药店促销人员培训(万祥军).pptx

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平找讲师 中国最大的培训讲师选聘平目目 录录一、促销人员职责范围一、促销人员职责范围:1、促销人员的作用；2、促销人员的目标；3、促销人员的责任；4、促销人员的职责；二、产品促销的目的二、产品促销的目的:1、你在公司所扮演的角色；2、你对顾客所扮演的角色；3、全心全意的准备自己；三、充实自己的工作技巧三、充实自己的工作技巧:四、推销技巧四、推销技巧:五、实际促销推广的工作步骤五、实际促销推广的工作步骤:找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 做六件正确的事：做六件正确的事：1 1、目标；、目标；4 4、习惯；、习惯；2 2、心态；、心态；5 5、策略；、策略；3 3、态度；、态度；6 6、行动；、行动；找讲师 中国最大的培训讲师选聘平卖的是好处！卖的是好处！买的是感觉！买的是感觉！推销的是自己！推销的是自己！销售的是观念！销售的是观念！销售是什么？销售是什么？找讲师 中国最大的培训讲师选聘平面对面的接触沟通，促销人员是担当公司面对面的接触沟通，促销人员是担当公司及消费者之间重要的桥梁及消费者之间重要的桥梁纽徕佛纽徕佛 促销人员促销人员 消费者消费者找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 促销人员的目标 与消费者沟通并影响其购买公司产品。

与消费者沟通并影响其购买公司产品教导消费者我们公司产品的利益点及竞教导消费者我们公司产品的利益点及竞 争优势引导消费意识及鼓励他们试用引导消费意识及鼓励他们试用/再次购买再次购买 我们的产品我们的产品找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 促销人员的责任 拥有良好的纽徕佛产品知识拥有良好的纽徕佛产品知识 /特性特性/优势提供高素质的客户服务提供高素质的客户服务服用纽徕佛产品的方法服用纽徕佛产品的方法卖出纽徕佛产品卖出纽徕佛产品找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 促销人员的职责1.1.对公司纽徕佛产品有透彻的认识尤对公司纽徕佛产品有透彻的认识尤 其是它的药理、成份、机理等其是它的药理、成份、机理等2.2.有效地将产品的核心价值介绍给消有效地将产品的核心价值介绍给消 费者，并诱导他们购买费者，并诱导他们购买3.3.符合客户需求及期待符合客户需求及期待-客户是客户是“皇皇”找讲师 中国最大的培训讲师选聘平4.4.了解公司的支援计划，尤其是店内了解公司的支援计划，尤其是店内 促销计划促销计划5.5.与相关店员建立良好关系与相关店员建立良好关系6.6.清楚了解您所驻药店清楚了解您所驻药店(商超商超)所有与所有与 您工作有关的规定及程序您工作有关的规定及程序 。

促销人员的职责找讲师 中国最大的培训讲师选聘平7.7.总是要准时待在您所派驻的总是要准时待在您所派驻的 位置8.8.保持您柜台货架货源充足及保持您柜台货架货源充足及 干净整齐干净整齐9.9.补货补货/整理及陈列整理及陈列促销人员的职责找讲师 中国最大的培训讲师选聘平10.10.盘点每天库存及查看实销量并将每日销售资料盘点每天库存及查看实销量并将每日销售资料 记录下来记录下来11.11.提供消费者的回馈提供消费者的回馈/反映信息及报告竞争者的反映信息及报告竞争者的 活动12.12.与卖场人员与卖场人员/店长店长/公司销售人员保持良好的接公司销售人员保持良好的接 触与沟通触与沟通促销人员的职责找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 产品促销的目的增加产品的知名度及接受程度增加产品的知名度及接受程度刺激产品使用量及市场渗透率刺激产品使用量及市场渗透率促使潜在顾客作产品尝试促使潜在顾客作产品尝试保持现有的顾客对我公司产品的注意及保持现有的顾客对我公司产品的注意及 增加产品的使用量增加产品的使用量增加卖场对我公司产品的信心增加卖场对我公司产品的信心找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 你在公司所扮演的角色你你是是公公司司大大家家庭庭的的成成员员及及公公司司的的市市场场代代表表，公公司司需要你保持及提高公司的声誉。

