第十七讲 目标的修正.doc

目标的修正 【本讲重点】为什么一般不修正目标在哪些情况下需要修正目标如何修正目标检查目标是为了发现目标执行中存在的偏差，以便做出及时和适时的调整，确保目标的实现 【自检】如果在目标执行工作中发现偏差，你将采取哪些调整方式？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 【参考答案】 一是调整行动，使行动的方向与目标的方向一致、行动的速度与计划进度一致；二是调整目标本身，使意外情况出现后变得容易完成，或不可能完成的目标能适应新的情况  目标不修正的原因 目标是经过严密程序制定出来的，在制定时包括了对未来的预测和不确定性的估计，所以一般不存在修正的必要◆如果变更频繁，目标就失去了严肃性，目标也就失去了意义，此外，还容易产生两方面的后果：◆执行目标不认真，把目标当成摆设，使实现目标变得不可捉摸； ◆制定目标时不严肃，搞形式主义，敷衍了事，目标的质量大打折扣。

◆由于目标之间具有高度的相关性，某个目标的改变必然要求企业整个目标体系进行相应的改变，否则目标体系就无法维持在这种情况下，也容易产生三个方面的后果：◆改变整个目标体系的工作极其复杂，不仅增加管理工作量，而且加大了管理难度,会带来企业管理成本的上升；◆由于目标执行的进度不一，调整目标体系，会打乱企业现行的生产经营秩序和各项工作间的平衡，使企业陷入混乱；◆目标管理把目标与员工利益上的得失紧密联系在一起，目标体系的变动必然带来利益的变动，而利益的变动对所有人来说不是均等的，就会有人反对，也会有人窃喜，企业内部的团结协作就会出现裂缝总之，推行目标管理最好不要修正目标为了防止目标被修改，一些企业甚至将目标纳入企业章程，就如同国家把发展目标写进了宪法  目标需要修正的原因 一般不要修正目标，但并不否认修正目标的可能性和必要性即使是宪法，也要根据形势发展进行适当的修正，更不用说企业目标了修正目标一般基于以下原因：◆外界环境的变化；◆突发事件，如“9.11”恐怖事件；◆企业内部的变化；◆出现了更好的构想；◆完成目标的方法发生改变  如何修正目标 目标管理一般不主张修正目标，但是出现了新的情况导致原目标的执行发生了变化时，就应该迅速采取行动修正目标。

这样做，一是可以使企业行动方向与环境变化的方向保持一致，形成对市场变化的快速反应机制；二是重新调整目标，可以再次平衡因环境变化而产生的在完成目标上的苦乐不均；三是如果某个环节目标因环境变化而无法完成，就会影响其他环节目标的完成，实施调整就可以最大程度地减轻阵痛，使目标体系在新的环境里实现正常运转现在的问题是，如何确定目标是否需要修正，若需要修正如何调整目标才能避免造成最大程度的阵痛呢？ 1．确定目标是否需要修正目标是在充分考虑到未来一定时期（1年或半年）的可能变化后制定出来的，因此不能因为环境的细微变化就要求修正目标；目标是经过努力才能达成的目标，不能因为一些变化造成目标达成困难就要求更改目标，应该努力克服困难，实现目标；不能简单地因为月份或半年执行进度与计划进度不一致就要求修正目标，而是应考虑整个目标执行期的总体完成情况，即使月份或半年执行进度慢于计划进度，但如果目标还是能够在一年内完成就不应该调整目标；不能因为行动方向与目标方向暂时不一致就要求更改目标，如果这种不一致只是暂时的，且不会产生额外的成本和时间的过分耽搁，就不要更改目标，而是应纠正行动的偏差总之，是否需要修正目标，不能简单地根据环境的变化、一时出现的问题而决定，必须分清是行动的偏差还是目标的偏差，若是前者则纠正行动，若是后者则修正目标。

