某物业公司秩序维护部操作手册.docx

秩序维护护部操作作手册（参考稿稿）目录封面……………………………………………………………………………………………………………....00目录……………………………………………………………………………………………………………11~2第一章 秩序维维护部架架构图…………………………………………………………………………33第二章 秩序维维护部管管理制度度1． 消防管理理制度………………………………………………………………………………………….42． 消防器材材设施管管理制度度……………………………………………………………………55~83． 消防安全全检查制制度…………………………………………………………………………………94． 消防档案案管理制制度……………………………………………………………………………..105． 易燃易爆爆危险品品的保管管制度………………………………………………………………..116． 动用明火火/电热器器具/临时用用电管理理制度…………………………………………………1227． 门禁管理理制度…………………………………………………………………………………………138． 停车场管管理制度度…………………………………………………………………………….114~1159． 电梯使用用管理制制度…………………………………………………………………………………1610． 物品进出出管理制制度…………………………………………………………………………………1711． 部门会议议制度…………………………………………………………………………………………1812． 交接班制制度……………………………………………………………..….………………...199~20013． 对讲机使使用管理理制度………………………………………………..….……………...……...2114． 电警棍使使用管理理制度………………………………………………..….……………...……...2215． 巡更仪使使用管理理制度………………………………………………..….……………...……...2316． 手电筒使使用管理理制度………………………………………………..….……………...……...2417． 秩序维护护部内务务管理制制度………………………………………..….………………...255~26618． 二次装修修监管管管理规定定……………………………………...….…………………………227第三章 秩序维维护部岗岗位职责责1．秩序序维护部部经理岗岗位职责责……………………………………………...….……………...…….2282．消防防专员岗岗位职责责……………………………………………...….……………...…………..….2993．秩序序维护领领班岗位位职责………………………………………...….……………...…………..….3004．控制制中心岗岗位职责责……………………………………...….……………...…………..………….3315．大堂堂秩序维维护岗位位职责………………………………...….……………...…………..………….3326．巡检检秩序维维护岗位位职责………………………………...….……………...…………..………….3337．外围围出入口口门岗秩序序维护职职责……………………...….……………...…………..………….3348．外围围车道秩秩序维护护岗位职职责……………………...….……………...…………..……………..359．地下下车库秩秩序维护护岗位职职责……………………...….……………...…………..……………..36第四章 秩序维维护部操操作规程程1．消防防专员岗岗位操作作规程……………………...….……………...…………..…………………….3372．领班班岗位操操作规程程……………………..….……………...…………..……………..…..………. 3383．控制制中心岗岗位操作作规程………………..….……………...…………..……………..…..………. 3394．大堂堂岗位操操作规程程……………………..….……………...…………..……………..…..………. 4405．巡检检岗位操操作规程程……………………..….……………...…………..……………..…….441~ 426．外围围岗操作作规程…………...….……………...…………..……………..…….…….…………437．外围围车道岗岗位操作作规程...….……………...…………..……………..…….…….…………448．地下下车库岗岗位操作作规程...….……………...…………..……………..…….…….…………45第五章 突发发事件应应急处理理方案1． 火灾处理理的应急急方案...….……………...…………..……………..…….…….……466~4882． 大风处理理的应急急预案...….……………...…………..……………..…….…….…….…493． 电梯故障障/困人人处理的的应急预预案………..…………...…………….…….…….……....5004． 气体泄漏漏处理的的应急预预案.……………...…………..……………..…….…….…..….5115． 大面积停停电处理理的应急急预案..……………...…………..……………..………….…..………526． 溢水处理理的应急急预案...….……………...…………..……………..…….…….…….…537． 交通意外外处理的的应急预预案……………...…………...…………….…….…….…….…548． 盗窃、匪匪警应急急处理程程序……………...…………...…………….…….…….…….…559． 自杀或企企图自杀杀处理的的应急预预案………..…………...…………….…….…….…….55610． 炸弹恐吓吓处理的的应急预预案……………...…………...…………….…….…….….…..55711． 高空坠物物处理的的应急预预案……………...…………...…………….…….…….…..….58812． 停车场事事故处理理预案………………..…………...…………….…….…….…………..….59913． 公共卫生生突发事事件应急急处理预预案……………...…………...…………….……...660~66614． 地震灾害害应急处处理预案案…………..…………...…………….…….…….………….677~688第六章 火警/火火灾处理理流程图图附件一《消消防设施施/器材材一览表表》…………...…………..……………..…….…….………….699第一章 秩序维维护部架架构图 第二章 秩秩序维护护部管理理制度(一) 消防控制制中心管管理制度度消防控制制中心是是掌握消消防设备备动态及及发现火火情，指指挥灭火火的重要要部位；；维护和和管理工工作十分分重要，为为此特订订如下制制度：a) 控制中心心实行224小时时值班负负责制并并填写值值班记录录存档。