需要你保持及提高公司的声誉你你亦亦是是公公司司的的推推销销员员之之一一，公公司司需需要要你你去去传传达达产产品信息及推广产品给顾客品信息及推广产品给顾客找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 你对顾客所扮演的角色 公司的产品拥有优良品质和卖点，你公司的产品拥有优良品质和卖点，你有职责去传达这正确的产品信息，帮助顾有职责去传达这正确的产品信息，帮助顾客去作出明智的购买选择，以提高消费者客去作出明智的购买选择，以提高消费者的自我保健意识的自我保健意识找讲师 中国最大的培训讲师选聘平紧记：不不要要害害羞羞，应应以以专专业业的的态态度度去去完完成成及欣赏你的工作及欣赏你的工作找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 全心全意地准备自己内在方面内在方面内在方面内在方面：拥拥拥拥有有有有适适适适应应应应力力力力、冲冲冲冲劲劲劲劲、热热热热心心心心、毅毅毅毅力力力力，品品品品格格格格忠忠忠忠诚诚诚诚、诚恳、有技巧及智慧诚恳、有技巧及智慧诚恳、有技巧及智慧诚恳、有技巧及智慧外在方面外在方面外在方面外在方面：仪仪仪仪容容容容要要要要保保保保持持持持清清清清洁洁洁洁、整整整整齐齐齐齐及及及及神神神神采采采采飞飞飞飞扬扬扬扬以以以以配配配配合合合合工工工工作作作作环境及所促销的产品和工作。

环境及所促销的产品和工作环境及所促销的产品和工作环境及所促销的产品和工作找讲师 中国最大的培训讲师选聘平环境环境环境环境：应应保保持持产产品品促促销销的的环环境境清清洁洁，促促销销时时的的用用品品清清洁洁，并并且且用用适适量量的的海海报报等等去去装装饰饰自自己己的的专专柜紧记：紧记：紧记：紧记：预预早早在在内内在在外外在在及及环环境境方方面面做做出出准准备备，更更令你事半功倍令你事半功倍全心全意地准备自己找讲师 中国最大的培训讲师选聘平一、产品陈列展销技巧一、产品陈列展销技巧 产品篇：产品篇：产品卫生：产品卫生：a a、检查产品的生产日期检查产品的生产日期b b、使使轻轻微微损损坏坏产产品品回回复复可可销销售售状状态态，搬搬离离过过期期 破损产品破损产品充实自己的工作技巧找讲师 中国最大的培训讲师选聘平二、产品陈列展销技巧二、产品陈列展销技巧 陈列篇：陈列篇：a a a a、堆堆堆堆砌砌砌砌一一一一定定定定数数数数量量量量产产产产品品品品以以以以收收收收取取取取夺夺夺夺目目目目效效效效果果果果，但但但但要要要要按按按按该该该该店销货潜力去安排店销货潜力去安排店销货潜力去安排店销货潜力去安排。

我我我我们们们们的的的的陈陈陈陈列列列列大大大大小小小小应应应应和和和和同同同同业业业业作作作作出出出出比比比比较较较较，也也也也可可可可找找找找出出出出陈列架以外其它可供陈列的位置陈列架以外其它可供陈列的位置陈列架以外其它可供陈列的位置陈列架以外其它可供陈列的位置例如地面堆头陈列例如地面堆头陈列例如地面堆头陈列例如地面堆头陈列夺目陈列：夺目陈列：充实自己的工作技巧找讲师 中国最大的培训讲师选聘平b b、所有产品招贴都要面向前方所有产品招贴都要面向前方c c、制制造造“带带头头缺缺口口”，使使顾顾客客觉觉得得产产品品已已经经被被人人抢抢购购，顾顾客客心心理理对对不不动动的的货货品品，大大都都不不敢敢下下手手作作带头人d d、如我们能拥有一个专柜当然是最理想如我们能拥有一个专柜当然是最理想夺目陈列：夺目陈列：二、产品陈列展销技巧二、产品陈列展销技巧 陈列篇：陈列篇：找讲师 中国最大的培训讲师选聘平产品摆放：产品摆放：a a、不不要要将将广广告告品品直直接接贴贴于于产产品品上上 因因当当产产品品逐逐渐渐 销出时，会令广告跌下销出时，会令广告跌下b b、陈列产品一定要给予顾客方便和就手的便利。

