2022年元旦春节检查方案.doc

元旦春节检查方案 客户效劳中心 元旦促销方案： 【活动主题】 “２０１０感恩回馈＂ 【活动地点】 xxxxx 【活动时间】 待定 【具体筹划方案】 一、对客方案： 1、“微笑效劳〞在元旦期间，所有员工一律微笑效劳，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值 筹划如下： "月"日前召开发动大会；"个工作日效劳员之间开展“效劳大比武〞竞赛，在大厅设立一个专门版面，每周评出“效劳最正确优秀员工〞 2、特价： ①每日推出一款特价菜，每日不重样 ②随顾客所点菜品加赠局部菜品，如当次消费满５00元，加赠2碟凉菜；满１000元加赠2碟凉菜、2碟热菜等； ③打折，是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费 3、礼品、抽奖有方案发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面公司统一印制局部店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有舜耕山庄商务会所标志的签字笔、气球、打火机、帽子、台历、烟灰缸等，按桌发放抽奖方案：主题——“""〞 凡店庆活动期间，当日当次消费满"元以上的顾客均可以参加。

设立一等奖1名，奖励“"〞；二等奖2名，奖励“"〞；三等奖10名，奖励“"〞 二、内部营销方案 内部营销是一项管理战略，核心是开展员工的顾客意识，在把产品和效劳推向外部市场前，先对内部员工进行营销这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的鼓励手段 1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行效劳并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来 2、征文比赛 内部员工征文：“我的选择——舜耕山庄商务会所＂ 要求： 1、题材围绕xxx发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等 2、体裁不限散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可 3、截止时间为"年"月"日 希望全体员工积极投稿本次征文活动将评出一等奖1名，奖金为１５０员工餐厅券；二等奖2名，奖金１００元员工餐厅券；三等奖5名，奖金５０元员工餐厅券并进行集中展出 三、现场布置 1、所用媒介、气氛营造： 条幅、宣传单、展板、pop〔各种张贴画〕、礼仪小姐、纪念品等 2、店内景观： 效劳员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台效劳细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；公司各种宣传资料随手览阅；灯光明亮柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的效劳和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。

进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品 【费用预算】 略 【效果分析】 1、宣传造势，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高舜耕山庄商务会所的知名度和美誉度 2、店内外造型富有人情味，效劳周到，能提升目标消费者对“舜耕山庄商务会所＂的忠诚度 3、通过效劳比赛、征文比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性 4、通过促销，提升公司营业额 xxxx春节筹划方案 一：春节期间推出“桔祥迎春〞套票： 套票包含以下效劳： 〔1〕、餐饮：600元/桌，〔含效劳费、仅限５个房间〕 〔2〕、球类乒乓球、网球、游泳各１小时 〔3〕、休闲：12：30—17：30赠送桑拿、洗浴、健身17：30—02：00赠送桑拿、洗浴、健身，并可消费价值128元的商品 全套效劳价格888元 二、餐饮： 1、大年三十推出“如意〞年夜饭： 888元/桌、1388元/桌、2022元/桌 提前预定年夜饭，赠送礼品一份 2、春节期间宴会厅推出春节套餐： 良朋相聚宴：888元/桌 金玉满堂宴：999元/桌 富贵桔祥宴：1388元/桌 内容总结〔1〕元旦春节检查方案 客户效劳中心 元旦促销方案： 【活动主题】 “２０１０感恩回馈＂ 【活动地点】 xxxxx 【活动时间】 待定 【具体筹划方案】 一、对客方案： 1、“微笑效劳〞〔2〕"个工作日效劳员之间开展“效劳大比武〞竞赛，在大厅设立一个专门版面，每周评出“效劳最正确优秀员工〞。