铁塔监控处理及方法.doc

铁塔监控处理及方法 - 图文 1FSU离线 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析^p ：1、信号差或不稳定2、FSU设备掉电3、无线模块硬件故障4、FSU设备硬件故障5、天线和无线模块连接中断，或天线丧失6、效劳器连接不上7、SIM卡被盗、欠费或故障 平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时候，远程修改效劳器，观察效果如修改后仍有反复，需现场检查天线情况如一直离线，也需现场检查 现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面需拿出来放到机柜外如天线被剪断，需重新连接，或补装2、检查FSU和无线模块是否上电，如无电需上电如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先交换无线模块，观察恢复情况如交换无线模块后仍不行，需交换FSU硬件 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 2温度超高、过高；温度过低 告警名称：温度超高、过高；温度过低； 告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃； 原因分析^p ：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，那么属于正常告警。

如告警一直不消除，需现场查看确定原因 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析^p ：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，假如此站点所有的本板遥测量数据都为负，那么可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，假如只是此温湿度故障，那么可通过更换此温湿度比照测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后翻开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 3湿度过高、湿度过低 告警名称：湿度过高、湿度过低； 告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH〔低于设定阈值20%RH〕；原因分析^p ：机房环境湿度高〔湿度低，或湿度传感器故障〕 平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，那么属于正常告警如告警一直不消除，需现场查看确定原因 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。

故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析^p ：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，假如此站点所有的本板遥测量数据都为负，那么可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，假如只是此温湿度故障，那么可通过更换此温湿度比照测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后翻开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 4烟雾告警 告警名称：烟雾告警； 告警解释：烟雾探头探测到有烟雾； 原因分析^p ：烟雾探头探测到有烟雾，或探头故障 平台处理方法：假如平台查询告警一直没有消除，需现场检查如告警有频繁的跳变告警，那么证明是探头故障 现场处理方法：日常测试：可以找一根长些的PVC管，在一端用嘴吸香烟后使劲吹出，另一端对着烟雾传感器，当烟雾传感器指示灯长亮时，说明传感器报警，业务台上应该可以看到，这样说明烟雾传感器正常或者用手按住测试按钮，听到有声音，网管业务台上能看到告警，说明烟感工作正常 故障现象1：烟感不告警；故障分析^p ：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：可以用万用表测2脚和3脚是否有12V电压差，有12V为正常，检查完毕假如烟感还是不闪烁，那么判断烟感坏了。

排除硬件连线、网管配置问题后，需要更换烟感，更换时用手拧住逆时钟方向转动外壳，当卡口松动后将烟感取下，更换新的烟感，再顺时针方向拧紧 故障现象2：烟感运行时间较长后出现误告警情况；故障分析^p ：烟感故障、基站空气有灰尘在潮湿环境下粘到烟感的检测室中导致误告警；故障处理：远程复位后烟感告警消除的可以继续使用，远程复位后不能消除告警的，需更换烟感和清洁基站环境 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 5红外告警 告警名称：红外告警； 告警解释：红外探头探测到有东西活动； 原因分析^p ：红外探头探测到有东西活动，或探头故障 平台处理方法：如平台检查发现告警一直没有消除，可以判断是探头故障 现场处理方法：日常测试：到基站后在红外旁边晃动，红外上有红灯闪烁，2分钟左右与网管中心联络查看告警是否上报，上报那么正常，再分开红外的探测范围，2分钟后与网管确认告警是否消除 >>故障现象1：红外误告警；故障分析^p ：可能是红外对面的检测范围内有窗帘等物体晃动、有强光干拢、传感器故障；故障处理：现场确定红外安装符合工艺标准，没有物体晃动或正对窗户，排除外部原因后，更换传感器测试。

