14秋行政管理班郑松洲调查报告.doc

对晨光文具公司市场营销的调查学号：1444001452439 姓名：郑松洲2016年1月至2月，本人对晨光文具公司进行了较为详细的调查一、 公司概况晨光文具总部位于上海晨光文具股份有限公司位于上海市奉贤 区青村镇光明经济园区，公司占地面积260亩，是一家整合创意价值 与制造优势，专注于文具事业的综合文具集团晨光文具谷饶厂位于 广东汕头潮阳区铜盂镇深玲村晨光工业园致力于提供舒适、有趣、 环保、高性价比的文具用品，让人们享受使用过程并激发使用者创意 产品涵盖各式书写工具、修正工具、橡皮类、尺类、胶类、画材类、 本册类、包袋类、PP类、桌面用品、电子类、削笔工具、财务行政 用品、益智类等产品领域晨光坚持使用节能环保的材料和制造方式，担负起企业作为世界 公民的责任，为全球环保事业及循环经济做出贡献到2008年为止， 公司销售收入连续连续五年增长40%公司拥有国内外27个省级配 送中心、1800多个区域核心合作伙伴和30000余家零售样板店，形 成了良好的国际和国内销售网络晨光”品牌在市场上享有较高的 知名度，产品畅销全国各地，并出口美国、日本、韩国及东南亚二、 经营历程1999年，陈升明在奉贤买下了 6亩地造厂房，开始打造晨光笔 业。

由于自己对制笔完全一窍不通，陈升明聘请了当时上海笔厂的儿 位专家任厂长，自己则在旁边学边干通过两年的试水，工厂只能勉 强维持陈升明觉得这样下去不行，于是果断地调整策略，一方面调 整领导班子，由他亲自上阵，另一方面扩张用地，用规模化生产来提 升产量那段时间陈升明24小时住在工厂，车间也是昼夜不停地开 工一支笔的生产要经过40道程序的操作，只要有一个环节出错， 那就是废品到后来无论是在哪个环节，陈升明只要把产品拿在手上 看一下，就知道是否是合格的目前，晨光产品的售价是日本同行的 1/3,毛利率大约在15%〜20%左右，而每提升5个百分点，就会有1 亿元的收入递增2002年，晨光文具开始规模化经营，以规模求效 益2004年，晨光文具将品牌战略提升重要日程2008年，晨光文 具启动连锁零售事业2011年，晨光文具启动电子商务，逐步开通 电子商务业务探索但是在市场中和品牌的竞争存在一些问题于是本文分析了本地晨光文具的状况，从而得出晨光文具所面临 的一些挑战和机遇从淘宝、京东、天猫等各个网络营销的网站来看， 汕头晨光文具作为一个规模不小的生产地，没有网络营销，我认为， 可以在汕头进行网络营销，可以为公司增加不少利润，分析如下：三、经营品牌及状况（一）经营品牌书写工具：中性笔、圆珠笔、活动铅笔、宝珠笔、荧光笔、记 号笔、白板笔、纤维墨水笔、钢笔、轻油笔等 替芯类：中性笔替芯、圆珠笔替芯、铅芯等 修正工具：修正液、修正带、水基修正液等 胶类：固体胶、液体胶、白胶、其它 橡皮类：学生用橡皮、美术用橡皮画材类：油画棒、水彩笔、彩泥、水溶性油画棒彩色、铅笔 米菲系列:中性笔、圆珠笔活动、铅笔、橡皮油画棒、书包、笔袋、 彩铅、削笔器、铅笔盒、折纸、铅芯等尺类:直尺、套尺、圆规 包袋类:书包、笔袋、时尚购物袋、零钱包 本册类:铁订本、单线圈本、双线圈本、软面抄、胶套本 文件夹类:资料册、强力夹、抽杆夹、按口袋、风琴包、纽扣袋 其它类:剪刀、长尾夹（二） 经营状况：2015年，企业实现营业收入518202.43万元，较上 年増长15.11%;实现利润总额6843.11万元，较上年增长28.79%。