为此，要建立修正目标的标准，只有符合标准才允许修正目标 2．修正标准的内容一般包括两个方面：（1）规定目标修正的情景范围比如，需要修正目标的不可抗力的范围，也就是说规定哪些意外事件发生才可能需要修正目标不可抗力一般包括意外事故（如起火、垮楼）、自然灾害（如洪水）、国际政治局势的突然变化（如战争）、国际经济形势的突然变化（如石油危机、亚洲金融危机）、企业内部情况的突然变化（如资金流的突然中断、领导层的突然变更、人员意外流动）等2）规定目标执行的误差范围也就是说，只有在目标执行值与计划值之间的差额超过了一定的范围时，才需要修正目标比如，计划到8月底完成全年销售目标的70%，如果实际完成数值在60%－85%之间则不能变更目标，超出这个范围则可能需要变更目标这就为是否需要变更目标提供了可以度量的依据上述两个标准，应该结合起来共同决定是否需要变更目标，如果只有其中之一，原则上不能变更目标比如，尽管发生了亚洲金融危机，但我国1997年的外贸出口实际完成数值与计划完成数值之差没有超出需要修正出口目标的标准范围，则不允许修正目标，而应积极采取其他措施努力完成预定目标实践中我们国家就是这样做的，结果全年目标基本上得以完成。

同样，如果企业销售部到8月底的实际销售额只有计划数值的50%，是否需要修正目标呢？这就要分析造成这种状况的原因，如果是不可抗力，则应果断修正目标；如果是销售部人为不努力造成的，则不允许修正目标应该责成销售部迅速采取措施努力在剩余的时间内完成目标相反，在这种情况下，如果允许修正目标，会打击其他部门的积极性，形成攀比心理，目标的严肃性就得不到尊重 3．如何修正目标目标如果需要修正，应按规定程序进行：（1）目标执行人填写“目标修正卡”，将修正后的目标、修正的理由等内容填写好后，交直接领导签写意见后转递目标跟踪检查部 表17-1 目标修正卡执行单位： 执行人： 填表日期： 年 月 日目标原订进度（月）原目标原订工作计划123456789101112修正目标工作计划修正进度（月）123456789101112修正原因 审核   第一联：自存 第二联：上司 第三联：企管处（2）如果目标变更不影响其他部门，跟踪部在修正卡上签注自己的意见后呈最高管理层核准，核准后交执行人如果目标变更影响其他部门并要对其他部门的目标作相应变更，跟踪部应召集相关部门主管开会协商目标的修正，并责成其他部门按会议意见在一定时间内修正目标并将目标修正卡上报，跟踪部将会议意见和自己的意见签注在目标修正卡上后，呈最高管理层核准。

核准后下发各部门整个过程完毕后，应将修正目标的经过、原因、目标协商会上的讨论情况及最后的意见等作一总结，并记录在修正目标记录表上，作为将来的考核依据3）各单位及相关目标执行人收到核准的目标修正卡后，按新目标重新填写目标卡代替旧目标卡，呈上级核准后执行 【自检】在下列关于目标修正的命题中，你认为哪些是正确的？1．目标管理不主张修正目标 ）2．只要出现了意外情况就需要修正目标 ）3．当目标执行进度慢于计划进度时就要修正目标 ）4．目标执行人的行动方向与目标方向不一致时，不需修正目标 ）5．如果目标修正不影响其他部门，则目标执行人的直接上司可以决定是否修正目标 ） 【本讲总结】本讲对目标修正和不修正的原因、修正的条件和标准以及修正的办法作了详细说明学习这一讲的知识，要抓住两点：一是目标能不修正则尽量不修正；二是严格按照修正的条件和标准来决定是否需要修正目标 【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本篇总结】这一篇用四讲的篇幅，分别讲解了目标的执行、目标的跟踪检查和目标的修正三个大问题。

学习这一篇，要领会三点：授权让下属自我管理、上级实施例外管理及建立执行责任制度是保证目标执行的关键；通过例外控制，实现员工的自我检查和企业的无为而治是目标检查的根本；尽量不要修正目标和严格按标准来决定是否修正目标这两点是目标修正的核心。