>>故障现象2：红外一直告警；故障分析^p ：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：现场检查是否告警指示灯常亮红灯，如是需更换传感器如不是可以检查线路是否存中断情况 故障现象3：红外不告警；故障分析^p ：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：现场在红外旁边晃动，观察红外上的红绿 灯是否闪烁，如无红灯闪烁，那么可能是线路故障或红外故障，先检查线路，用万用表测试传感工作电是否有+12V，如没有可能是线路问题，假如采集板没有+12V输出，那么是采集板问题，需更换采集板，假如有+12V电，红外的红灯也闪烁，那么可能是红外的报警输入的一端没有并接+12V电，排除线路及采采集板问题后，那么可能是传感器故障，需更换传感器更换传感器时先用小平口螺丝刀抵住红外传感器下端的卡口往下压，然后翻开外壳更换传感谢器 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 6水浸告警 告警名称：水浸告警； 告警解释：水浸探头探测到积水 原因分析^p ：水浸探头探测到积水，测到告警时，水淹报警器正常绿灯常亮测试时将传感器探头沾满水，报警器上告警灯会红灯亮，可与网管确认应有告警产生。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 7交流输入XX电压过高告警 告警名称：交流输入XX电压过高告警； 告警解释：交流输入相电压超过设定阈值264V； 原因分析^p ：交流输入相电压超过设定阈值264V 平台处理方法：无 现场处理方法：现场电表测量市电 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 8交流输入XX电压过低告警 告警名称：交流输入XX电压过低告警； 告警解释：交流输入相电压低于设定阈值176V； 原因分析^p ：交流输入相电压低于设定阈值176V 平台处理方法：无 现场处理方法：现场电表测量市电 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 9交流输入XX停电告警 告警名称：交流输入XX停电告警；或探头被金属短路 平台处理方法：检查平台上不仅水浸告警，烟雾和红外是否同时告警，如有，可能是FSU采集板坏 现场处理方法：故障现象：网管上查看水淹一直告警故障分析^p ：可能原因有水淹传感器故障、采集板坏或网管配置有误，如采用五探头水淹传感器，此传感器分为报警器和传感器探头，现场观察传感器探头是否沾有水，假如是，那么去除水渍，并检查为何漏水，假如没有水渍，且此站其它传感器都异常〔如温湿度告警，门磁、烟感告警〕那么可能是FSU板坏，否那么可能是水淹报警器坏，传感器探头很少坏。

故障处理：更换时将报警器上的线缆作好标记，然后再拧松螺钉，更换新的报警器好再按原来的色序接线，并进展测试日常测试：当水淹探头没有检测到告警时，水淹报警器正常绿灯常亮测试时将传感器探头沾满水，报警器上告警灯会红灯亮，可与网管确认应有告警产生 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 7交流输入XX电压过高告警 告警名称：交流输入XX电压过高告警； 告警解释：交流输入相电压超过设定阈值264V； 原因分析^p ：交流输入相电压超过设定阈值264V 平台处理方法：无 现场处理方法：现场电表测量市电 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 8交流输入XX电压过低告警 告警名称：交流输入XX电压过低告警； 告警解释：交流输入相电压低于设定阈值176V； 原因分析^p ：交流输入相电压低于设定阈值176V 平台处理方法：无 现场处理方法：现场电表测量市电 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 9交流输入XX停电告警 告警名称：交流输入XX停电告警； 告警解释：交流输入停电； 原因分析^p ：交流输入停电 平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，那么证明确实市电中断。

现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 10交流输入XX缺相告警 告警名称：交流输入XX缺相告警； 告警解释：交流输入缺相； 原因分析^p ：交流输入缺相 平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0， 如为0，那么证明确实市电缺相 现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 11直流输出电压过高告警 告警名称：直流输出电压过高告警； 告警解释：直流输出电压超过设定阀值57.5V； 原因分析^p ：直流输出电压超过设定阀值57.5V 平台处理方法：性能数据中，核对电池总电压的数据，如一致说明电池有问题 现场处理方法：检查电池和整流模块，或咨询电厂家 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 12直流输出电压过低告警 告警名称：直流输出电压过低告警； 告警解释：直流输出电压低于设定阀值46V； 原因分析^p ：直流输出电压低于设定阀值46V 平台处理方法：性能数据中，核对电池总电压的数据，如一致说明电池有问题。

现场处理方法：检查电池和整流模块，或咨询电厂家 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 13电池XX温度过高告警 告警名称：电池XX温度过高告警； 告警解释：电池组温度高于设定告警阈值； 原因分析^p ：电池组温度高于设定告警阈值 平台处理方法：性能数据中，核对环境温度，如相差不是太大，大概在5度左右，说明机房内环境温度确实高 现场处理方法：检查电池组探头附近温度和环境温度情况，以及核对开关电屏幕数据 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除 第 页 共 页。