满意度测评报告.doc

沂源县悦庄镇青龙山小学关于群众满意度测评的分析报告我校根据上级关于开展群众满意度测评的通知要求，精心组织，认真安 排，成立了学校关于群众满意度测评工作的领导小组，校长任组长，亲自带 头，领导大家按时完成了该项工作，教师测评和学生家长测评率都达到100% 经学校统计汇总后，形成分析报告如下：一、教师测评本次教师测评，共调查教师24人，调查内容为7 项：办学水平、办学思想、干群关系、年度考核方案、教育教学管理、教师专 业发展、教师工作的积极性和主动性1、办学水平：优秀为 100%2、办学思想：先进为 100%3、干群关系：和谐为 100%4、年度考核方案：科学 xx 为 100%5、教育教学管理：精细、务实、效果好为 92%；比较精细、务实、效果好为8%6、教师专业发展：非常重视为 100%7、教师工作的积极性和主动性：强为 92%，较强为8%二、家长测评本次家长调查，共调查家长193 人，调查内容共有24项：学校总体评价、师德师风建设、校园安全工作、所在班级评价、所在班级 语文学科教师评价、所在班级数学学科教师评价、所在班级英语学科教师评 价、所在班级科学学科教师评价、所在班级品德学科教师评价、所在班级音乐 学科教师评价、所在班级体育学科教师评价、所在班级美术学科教师评价、所 在班级信息技术学科教师评价、所在班级综合实践学科教师评价、所在班级传 统文化学科教师评价、所在班级环境教育学科教师评价、所在班级安全学科教 师评价、语文家庭书面作业时长、数学家庭书面作业时长、英语家庭书面作 业、每天完成家庭书面作业时长、所在班级家庭书面作业的批改方式、每学期 组织几次统考、学校组织统考是否排名。

1、对学校总体评价：优秀为133，占总人数的69%；良好为40，占总人数的21%；一般为 18， 占总人数的 9%；为0较差；不了解为 2，占总人数的1%2、对 xx 风建设：优秀为146，占总人数的76%；良好为34，占总人数的18%；一般为 11， 占总人数的 6%；较差为0；不了解为2，占总数的 1%3、对校园安全工作总体评价：优秀为140，占总人数的73%；良好为43，占总人数的22%；一般为 9，占 总人数的 5%；较差为0；不了解为 1，占总人数的1%4、对所在班级的总体评价：优秀为143，占总人数的74%；良好为38，占总人数的20%；一般为 10， 占总人数的 5%；较差为1，占 1%；不了解为1，占总人数的1%5、对语文学科教师的总体评价：优秀为157，占总人数的81%；良好为25，占总人数的13%；一般为 10， 占总人数的 5%；较差为0；不了解为06、对数学学科教师的总体评价：优秀为156，占总人数的81%；良好为23，占总人数的12%；一般为 14， 占总人数的 7%；较差为1，占总人数的1%；不了解为1%，占总人数的1%7、对英语学科教师的总体评价：优秀为131，占总人数的68%；良好为24，占总人数的12%；一般为 12， 占总人数的 6%；较差为1，占总人数的1%；不了解为2%，占总人数的1%；未 开设 23，占总人数的 12%。

8、对科学学科教师的总体评价：优秀为138，占总人数的72%；良好为28，占总人数的15%；一般为 15， 占总人数的 8%；较差为3，占总人数的2%；不了解为1%，占总人数的1%；未 开设 8，占总人数的 4%9、对品德（得到与法制）学科教师的总体评价：优秀为149，占总人数的77%；良好为27，占总人数的14%；一般为 14， 占总人数的 7%；较差为0；不了解为1%，占总人数的1%；未开设 2，占总人 数的 1%10、对音乐学科教师的总体评价：优秀为152，占总人数的79%；良好为26，占总人数的13%；一般为 10， 占总人数的 5%；较差为1，占总人数的1%；不了解为4%，占总人数的2%；未 开设 011、对体育学科教师的总体评价：优秀为144，占总人数的75%；良好为35，占总人数的18%；一般为 7，占 总人数的 4%；较差为4，占总人数的2%；不了解为3%，占总人数的 2%；未开 设 012、对美术学科教师的总体评价：优秀为148，占总人数的77%；良好为31，占总人数的16%；一般为 9，占 总人数的 5%；较差为2，占总人数的1%；不了解为2%，占总人数的 1%；未开 设 1，占总人数的 1%。