陈列产品一定要给予顾客方便和就手的便利三、产品陈列展销技巧三、产品陈列展销技巧 摆放篇：摆放篇：找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 四四、产产品品陈陈列列展展销销技技巧巧四四、产产品品陈陈列列展展销销技技巧巧最最佳佳陈陈列列篇篇最最佳佳陈陈列列篇篇:1 1、最佳的陈列推销位置：、最佳的陈列推销位置：a a、货架头尾货架头尾b b、在柜台上接近收银的地方在柜台上接近收银的地方c c、与同类型的产品放在一起与同类型的产品放在一起d d、客流量大，入口或出口处客流量大，入口或出口处e e、接近知名度高的产品接近知名度高的产品f f、齐眼高度或易发现和触摸的货架齐眼高度或易发现和触摸的货架找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 四、产品陈列展销技巧四、产品陈列展销技巧最佳陈列篇最佳陈列篇:2、陈列要点：、陈列要点：a、畅销品放于显眼处、畅销品放于显眼处;b、创造视觉广告效果、创造视觉广告效果;c、无其它产品混入、无其它产品混入;d、整洁，稳固、整洁，稳固;e、产品正面面对顾客、产品正面面对顾客;f、价格显眼、价格显眼;找讲师 中国最大的培训讲师选聘平￥XX元元五、产品陈列展销技巧五、产品陈列展销技巧 标价篇：标价篇：标价方式标价方式:价格要清楚标上。

价格要清楚标上低价优惠等促销低价优惠等促销信息要醒目，且标明原价、现价信息要醒目，且标明原价、现价找讲师 中国最大的培训讲师选聘平六、产品陈列展销技巧六、产品陈列展销技巧助销篇：助销篇：广告品助销：广告品助销：a a、广告品是非常重要的、广告品是非常重要的,因它能建立产品牌子的因它能建立产品牌子的声誉声誉,使顾客和卖场更愿意接受我们的产品使顾客和卖场更愿意接受我们的产品,而且而且它更能增加顾客的注意力和购买欲它更能增加顾客的注意力和购买欲,甚至鼓励即时甚至鼓励即时购买的念头购买的念头b b、广告品之陈列位置，种类、广告品之陈列位置，种类,大小或与货架位置大小或与货架位置是否看齐，皆会影响它的成功是否看齐，皆会影响它的成功找讲师 中国最大的培训讲师选聘平c c、在进行助销时，可用空白海报写上所须传达的、在进行助销时，可用空白海报写上所须传达的信息d d、货架上或非货架上的广告品之装饰要和陈列堆、货架上或非货架上的广告品之装饰要和陈列堆头大小配合头大小配合 ，切勿浪费，切勿浪费 ，因广告品同样要记入，因广告品同样要记入成本六、产品陈列展销技巧六、产品陈列展销技巧助销篇：助销篇：广告品助销：广告品助销：找讲师 中国最大的培训讲师选聘平产品陈列展销技巧产品陈列展销技巧目标篇：目标篇：陈列目标效果：陈列目标效果：a、刺激顾客的冲动性购买、刺激顾客的冲动性购买;b、增加商品流转、增加商品流转;c、增进产品市场占有率、增进产品市场占有率;d、达成行销活动的整体功能、达成行销活动的整体功能;e、加强店头好感、加强店头好感;f、提高顾客对产品的忠诚度、提高顾客对产品的忠诚度;找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 优良的产品展销技巧需要充分的准备、思考和不断日求改进。

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平 推销技巧普遍来说；普遍来说；一次推销接触包括四个阶段：一次推销接触包括四个阶段：开场白开场白 咨询咨询/解释解释/利益利益 解答疑难解答疑难 结束找讲师 中国最大的培训讲师选聘平一、推销技巧一、推销技巧一、推销技巧一、推销技巧开始篇开始篇开始篇开始篇a a、用友善、赞美及适当（如称呼太太、用友善、赞美及适当（如称呼太太/先生先生/小小姐）的方法来招徕每一位客人姐）的方法来招徕每一位客人b b、特别注意产品销售对象（产品知识摘要）但、特别注意产品销售对象（产品知识摘要）但亦要兼顾接触其他顾客（最少用一句开场白）亦要兼顾接触其他顾客（最少用一句开场白）找讲师 中国最大的培训讲师选聘平c c、小心观察顾客的反应，他、小心观察顾客的反应，他/她的一句评语，一她的一句评语，一阵踌躇，一个点头，甚至一个凝视都代表销售机阵踌躇，一个点头，甚至一个凝视都代表销售机会，切记继续倾谈会，切记继续倾谈d d、在一个非常宽阔走廊的场地，要主动去截停。