 7 章 项目范围管理 ..................................................................................................... 10 第 8 章 项目进度管理 ..................................................................................................... 11 第 9 章 项目成本管理 ..................................................................................................... 13 第 10 章 项目质量管理 ..................................................................................................... 14 第 11 章 项目人力资源管理 ............................................................................................. 15 第 12 章 项目沟通管理 ..................................................................................................... 16 第 13 章 项目合同管理 ..................................................................................................... 17 第 14 章 项目采购管理 ..................................................................................................... 17 第 15 章 信息（文档）和配置管理 ................................................................................. 18 第 16 章 变更管理 ............................................................................................................. 19 第 17 章 信息系统安全管理 ............................................................................................. 20 第 18 章 项目风险管理 ..................................................................................................... 21 第 19 章 项目收尾管理 ..................................................................................................... 23 第 20 章 知识产权管理 ..................................................................................................... 23 第 21 章 法律法规和标准规范 ......................................................................................... 24 第 22 章 职业道德规范 ..................................................................................................... 24 第 23 章 案例分析 ............................................................................................................. 24 第二部分 考试所涉及主要计算公式回顾 ................................................................................... 24 第三部分 项目管理常用的英文缩写 ........................................................................................... 27 《系统集成项目管理工程师教程》 （摘要） 刘政 zheng.liu@ 3 第一部分第一部分 《系统集成项目管理工程师教程》《系统集成项目管理工程师教程》 内容回顾内容回顾 第第1章章 信息化基础知识信息化基础知识 （1） 信息化基础知识：  信息  信息化  国家信息化体系要素：1）信息技术应用 2）信息资源 3）信息网络 4）信息技术和产业 5）信息化政策法规和标准规范  信息化指导思想  战略方针和战略目标  我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化 2）推行电子政务 3）建设先进网络文化 4）推进社会信息化 5）完善综合信息基础设施 6）加强信息资源的开发利用 7）提高信息产业竞争力 8）建设国家信息安全保障体系 9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 （2） 电子政务：  电子政务的概念和内容  电子政务的指导思想和指导原则  电子政务建设的目标和主要任务 （3） 企业信息化：  企业信息化概述、  企业资源计划（ERP）  客户关系管理（CRM）  供应链管理（SCM）  电子商务 （4） 商业智能：  商业智能的三个层次： 1）数据报表 2）多维数据分析 3）数据挖掘 第第2章章 信息系统服务管理信息系统服务管理 一、信息系统服务管理体系 （1） 计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业； （2） 信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理； （3） 具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》 （一级或二级）作为? 涉密系统集成单位?的必要条件； （4） 利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。

《系统集成项目管理工程师教程》 （摘要） 刘政 zheng.liu@ 4 二、信息系统工程监理 （1） 信息系统工程监理单位资质管理：甲、乙、丙三级监理企业  甲级：被监理项目没有投资规模限制；  乙级：被监理项目投资规模在 1500 万元以下；  丙级：被监理项目投资规模在 500 万元以下； （2） 信息系统工程监理人员资格管理：  高级监理工程师  监理工程师  监理员； （3） 监理内容：? 四控、三管、一协调?  四控：工程质量控制；工程进度控制；工程投资控制；工程变更控制；  三管：工程合同管理；工程信息管理；工程安全管理；  一协调：协调有关单位及人员之间的工作关系； （4） 以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方：建设单位（主建方） 、集成单 位（承建单位）和监理单位分工合作实施的 三、ITIL 与 IT 服务管理 （1） 20 世纪 80 年代英国商务部提出信息技术基础结构库 （ITIL）（IT Infrastructure Library） ； （2）ITIL 是有关 IT 服务管理流程的最佳实践； （3）实施 IT 服务管理（IT Service Management, ITSM）的根本目标：  以客户为中心提供 IT 服务  提供高质量、低成本的服务；  提供的服务是可以准确计价的。

四、信息系统审计 信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议其关注之处可被分为如下三类：  可用性：信息系统能否在任何需要的时间提供服务  保密性：系统保存的信息是否仅对需要这些信息的人员开放，而不对其他任何人开放  完整性：信息系统提供的信息是否始终保持正确、可信、及时 第第3章章 信息系统集成专业技术知识信息系统集成专业技术知识 一、信息系统集成分类 （1） 设备系统集成：智能建筑系统集成，计算机网络系统集成，安防系统集成 （2） 应用系统集成 二、信息系统建设 信息系统的生命周期： （1） 立项阶段：概念形成过程和需求分析过程 （2） 开发阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收 （3） 运维阶段：维护四种类型（排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护） 《系统集成项目管理工程师教程》 （摘要） 刘政 zheng.liu@ 5 （4） 消亡阶段 三、信息系统开发的方法： （1） 结构化方法：  开发过程分成若干阶段、依次执行，每个阶段又分成若干作业步骤顺序作业  其优点：用户需求在。