卡尔森酒店集团.ppt

集团成员集团成员: :曾珊珊曾珊珊 王华芳王华芳 贾丽贾丽 刘华琴刘华琴 李静李静 黄茜黄茜 许太许太丽丽卡卡尔尔森森饭饭店店管管理理集集团团1.卡尔森酒店管理集团简介: 2.卡尔森的发展概况 3.卡尔森在亚太地区的发展 4.卡尔森在中国的发展5.卡尔森酒店集团的发展前景卡尔森酒店管理集团简介v卡尔森集团公司总部设在美国明尼苏达州明尼阿波利斯市，是美国最大的私营公司之一该公司创立于65 年前，目前业务遍及145 个国家，聘用员工19 万余名卡尔森集团公司在市场营销、商务及休闲旅游，以及招待服务业处于领先地位卡尔森集团公司2005 年总销售额达348 亿美元v卡尔森集团公司的商务解决方案，包括卡尔森市场集团（一家市场公关公司）和卡尔森嘉信力旅运（商务旅行和费用管理领域的世界领导者）提供的各项服务卡尔森酒店管理集团简介v卡尔森的消费者服务包括卡尔森休闲集团（全球最大的休闲旅行社网络之一）以及卡尔森环球招待服务公司（世界招待服务业中的领导者，拥有超过1700 家酒店、度假酒店、餐馆和大型邮轮，运营范围辐射六大洲）。

卡尔森酒店集团的发展概况v根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，有酒店890座、房间147093间，列第10位；2003年列第9位，酒店881座、房间147624间 v卡尔森酒店管理集团在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一v     2005年3月16日，Rezidor SAS公司与卡尔森酒店集团联合宣布：两家公司签署了一份股权转让协议，卡尔森酒店集团获取Rezidor SAS公司25%股份，以强化双方长期特许经营合作关系Rezidor SAS公司是全球发展最快的酒店公司之一，总部位于比利时首都布鲁塞尔，是提供航空运输及相关服务的SAS集团的全资附属公司卡尔森酒店集团的发展概况v 2006年排名第9位，卡尔森酒店集团表现仍然稳定，尽管其主要的经销商Rezidor在EMEA地区十分活跃，但就整体而言，依然没有太大变化酒店922座，房间147129间 卡尔森酒店集团的发展概况卡尔森旗下品牌v丽晶:酒店及度假酒店v丽笙酒店及度假酒店v丽亭酒店及度假酒店v丽柏酒店及度假酒店vParkPlaza(丽园华庭)vCountryInns&Suites(卡尔森丽怡酒店) vParkInn(丽柏酒店)  丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，在香港的一家因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。

餐饮品牌为星期五餐厅    柯蒂斯.卡尔森曾说:”无论做什么,都要做的有尊严;无论走到哪里,都要像一个领袖;无论你为谁服务,都要充满关爱;无论何时你心怀梦想,都要和你身边的人一起分享.并且永远,永远不言放弃!”   他的这句话实际上就是间接的在教员工们怎么样来为顾客提高满意的服务,同时也揭示了饭店服务的宗旨.   毫无疑问, “宾至如归”这个词在这句话里得到了直接明了的体现.  卡尔森酒店亚太公司是卡尔森环球酒店公司在亚太地区的总部，在新加坡、澳大利亚、印度、日本和中国都设有办事处卡尔森酒店亚太公司在亚太区内的11个国家拥有43间酒店卡尔森在亚太地区的发展卡尔森在亚太地区的发展   卡尔森酒店环球公司(Carlson Hotel Worldwide)创立于1945年,总部设在美国明尼苏达州的明尼阿波利斯市,该公司因其卓越的预订和业务交付系统而享誉酒店业界,以向顾客提供真诚的接待和个性化的服务而闻名该集团公司旗下的多个品牌使其成为酒店业的环球领导者,在全球经营着上千家酒店、度假酒店、餐厅及豪华游轮卡尔森酒店集团2003年创造了200亿美元的总销售额,2004年的系统销售额突破261亿美元,业务遍及全球143个国家,目前已成为全美最大的私有之一。

卡尔森在亚太地区的发展v 亚太区是卡尔森酒店集团的重点战略开发区,该公司在亚太地区以新加坡为基地 v以真诚周到、个性化的服务蜚声于世在亚太区内的11个国家拥有43间酒店 卡尔森酒店集团在中国的发展   1992年，卡尔森在北京投资建立了丽笙SAS酒店，现在旗下的卡尔森嘉信力旅运、假日出游、卡尔森餐饮和丽笙七海游轮公司等都已经进入中国卡尔森在中国有7家开业酒店，均为五星级品牌酒店已有6家酒店又与卡尔森签署了酒店管理协议，2006年底在中国的开业酒店数将不少于13家其中12家为五星级酒店，另一家为四星级酒店卡尔森尚未在中国投资高星级酒店物业卡尔森酒店集团在中国的发展v1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国在建的丽晶酒店有北京、上海和宁波丽晶品牌20世纪70年代诞生在亚洲，是卡尔森环球酒店公司的顶级豪华品牌 v2005年，卡尔森在中国有7家开业酒店，均为五星级品牌酒店6家酒店已与卡尔森签署了酒店管理协议 卡尔森酒店集团在中国的发展v2006年，卡尔森在中国的开业酒店数将不少于13家，其中12家为五星级酒店，另一家四星级酒店v北京开业的五星级奢华品牌丽晶国际酒店将集丽晶(Regent)和丽园华庭(PARKPLAZA)两个品牌于一体。

v经济型酒店品牌丽柏酒店(PARKINN)2006年引进中国v2006年底，宁波丽晶酒店开业 卡尔森酒店集团在中国的发展v卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显然是中国更高未来10年，另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成卡尔森酒店集团的发展前景v卡尔森酒店亚太正朝着 2009年在亚太区的酒店总数达到100家的目标迈进v丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场上海有两个丽笙品牌酒店项目正在洽谈中v卡尔森进入中国五年来，三大品牌已经进入中国，已发展到八、九家2006年开始，卡尔森集团将在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长卡尔森酒店集团的发展前景v卡尔森国际酒店集团亚太区的总裁兼经营主管Paul Kirwin 表示北京在内，公司还计划在亚洲的各大重要城市例如上海、香港、东京、汉城及新德里，还有太平洋地区的悉尼、墨尔本和奥克兰建设丽晶酒店。

 vMr.Kirwin说：此次把中国作为卡尔森集团在全球发展，建设丽晶酒店的选点为集团动向来说是意义重大的除中国外，集团还计划在欧洲、中东、北美及亚太其他地区建设新酒店 卡尔森酒店集团的发展前景vMr.Kirwin“丽晶国际酒店20世纪70年代创立于香港，在亚洲和澳洲，国际丽晶酒店已经成为了最豪华酒店的代名词作为正在建设中的新一代丽晶酒店和度假村，我们相信北京庄胜丽晶酒店在世界顶尖酒店中独树一帜 vMr.Kirwin补充道：“将我们优秀的酒店品牌引进北京及中国其他一些重点城市是卡尔森亚太酒店集团的一个重要目标 。