13、对信息技术学科教师的总体评价：优秀为128，占总人数的66%；良好为30，占总人数的16%；一般为 9，占 总人数的 5%；较差为0；不了解为 5%，占总人数的3%；未开设21，占总人数 的 11% 14、对综合实践学科教师的总体评价：优秀为130，占总人数的67%；良好为31，占总人数的16%；一般为 10， 占总人数的 5%；较差为0；不了解为5%，占总人数的3%；未开设 17，占总人 数的 9%15、对传统文化学科教师的总体评价：优秀为128，占总人数的66%；良好为31，占总人数的16%；一般为 11， 占总人数的 6%；较差为0；不了解为2%，占总人数的1%；未开设 21，占总人 数的 11%16、对环境教育学科教师的总体评价：优秀为133，占总人数的69%；良好为33，占总人数的17%；一般为 6，占 总人数的 3%；较差为0；不了解为 6%，占总人数的3%；未开设15，占总人数 的 8% 17、对安全教育学科教师的总体评价：优秀为142，占总人数的74%；良好为29，占总人数的15%；一般为 10， 占总人数的 5%；较差为0；不了解为7%，占总人数的4%；未开设 5，占总人 数的 3%。

18、孩子每天完成语文家庭书面作业的时长：0.5小时以内为 104人，占总 人数的 54%；1 小时以内为59 人，占总人数的31%；1.5 小时以内为 18 人，占 总人数的 9%；1.5小时以上为 7，占总人数的4%；无书面作业的为5，占总人 数的 3%19、孩子每天完成数学家庭书面作业的时长：0.5小时以内为 114人，占总 人数的 59%；1 小时以内为60 人，占总人数的31%；1.5 小时以内为 10 人，占 总人数的 5%；1.5小时以上为 5，占总人数的3%；无书面作业的为4，占总人 数的 2%20、孩子每天完成英语家庭书面作业的时长：0.5小时以内为 101人，占总 人数的 52%；1 小时以内为36 人，占总人数的19%；1.5 小时以内为 6 人，占总 人数的 3%；1.5 小时以上为 3，占总人数的2%；未开设的为33，占总人数的 17%；无书面作业的为 14，占总人数的 7%21、每天完成家庭书面作业时长为：1小时以内 94，占总人数的49%；1.5 小时以内为 59，占总人数的 31%；2 小时以内的 24 人，占总人数的 12%；2 小 时以上的 7 人，占总人数的4%；无书面作业的9 人，占总人数的 5%。

22、家庭书面作业的批改方式是：教师全批全改的为 100 人，占总人数的 52%；家长主动配合教师检查批改 作业的为 77 人，占总人数的40%；教师偶尔要求家长代批作业的12 人，占总 人数的 6%；教师经常要求家长代批作业的4 人，占 2%23、学校每学期组织几次统考：1 次的33人，占总数的17%；2次的 63 人，占总数的33%；3 次的 70人，占总数的36%；4次的27 人，占总数的 14%24、学校组织统考是否排名：排名且公布的为 73 人，占总数的 38%；排名不公布的 22人，占总数的 11%；不排名的为98人，占总数的 51三、整改措施针对上述数据，我们专门进行了分析，并召开了全体教师会和家长会，公 布了数据，并准备对存在问题较大的方面予以整改1、教师问卷调查方面：满意度很高，没有什么大的问题，主要是在今后的工作中要求教干教师进 一步增加工作的积极性和主动性，在精心务实方面多下力气，并把绩效考核方 案做进一步修改完善，加大考评力度，特别是教师是否主动工作、在规定时间 内高质量完成任务作为修改重点，加大权重，严格考核落实，保证全体教师的 工作积极性和主动性进一步提高2、学生家长问卷调查方面：对学校的各方面评价优秀率很高，良好排第二，一般排第四，较差几乎为 0，有少数家长不了解。

