工程专业知识技能评价方案.docx

工程专业知识技能评价方案引言工程专业知识技能评价是衡量一个工程人员是否符合标准的重要手段它可以帮助管理者了解员工的工作能力和潜力，从而为企业的招聘、培养、调整等方面提供参考本文将介绍一种基于绩效能力模型的工程专业知识技能评价方案，其包含以下内容：1. 绩效能力模型介绍及基础框架设计2. 评价指标设计3. 评价流程4. 评价结果分析绩效能力模型介绍及基础框架设计绩效能力模型是指根据一个岗位的工作职责和工作要求，所要求的工作能力指标，以及岗位的工作业绩标准，将一个员工的能力分为多个维度进行评价的模型在构建绩效能力模型时，应明确岗位的工作职责及工作要求，并综合考虑职位谱系、业务增长需求和人才推荐要求等因素，制定适应企业的职能、等级目标及汇率等信息在此基础上，基于能力结构、通用能力、专业知识技能和业务水平等4个方面，构建一套全面且完善的能力评价体系在此基础上，本方案将采用以下框架：能力评价框架能力评价框架评价指标设计下面是本方案的评价指标设计：能力结构能力结构主要分为四个构面：思维能力、组织管理能力、人际交往能力、学习能力• 思维能力：分析能力、综合能力、创新能力、系统能力、决策能力；• 组织管理能力：协作能力、计划能力、控制能力、执行能力、领导能力；• 人际交往能力：表达能力、沟通能力、合作能力、协调能力、客户服务能力；• 学习能力：知识积累、学习能力、自我管理、主动性、成长潜力。

通用能力通用能力主要包括：条理性、语言表达和书面表达• 条理性：思路清晰，条理性强，能理清、分类、整合信息，有极强的排序管理能力；• 语言表达：表达清晰，口齿伶俐，能以清晰、简单、直接的方式表达自己的想法；• 书面表达：文字能力强，在文本表达方面有很高的素养，能够使用恰当的词汇、语态、语气等，形成简洁、准确、规范、整洁的书面表达专业知识技能本方案将工程专业知识技能分为五个维度：设计、制造、安装、售服务和售后服务• 设计：包括软件设计、硬件设计、电路设计、结构设计、工艺设计等技能；• 制造：包括规划和设计工艺流程、生产设备的选择和投资、生产任务的分配和统筹等技能；• 安装：包括现场布局、设备安装、设备调试、现场测试和验收等技能；• 售前服务：提供产品技术咨询、技术方案设计、技术支持等技能；• 售后服务：提供设备保养、保修、升级、培训和产品改进等技能业务水平业务水平主要包括销售业务、市场业务、研发业务、客户服务业务和资源管理业务等方面的能力• 销售业务：包括销售流程、销售策略、客户管理、合作伙伴协同等技能；• 市场业务：包括市场调研、市场产品策略、市场渠道管理等技能；• 研发业务：包括研发管理、产品研发、技术难点攻关等技能；• 客户服务业务：包括客户需求管理、售后服务、客户满意度管理等技能；• 资源管理业务：包括人员管理、资金管理、合规管理等技能。

评价流程评价流程主要包括以下内容：1. 制定岗位职责和能力要求；2. 设计评价指标，建立绩效能力模型；3. 评价员工绩效，并汇总评价结果；4. 分析员工对评价结果的反馈；5. 制定员工发展计划评价流程评价流程评价结果分析评价结果分析主要包括以下内容：1. 评价指标分类得分；2. 分析评价指标中的亮点和问题；3. 对员工的发展提出建议；4. 对企业的人才管理提出改进意见结论本文介绍了一种基于绩效能力模型的工程专业知识技能评价方案其评价指标设计包括能力结构、通用能力、专业知识技能和业务水平等方面评价流程包括制定岗位职责和能力要求、设计评价指标、评价员工绩效、分析反馈、制定员工发展计划等环节通过对评价结果的分析，可以得到员工优劣状况，提出改进意见和人才发展建议，有利于企业提高绩效和效益。