截止2016年1月8 口，企业总资产达到615341.19万元，较年初增 加 4.88% o（三） 经营理念及其价值观晨光生产聪明有趣的书写工具，我们的核心价值，是注入创意的 设计力量，让产品超越“书写工具”的层面，成为乐趣和享受，更激 发书写者的创意！1、环保晨光立志做地球村优秀的企业公民，站在保护人类生存环境的立 场，投入循环型经济的发展建设尽力节约资源和能源，提高技术含 量，用环保的材料和尽量少的材料，制造高价值的产品2、性价比永远提供给顾客最物存所值的书写工具，是晨光的核心优势3、 时尚结合时尚元素，创造潮流话题的产品设计，将成为晨光发挥创意 价值的优势空间4、 科技将最新科技进步融入晨光产品革新，并将之有效转化为“企业生 产力”，是晨光价值观的重要部分5、 乐趣在全球发掘乐趣、创造乐趣、传播乐趣、分享乐趣，晨光是一间 聪明有趣的公司虽然晨光文具在全国范围内销量不错，但是国内也有得力文具， 真彩文具和一些品牌的竞争，而且网店的销售在上海最多，而在汕头 几乎是没有，我认为可以在汕头建立网站投入和网店营销，从而增加 企业利润，而且汕头本来作为生产地还节省了许多的运输费用，就网 站和网店建设建议如下。

四、晨光文具行业的网络营销方面的解决办法 （一）销量和流量监控1、首先可以安装一套流量统计系统（如礼氏物语高档礼品网站底部 公共栏目下方5lyes统计图标所示），可以清晰的判断网站目前所有 营销手段的效果，加入一些己经网络销售不错的网站，并且还可以分 析到：（1）流量来路统计可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到 网站的可以清晰判断各种推广方法的效果2) 浏览页面和入口分析可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流 是从那个页面进入网站的3) 客流地区分布清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出 各个地区流浪者的比例4) 搜索引擎与关键词分析分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流 是通过搜索什么关键词来到网站的5) 客户端分析可以分析出客户端使用的操作系统等信息2、 站点页面分析(1) 主页面整体分析(2) 页面标签分析(3) 超链接检查(4) 浏览速度分析(5) 源代码设计分析3、 网站运用技术和设计分析(1) 分析H前技术是否采用合理(2) 分析网站构架是否合理(3) 分析网站设计是否右亲和力、是否容易阅读4、 网络营销基础分析(1) 关键词分析(2) 搜索引擎登记状况分析(3) 搜索引擎排名状况分析(4) 交换链接相关性(5) 网络营销主要方法分析5、 网站运营分析(1) 网络投资分析(2) 网站运营策略分析(二) 网站优化1、 网站结构优化网站导航、页面布局优化2、 网页标签优化网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的 优化。

3、 网页减肥压缩专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量 速度4、 超链接优化超连接结构、超链接注释、超连接路径优化5、页面内容优化对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读三） 、网站推广通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络 推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名因为其他的方法都 是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期 为你带来高质量的流量一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来 的通过专长的SEO优化技术对网站整体进行优化，使尽可能多的 词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告四） 、网络营销培训授人与负不如授人负渔，通过网络，我们把对网络技术人员进行 培训，使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀，使网站打下很好的 营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展，而相对而言产品的 多样化不如其他品牌，在国内竞争压力更大了本次调研过程中，我通过调研本地晨光文具的发展历程、经营现 状和相夫经营政策，发现文具行业的网络营销方面的机遇和不足，进 行了一些解决的方式由于搜索的条件有限，不能全面搜索出全面的 信息，加上此类信息的搜索难度较大，报告有许多不足之处，经过一 些分析，并根据起具体情况制定适合的网络营销策略，相信能对本人 思考有一定影响。