b) 值班人员员需做好好人员进进出登记记，禁止止无关人人员进入入本中心心c) 每天检查查各类信信号是否否正常并并作记录录，如不不正常应应立即查查清原因因，上报报管理部部，遇重重大问题题要迅速速上报消消防总负负责制人人d) 控制中心心出现报报警信号号，立即即核查信信号真伪伪情况，如如属火灾灾报警，按按灭火方方案处理理，属误误报应消消除信号号记录e) 维修人员员要掌握握大厦消消防设施施知识及及具备三三熟(熟悉图图纸，熟熟悉操作作，熟悉悉维护))，要求求负责大大厦消防防设备的的维护修修理f) 值班人员员按管理理部要求求及时上上报消防防设施运运行状况况的各种种记录表表格二) 消防器材材设施管管理制度度消防设施施器材管管理制度度1. 本大厦所所有的消消防设施施和器材材由秩序序维护部部统一布布局及全全面监督督管理2. 各类消防防器材的的管理由由秩序维维护部消消防专员员负责,, 消防防栓、箱箱体、门门锁、阀阀门、水水带、水水枪、手手动报警警器、消消防手电电筒、出出口指示示灯、事事故应急急照明灯灯、消防防斧头等等消防设设施/器器材配件件经常处处于良好好备用状状态3. 温、烟感感控制箱箱体、指示灯灯、开关、探头、消防水水泵、阀阀门、管管道、压压力表、、温、烟感报报警系统统、喷淋淋自动灭灭火系统统、消防防用广播播定期进进行测试试,确保保处于良良好备用用状态..4. 消防器材材一经使使用或被被损坏，由由消防专专员及时时报告秩秩序维护护部经理理,进行行补充或或维修。

5. 消防设施施出现故故障,由由工程部部联系专专业单位位及时排排除,并并做好相相关测试试记录..6. 秩序维护护部负责责监督大大厦消防防设施及及器材的的维修保保养及更更换并并负责消消防培训训及防火火宣传等等工作7. 秩序维护护部每年年对消防防设施器器材进行行两次定定期检查查、清理理和登记记造册存存档8. 大厦的消消火栓，消消防用水水池是灭灭火时的的供水系系统，周周围严禁禁堆放任任何物品品，以保保证道路路畅通消防器器材周围围严禁堆堆放任何何物资品品，确保保消防器器材取用用方便9. 根据《中中华人民民共和国国消防法法》规定定，消防防器材必必须专物物专用，不不得将消消防器材材擅自挪挪作他用用10. 损坏消防防设施、、及器材材或擅自自挪作他他用及改改变位置置，按有有关规定定处罚，造造成严重重后果者者，报公公安机关关按有关关法规处处理消防栓的的保养制制度11. 保养期限限：每月月对大厦厦消防栓栓检查一一次，并并书面记记录备案案12. 检查栓大大门关闭闭是否良良好，锁锁、玻璃璃有无损损坏，栓栓门封条条是否完完好13. 随机抽取取消防栓栓总数的的10%%测试，按按消防栓栓报警按按钮，消消防中心心应有正正确的报报警显示示，检查查箱内其其他配件件是否良良好，有有无脱落落损坏现现象，栓栓内水笼笼口有无无渗漏。

14. 拴门封条条脱落破破损的补补贴封条条15. 年度检查查内容：：16. 完成月检检查中栓栓外检查查部分的的内容17. 开栓门取取出水带带，仔细细检查有有无破损损，若有有应立即即修补或或替换，检检查有无无发黑发发霉，若若有则应应刷净、、晾干18. 将水带交交换翻面面或折边边一次19. 检查水枪枪、水带带接头连连接是否否方便牢牢固，有有无破损损，若有有立即修修复，然然后擦净净载栓内内放好20. 检查接口口垫圈是是否完好好无缺，替替换阀上上老化的的皮垫，阀阀杆上油油21. 检查修整整全部支支架，掉掉漆部位位应重新新油漆22. 将栓箱内内清洁干干净，部部件存放放整齐后后，锁上上拴门，贴贴上封条条闭路监视视系统的的维护保保养制度度23. 每半年对对大厦闭闭路监视视系统检检查，并并书面记记录备案案24. 检查闭路路监视电电视系统统设备工工作是否否正常，云云台摄像像机是否否紧固，转转动自如如，电缆缆有无损损坏，监监视器工工作正常常，控制制台内插插件接触触良好，按按钮灵活活，接地地电阻值值正常25. 电梯摄像像头监视视保存期期为1个个月停停车场。