预警管理操作PPT课件.ppt

中小企业业务系统培训中小企业业务系统培训 ————预警管理预警管理Ø角色定义角色定义Ø预警指标维护预警指标维护Ø预警核查流程预警核查流程Ø预警信息查询预警信息查询2024/9/162角色定义角色定义Ø预警人员预警人员Ø情景分析人员情景分析人员Ø软回收软回收Ø押品押品Ø柜面柜面Ø内控内控Ø客户经理（客户开发客户经理（客户开发/ /维护）维护）Ø钻石团队负责人钻石团队负责人Ø授信审批主管（中小企业中心主任）授信审批主管（中小企业中心主任）Ø风险官风险官Ø总经理总经理2024/9/163角色定义角色定义Ø预警人员预警人员（（1 1）总行预警人员：编辑预警指标、系统计算项、预警触发规则；录入预警信号）总行预警人员：编辑预警指标、系统计算项、预警触发规则；录入预警信号（全辖）（全辖）（（2 2）一级行预警人员：编辑预警指标；录入预警信号（下辖二级分行及其下属支）一级行预警人员：编辑预警指标；录入预警信号（下辖二级分行及其下属支行）；手动触发预警流程；删除预警信号；填写核查报告；分类审核行）；手动触发预警流程；删除预警信号；填写核查报告；分类审核（（3 3）二级行预警人员：录入预警信号（下属支行）；手动触发预警流程；删除预）二级行预警人员：录入预警信号（下属支行）；手动触发预警流程；删除预警信号；填写核查报告；警信号；填写核查报告；2024/9/164角色定义角色定义Ø情景分析人员、软回收、押品、柜面、内情景分析人员、软回收、押品、柜面、内控控（（1 1）录入预警信号）录入预警信号（（2 2）查看预警信号录入历史）查看预警信号录入历史2024/9/165角色定义角色定义Ø客户经理、钻石团队负责人客户经理、钻石团队负责人（（1 1）录入预警信号）录入预警信号（（2 2）查看预警信号录入历史）查看预警信号录入历史（（3 3）填写核查报告）填写核查报告2024/9/166角色定义角色定义Ø授信审批主管（一级行）、中小企业中心授信审批主管（一级行）、中小企业中心主任（二级行）主任（二级行）（（1 1）预警信号删除审批）预警信号删除审批（（2 2）审批核查报告）审批核查报告2024/9/167角色定义角色定义Ø风险官、总经理风险官、总经理审批分类报告（硬回收）审批分类报告（硬回收）2024/9/168预警指标维护预警指标维护Ø定性指标维护定性指标维护Ø系统计算项维护系统计算项维护Ø预警触发规则预警触发规则2024/9/169定性指标维护定性指标维护Ø定性指标维护定性指标维护2024/9/1610定性指标维护定性指标维护Ø添加定性指标添加定性指标2024/9/1611定性指标维护定性指标维护Ø编辑定性指标编辑定性指标2024/9/1612定性指标维护定性指标维护Ø维护定性指标的使用范围维护定性指标的使用范围2024/9/1613定性指标维护定性指标维护Ø删除预警指标删除预警指标2024/9/1614系统计算项维护系统计算项维护Ø系统计算项维护系统计算项维护2024/9/1615系统计算项维护系统计算项维护Ø编辑系统计算项信息编辑系统计算项信息2024/9/1616系统计算项维护系统计算项维护Ø维护系统计算项信息维护系统计算项信息2024/9/1617系统计算项维护系统计算项维护2024/9/1618系统计算项维护系统计算项维护2024/9/1619预警触发规则预警触发规则Ø预警触发规则预警触发规则2024/9/1620预警触发规则预警触发规则Ø添加触发规则添加触发规则2024/9/1621Ø查看预警信号录入历史查看预警信号录入历史Ø预警信号删除审批预警信号删除审批2024/9/1622Ø查看预警信号录入历史查看预警信号录入历史2024/9/1623Ø预警信号删除审批预警信号删除审批2024/9/1624预警核查流程预警核查流程Ø录入预警信号（自动触发录入预警信号（自动触发/ /手动触发）手动触发）Ø预警人员填写核查报告预警人员填写核查报告Ø授信审批主管审批授信审批主管审批Ø预警人员填写分类审核报告预警人员填写分类审核报告Ø分类调整（观察期分类调整（观察期/ /信用恢复）信用恢复）Ø风险官风险官/ /总经理审核（硬回收）总经理审核（硬回收）2024/9/1625预警人员录入预警信号，达到核查流程自动触预警人员录入预警信号，达到核查流程自动触发的标准发的标准2024/9/1626Ø查看实时预警客户信息，检验该客户是否查看实时预警客户信息，检验该客户是否自动触发核查流程自动触发核查流程2024/9/1627Ø如果没有触发，可以手动触发核查流程。

