《关于网民网络应用调研报告》.doc

关于网民网络应用的调研报告一、整体互联网应用情况 ................................................................................................................1（一）信息获取 ........................................................................................................................21.搜索引擎 .........................................................................................................................22.网络新闻 .........................................................................................................................3（二）商务交易 ........................................................................................................................31.网络购物 .........................................................................................................................32．团购 ..............................................................................................................................43．网上支付 ......................................................................................................................44．旅行预订 ......................................................................................................................4（三）交流沟通 ........................................................................................................................41. 即时通信 .......................................................................................................................42. 博客 ...............................................................................................................................53．微博客 ..........................................................................................................................54．社交网站 ......................................................................................................................5（四）网络娱乐 ........................................................................................................................61. 网络游戏 .......................................................................................................................62.网络文学 .........................................................................................................................63. 网络视频 .......................................................................................................................6一、整体互联网应用情况2010 年，我国网民整体互联网应用呈现出三大特点： 首先，搜索引擎成为网民第一大应用。

搜索引擎使用率首次超过了网络音乐，成为我国网民规模最庞大的应用在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站地位有所降低，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“ 新门户” 的特点 其二，商务类应用用户规模继续领涨网络购物用户规模增幅居于首位，网上支付、网上银行等商务类应用重要性进一步提升，更多的传统经济活动已经步入了互联网时代 其三，娱乐类应用使用率普遍下降网民在网络游戏、网络音乐、网络视频等娱乐类应用的使用率全面降低，网络娱乐在实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期 此外，微博客和团购的用户数已初具规模截至 2010 年 12 月，我国微博客用户规模达到 6311 万，使用率为 13.8%；团购用户规模达到 1875 万，在网民中占比为 4.1%商务类应用在2010年的保持迅速发展的势头，得益于电商企业的规模化发展和用户使用习惯的积累商务类应用用户规模高位增长，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用网上支付和网上银行全年增长也分别达到了45.8%和48.2% ，远远超过其他类网络应用 与商务类应用普遍攀升相反，大部分娱乐类应用渗透率在下滑，网络音乐、网络游戏和网络视频的用户渗透率分别下降4.3，2.4，0.5个百分点，用户的规模增幅相对较小，娱乐类应用在我国网民网络应用中地位在降低。

社交类应用也保持较快的发展速度，社交网站、即时通信和博客的用户增幅分别为33.7%，29.5%和 33%社交类应用除了在人际关系的建立、维系和发展中发挥更重要的作用以外，2010 年社会化媒体的重要性得以突显网民利用微博等社会化媒体进行维权的意识明显增强，普通民众成为新闻事件传播和推动的主力一）信息获取 1.搜索引擎 2010 年，搜索引擎用户规模 3.75 亿，用户人数年增长 9319 万人，年增长率达33.1%搜索引擎在网民中的使用率增长了 8.6 个百分点，达 81.9%，跃居网民各种网络应用使用率的第一位，成为网民上网的主要入口，而互联网门户的地位也由传统的新闻门户网站转向搜索引擎网站 网络科技的飞速发展，带来了互联网信息生产和消费行为的快速拓展电脑、、平板电脑等终端的集成，SNS、微博客等 Web2.0 应用的快速发展，促进了互联网信息承载量的急剧增长，信息资源前所未有的丰富但同时，海量级、碎片化的信息增加了人们获取有效信息的时间和成本2010 年，为了提高搜索引擎中文信息检索的智能性、精准度，国内各搜索引擎厂商运营模式更加多元，搜索引擎服务能力得到优化，服务水平大幅提高 2010 年，随着全球经济的回暖，企业广告主广告投放大幅提升。

其中，更多的广告投入从线下媒体向互联网转移，而互联网广告的精准性和营销效果的可评估性成为企业广告主的诉求常态在这种市场需求下，搜索引擎的营销价值大幅提升，市场营收保持快速增长势头2.网络新闻 截至 2010 年 12 月，网络新闻使用率为 77.2%，用户规模达 3.53 亿人，用户人数年增长 4535 万人，年增长率 14.7% 互联网已经发展成为网民获取新闻资讯的主要媒介之一随着网络技术和应用的飞速发展，新闻传播机制的变革加快其一，上网、微博客等新兴网络媒体的快速发展，为用户上传信息提供了便捷的渠道，推动了互联网用户产生内容的快速增长，网络新闻的来源更加丰富；其二，网民获取新闻资讯的渠道更加多样二）商务交易 1.网络购物截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了 7个百分点2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位 政策、市场等多重利好是推动网购用户规模保持快速发展的主要原因2010年，政府出台了一系列的鼓励和规范文件，对网络购物的扶植和促进力度明显加大市场层面，传统企业加速进军网络零售市场，带动了网货市场的繁荣和服务水平升级；伴随着团购等新型业态迅速兴起，网上商品的价格优势深入人心，也开辟了餐饮、健身等服务型商品的网销渠道；经营了近十年的B2C企业也在2010 年迎来了首轮上市，电商企业的服务能力和影响力进一步提升，网购的优势得到进一步凸显，有力地推动了网络购物用户规模的高速增长。

2．团购 2010年是中国团购元年截至2010年12月，我国团购用户数已达到1875万人目前团购活动正更多地向二三线城市扩展，预计2011年团购用户仍将增长迅速团购存在一些鲜明特点： 一是典型的“轻” 公司，不需要考虑仓储物流等硬性投入，只要有网站和人，既可以做起团购；二是这种商业模式回笼资金非常迅速，只要团购成功，即可获得收益团购的这些特点使得团购的进入门槛较低三是除了网络购物网站推出的团购外，其他团购网站推出的种类主要是美容、餐饮、娱乐等，填补了传统网络购物中服务性消费较少的空白万人3．网上支付 2010 年是网上支付的快速发展期截至 2010 年 12 月，网上支付用户规模达到 1.37 亿人，使用率为 30%这一规模比 2009 年底增加了 4313 万，年增长率高达 45.9%网上支付用户规模三年之间增长了 3 倍，比 2007 年底增加了 1.04 亿用户 4．旅行预订 截至 2010 年 12 月，我国在旅行预订用户规模为 3613 万人，在网民中的渗透率为 7.9%用户数比 2009 年底增长了 589 万，年增长率为 19.5% 在大力推进城市化、加快信息化发展的中国，旅行预订产业发展潜力较大。

三）交流沟通 1. 即时通信 截至2010年12月，我国即时通信用户规模达到3.53亿人，比2009年增长8025万，增幅达29.5% 即时通信使用率从 2007年开始下滑，但在今年有所回升，达到77.1% ，比2009年增长6.2个百分点 随着移动互联网的进一步发展，网民规模继续扩大，即时通信的使用率获得较大提升，继续位列互联网应用的首位，从而拉动了即时通信用户规模的增长此外，随着电子商务等互联网应用的进一步普及，基于应用的垂直类即时通讯工具发展加速，垂直类即时通信工具用户规模的增长成为推动整体即时通信用户增长的又一动力 2. 博客截至2010年12月，博客在网民中的使用率提升了6.7个百分点。