1）针对个别家长对学校方方面面的工作不了解这一点，学校将加大宣传 力度，一是下发家长明白纸，让家长熟知学校工作；二是多召开家长会，在会 上全方位介绍学校的工作；三是利用班会和全体学生会，跟学生讲清楚、说明 白，并通过学生向家长宣传2）对班级总体评价较差的有1 人，评价一般的有10 人针对此问题， 我们将进一步加强班级管理，特别是班主任管理，加大班级考评力度，将班主 任费的发放和班级考核对应，奖优罚劣，以提高班主任对班级管理的积极性和 主动性，提高班级管理质量3）对数学老师评价较差的为1 人，评价一般的为10 人针对此问题， 我们将召开数学老师会议，严格工作要求，提高数学教学质量，并完全做到关 心爱护每一名学生，做让家长放心满意的数学老师4）对英语老师评价较差的为1 人，评价一般的为12 人针对此问题， 我们将召开英语老师会议，严格工作要求，提高英语教学质量，并完全做到关 心爱护每一名学生，做让家长放心满意的英语老师5）对科学老师评价较差的为3 人，评价一般的为15 人我们做了细致 调查，三四年级科学老师为我校的一位老教师，今年59 岁，学生反映此老师要 求很严格，教学很认真，完不成任务不下课，直到讲完为止，有时有拖堂现 象。

针对此问题，我们将对该老师进行谈话，指出教学中不妥的现象，让其思 想上引起重视和转变，保证在以后的教学中，遵守教学常规，按时完成教学任 务，按时下课，不再拖堂6）对音乐老师评价较差的为1 人，评价一般的为10 人音乐老师是去 年刚分配的年轻教师，教学经验还不足，对一些教学方式和要求还不能灵活运 用我们将进一步加强新分教师的业务培训，加大指导力度，使其尽快熟悉教 学要求，做一名让学生和家长满意的老师7）对体育老师评价较差的为 4 人，评价一般的为 7 人针对此问题，我 们将召开体育老师会议，严格工作要求，提高体育教学质量，充分调动学生的 兴趣，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的体育老师8、对美术老师评价较差的为 2 人，评价一般的为 9 人针对此问题，我们 将对美术老师进行谈话，分析工作中存在的问题，找准症结，找出改进的办 法，提高教学质量，充分调动学生的兴趣，并完全做到关心爱护每一名学生， 做让家长放心满意的美术老师9、在语文、数学、英语等学科在作业布置量稍大，作业时间稍长的问题， 我们将作为学校的大事来对待一是组织教师重新学习《省规范》的相关内 容，进一步了解上级对控制学生作业量、减轻学生课业负担的规定，明确相关 要求，知道应该怎样做；二是召开全体教师会，提出学校的要求，严格控制学 生的家庭作业量，切实减轻学生的课业负担，并把此项工作的情况纳入师德考 评，对违反规定的，师德考核不能为优秀，对于经常违反屡教不改的教师，当 学期师德定位不合格。

10、对于组织统考方面，学校没有自行组织过，只是遵照上级要求，每学 期参加一次镇上的期中考试和期末考试在统考是否排名这一问题上，我们没 有进行过排名，只是公布学生的成绩11、对于部分学科没开设这一问题上，我们并没有这种情况学校一直以 来严格按国家课程计划要求，开全课程，上足课时，严格按课程表上课学期 末我们都对考察科目进行抽测考核，成绩记录教师绩效考核，所以教师都按时 上课，并能保证学科质量，根本不存在没开设的情况个别家长。