如果没有触发，可以手动触发核查流程单击单击““查看查看””，进入手动触发核查流程页，进入手动触发核查流程页面面 2024/9/1628Ø单击单击““发起核查流程发起核查流程””2024/9/1629Ø选择要通知的人员，然后单击选择要通知的人员，然后单击““提交提交””2024/9/1630Ø销售支持销售支持0101（（165541165541）登录系统，查看短）登录系统，查看短消息消息2024/9/1631Ø客户经理处理核查报告客户经理处理核查报告2024/9/1632Ø单击单击““查看日志查看日志””，显示客户经理的操作，显示客户经理的操作2024/9/1633Ø预警人员处理核查流程预警人员处理核查流程2024/9/1634Ø单击单击““填写核查报告填写核查报告””，进入核查报告页，进入核查报告页面面2024/9/1635Ø授信管理团队主管处理核查报告授信管理团队主管处理核查报告2024/9/1636Ø授信管理团队主管处理审批任务，单击授信管理团队主管处理审批任务，单击““处理审批任务处理审批任务””2024/9/1637Ø情况一：审批不通过，如果审批不过，则该核查报告会退回到预警情况一：审批不通过，如果审批不过，则该核查报告会退回到预警人员和该预警客户的客户经理的待处理核查报告列表。

只有客户经人员和该预警客户的客户经理的待处理核查报告列表只有客户经理填写了核查报告，预警人员才能处理核查报告理填写了核查报告，预警人员才能处理核查报告2024/9/1638Ø预警人员不经客户经理填写核查报告，先行处理核查报告预警人员不经客户经理填写核查报告，先行处理核查报告2024/9/1639Ø客户经理填写核查报告客户经理填写核查报告2024/9/1640Ø之后，预警人员处理核查报告，单击之后，预警人员处理核查报告，单击““填写核查填写核查报告报告””2024/9/1641Ø授信管理团队主管审批该核查报告，单击授信管理团队主管审批该核查报告，单击““处理审批任务处理审批任务””2024/9/1642Ø情况二：审批通过，如果审批通过，则该客户进入分类复审阶段，情况二：审批通过，如果审批通过，则该客户进入分类复审阶段，即进入预警人员的分类审核待处理列表即进入预警人员的分类审核待处理列表2024/9/1643Ø预警人员处理分类审核报告预警人员处理分类审核报告2024/9/1644Ø客户被分类为客户被分类为““观察期观察期””客户，则该客户进入客户分类待调整列表只有分客户，则该客户进入客户分类待调整列表。

只有分类为类为““观察期观察期””或者或者““信用恢复信用恢复””的客户才能进入客户分类待调整列表的客户才能进入客户分类待调整列表2024/9/1645Ø客户分类调整只能调整为客户分类调整只能调整为““正常正常””或者或者““硬回收硬回收””2024/9/1646Ø客户被调整为客户被调整为““硬回收硬回收””客户，则该调整需要得到风险官和总经理的审批才客户，则该调整需要得到风险官和总经理的审批才能通过，一旦二者都同意通过，那么该客户的核查流程结束，最终的客户分能通过，一旦二者都同意通过，那么该客户的核查流程结束，最终的客户分类为类为““硬回收硬回收”” Ø风险官处理分类审核报告风险官处理分类审核报告2024/9/1647Ø单击单击““客户分类审核客户分类审核””2024/9/1648Ø风险官如果通过审批，则该审批任务进入总经理的审批待处理列表；如果风风险官如果通过审批，则该审批任务进入总经理的审批待处理列表；如果风险官审批不通过，则该客户重新进入预警人员的分类审核待处理列表险官审批不通过，则该客户重新进入预警人员的分类审核待处理列表2024/9/1649Ø总经理处理分类审核报告总经理处理分类审核报告2024/9/1650Ø单击单击““客户分类审核客户分类审核””，进入分类审核操，进入分类审核操作页面作页面2024/9/1651Ø总经理如果通过审批，则该客户最终定为总经理如果通过审批，则该客户最终定为““硬回收硬回收””客户；如果总经理审批客户；如果总经理审批不通过，则该客户进入风险官的分类审核待处理列表不通过，则该客户进入风险官的分类审核待处理列表2024/9/1652Ø风险官登录系统，处理总经理退回的分类审核报告风险官登录系统，处理总经理退回的分类审核报告2024/9/1653Ø预警人员处理退回来的分类复审报告预警人员处理退回来的分类复审报告2024/9/1654Ø这次客户分类为这次客户分类为““正常客户正常客户””2024/9/1655Ø客户被分为客户被分为““正常客户正常客户””后，那么他的核查流程也结束了，即实时预警客户后，那么他的核查流程也结束了，即实时预警客户信息列表中没有该客户信息。

可以查看实时预警客户信息列表查看是否有该信息列表中没有该客户信息可以查看实时预警客户信息列表查看是否有该客户信息客户信息2024/9/1656预警核查流程预警核查流程2024/9/1657Ø客户分类进度查询客户分类进度查询Ø历史触发信息历史触发信息Ø预警客户统计预警客户统计Ø特征指标触发情况统计特征指标触发情况统计2024/9/1658Ø客户分类进度查询客户分类进度查询2024/9/1659Ø查看日志查看日志2024/9/1660Ø查看详细日志信息查看详细日志信息2024/9/1661Ø查看历史触发信息查看历史触发信息2024/9/1662Ø查看详细信息查看详细信息2024/9/1663Ø查看预警客户统计信息查看预警客户统计信息2024/9/1664Ø按报表时间查询按报表时间查询2024/9/1665Ø查看特征指标触发情况统计信息查看特征指标触发情况统计信息2024/9/1666Ø按期数查询按期数查询2024/9/1667Ø按使用范围查询按使用范围查询2024/9/1668谢谢大家！谢谢大家！2024/9/1669。