商务礼仪与职业化形象心得体会.doc

商务礼仪与职业化形象心得体会 篇一：商务礼仪培训心得体会商务礼仪培训心得体会交际礼仪是人们日常生活和工作的重要内容之一，他不光只是口头说词的恰当得体，更是日常行为规范恰当与否的有效检验和深化以及完美形象的升华在工作中，交际礼仪成为备受欢迎和推崇的职业教育培养课题，在体制健全和机构完善的各大型企业以及对外服务的盈利或非盈利性机构，对商务礼仪的培训和塑造几乎成了一项较为重要的年度任务因此，一个企业员工是否有礼仪修养对一个企业的形象是非常重要的非常有幸能参加本次公司组织商务礼仪的培训让我受益匪浅，具体主要体现在；第一、个人形象的塑造方面，要语言表达优美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有体、言之有据要仪表搭配协调，做到“仪表整洁大方、色彩搭配和谐、着装穿戴整齐、仪容化妆适当要仪态举止得体，面带微笑，坐立得当动作优雅第二、日常交往方面，握手、介绍、称呼、等礼仪的培养及名片使用礼仪、公共场所礼仪的培养要让对方感觉到和蔼可亲赏心悦目第三、公共礼仪上，注重组织礼仪，宴请礼仪及中西餐座次排序、摆台礼仪(本文来自：Www.HnbOxu.coM 博 旭 范文 网:商务礼仪与职业化形象心得体会)的讲究、上菜礼仪、吸烟礼仪和尊重不同用餐文化差异等，这是非常重要的。

第四、商务活动礼仪，在会见客户时，要懂得和注重礼宾次序礼仪、会谈礼仪、签字礼仪等方面的礼节，给客户良好的企业印象商场如战场，我们企业员工的精气神代表了企业风貌，员工的整体业务能力的强弱体现了企业战斗力的盛衰而良好的商务礼仪更是我们是否能取得胜利的“润滑油”因此，我认为企业定期例行组织员工进行商务礼仪的培训很有必要的通过这次培训让我又重新审视自己，对本身行为和礼仪方面的塑造将更加严格技术研发部；姚胜松 2015年10月10日篇二：大学生商务礼仪与职业形象塑造总结注重细节 追求完美----------学习商务礼仪与形象塑造总结 文明礼仪内容多种多样，它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，提高服务观念和业务素质，重视规范各项工作程序、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花,同时也是为人处事的基本规则平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，才是我们大学生，讲礼仪、用礼仪的归属通过这学期的学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种尊重。

在这次商务礼仪与职业形象塑造课学习之后，我感到在平时的与人交流交往中，我有很多地方都做得不到位，比如在平时，文明用语声音太小、不到位，站姿、坐姿、走姿、蹲姿......面部无表情等常见问题都没有多加注意，我觉得只有通过不断的学习礼仪知识，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们大学生的风采，坚持衣着整洁，用语规范，礼貌待人，做事要耐心细致，不敷衍了事以良好的形象、态度和文明展现我们新一代大学的礼仪风貌不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们自己的良好风采礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重通过本次选修课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在与人交流交往中的欠缺这次学习之后，我会更加注重我的一言一行，每一个微小细节做起，展示我们大学生最好的一面李聪2012年12月12日篇三：商务礼仪心得体会由于商务礼节在我们的工作、生活的文明礼节中扮演了愈来愈重要的角色，行里组织了一次商务礼节培训。

通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼节的知识和商务礼节的重要性，不但拓宽了知识面，而且很多东西在我的平常生活中已用到我国事一个历史悠久的文明古国，也有着礼节之邦的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼节文化是先人留给我们的一笔丰富的遗产在中国更加向世界开放的今天，礼节不但体现出丰富的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵随着人与人，国与国之间的交昔日益频繁，讲求礼节，投桃报李，对营建***的人际关系，显得尤其重要 随着文明礼节宣传活动日趋深进，人们对礼节知识的认知也愈来愈多，对职业的需求也愈来愈强烈而职业礼节中重要的商务礼节需求，也到达了空前的高涨商务礼节是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象商务礼节不但体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境地 )在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂能够非常有效地减少人与人之间的磨擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求良好商务礼节能营建良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。

相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失在学习商务礼节以后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，仿佛我们都有太多的疏忽，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、脸部无表情等常见题目我们似乎都没有多加留意这次的商务礼节培训，让我收获颇丰从个人的角度看，一是有助于进步个人的本身修养;二是有助于人美化本身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来讲，可以美化企业形象，进步顾客满意度和美誉度，终究到达提升企业的经济效益和社会效益的目的之前，总是以为自己服务的态度已很好了，素质比常人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。