鞍山地区钻戒市场调研报告(共10页).docx

鞍山地区钻戒(zuànjiè)市场调研报告　　导语： 市场调研报告是经过在实践中对某一产品客观实际状况的调查了解，将调查了解到的全部状况和材料(cáiliào)进展分析探究，提醒出本质，找寻出规律，总结出经历，最终以书面形式陈述出来这就是调研报告以下是我整理鞍山地区钻戒市场调研报告，以供参考　　一、前言(qián yán)　　日前，文章的劈腿事务引起了社会公众的广泛关注，特殊是在广阔的中青年网民中，更是一片责问之声，甚至对如今充溢欲望诱惑的时代是否还存在真爱表示困惑，这再一次证明了公众对纯真(chúnzhēn)、专一爱情的美妙憧憬香港戴瑞珠宝集团旗下求婚钻戒Darry Ring，是国内数一数二的专注真爱文化的珠宝品牌，以实名制购置，强调“一个男人一生只能购置唯一一枚”的独特形式，成为了全球首家真正意义上给予了钻戒情感的珠宝企业　　每一枚Darry Ring都绑定男士的身份证号，一生只有一枚，寓意“一生唯一真爱”自上个世纪九十年头起先在香港从事裸钻批发业务以来，公司不断开展壮大20XX年以来，在珠宝行业整体增长放缓，戴瑞darry ring珠宝却异军突起，在大陆一线城市的市场上取得不俗的战绩。

为了了解鞍山消费者对钻戒的需求，对Darry Ring品牌的认知、感受和看法，顺当翻开鞍山市场，我们开展了此次(cǐ cì)调研活动，以下就是我们对此次调研的结果的分析　　二、调查目的　　通过本次调查，了解DR在鞍山钻戒市场的销售状况以及将来开展前景，详细内容如下：　　〔一〕了解鞍山钻戒消费市场状况　　〔二〕了解钻戒在鞍山消费者心中的需求程度，消费观点及习惯　　〔三〕分析鞍山消费者对钻戒的消费行为与消费特点　　〔四〕了解竞争对手的广告策略、销售策略　　三、调查对象及抽样　　1、调研对象：打算结婚的人群，已婚的小资阶层，以及正在恋爱的青年男女　　2、抽样方法：调查是采纳重点调查以及分层随机抽样的方法　　四、调查方法　　此次调查主要以问卷调查法为主，文案调查法为辅　　五、调查内容　　〔一〕市场环境分析　　1、宏观环境分析　　〔1〕人口环境：　　珠宝首饰市场是由具有购置需求、购置欲望和购置实力的消费者所构成的因此，人口的数量、分布、构成、教育程度以及在地区间的移动等因素，就形成了珠宝首饰企业市场营销活动的人口环境我国的钻石消费现已成为仅次于美国的全球其次大钻石消费国，在全球钻石产业中占据重要地位。

鞍山，作为辽宁省第三大城市，沈阳经济区副中心城市，近年来经济增长快速，且鞍山市人口约为364万人，巨大的人口容量以及经济开展水平为钻戒市场的开展供应了巨大的开展机遇与前景依据调查发觉，年轻人占据了市场的主要局部，他们喜爱浪漫，敢于追求爱情而我们的目标群体主要有喜爱浪漫的小资阶层和已婚人士等　　〔2〕经济环境　　依据调查显示，鞍山地区的社会购置力、消费者的收入、消费者支出、物价水平、消信贷及居民储蓄等因素影响和制约着钻戒行业的开展由下列图可知，目前无收入者居多，它们大多是追求浪漫的将来潜在消费者，对市场的将来开展有巨大影响收入在4000以下的小资阶层且敢于追求真爱人数占33%，4000-6000及以上人数占10%，而收入在6000以上的占6.14%　　2. SWOT分析　　〔1〕优势：鞍山的经济开展水平呈逐年增长的趋势，人民收入水平和生活水平不断增加，这都为Darry Ring的开展和推广奠定了良好的根底加之它的种类多样，设计精致，适应不同收入的人群，独特的购置形式和“一生唯一真爱”的寓意，不断激发消费者的购置欲望　　〔2〕劣势：Darry Ring 在鞍山本地的知名度还不够大，很少有人真正的去了解它的品质与内涵，传播力度不够，公众的认可度还有待提高。

　　〔3〕机遇：消费者目前大局部是未婚人士，将来的钻石销售市场潜力巨大，推广的空间也很大　　从分析中发觉，劣势也是机遇的另一种表达，假如提升了它在鞍山市场的知名度和美誉度，做好良好的传播工作，凭借其本身的产品优势和美妙内涵将会为Darry Ring的开展缔造更大的机遇　　〔4〕威逼：鞍山钻戒市场目前竞争压力比拟大，如I DO、卡地亚，周大福，蒂芙尼等，都是较为强劲的竞争对手这都是Darry Ring开展存在的巨大威逼　　〔二〕消费者分析　　1.由问卷分析数据可知，男女比例各占38.6%和61.4%，且填写问卷的人员年龄83.3%在20-30之间，消费者购置钻石大多是在结婚时，而在恋爱时和婚后纪念日购置的人相对较少一些　　2.有64%的消费者对钻石学问不太了解，也许了解一些的占33.3%，特别了解的却只占2.6%，说明目前人们对钻石学问，钻石市场并不了解，我们以后可以介绍推广的空间有很大，我们应加大对钻石学问的普及，让人们更深化的去了解他并有意愿购置钻石而对于Darry Ring 钻戒这一品牌，从未听说过和了解一点的人数个占一半，很了解的只有6%，所以大局部人对这个品牌都不太了解，我们可以做好前期的广告传播，让更多人了解戴瑞。

　　3.如图可知，有一半的人选择购置钻石的情景是在老公求婚时，21%的人选择老婆做主购置，16%的人选择综合两人看法购置，这说明夫妻之间购置钻戒大多数妻子占主决策身份，因此，网上销售应当注意特性化效劳　　4.在选择购置钻戒时，通过品牌专柜渠道购置的人数占87.7%，说明对于钻石这种高档的消费品人们更坚信实体店的品牌专柜，专柜购置更具有可信度，而且可以亲自体验一下可能担忧网上购置会带来风险，认为专柜更有质量保证选择网络购置的只占4.4% ，说明对于高档的消费品人们还抱有迟疑的看法因此，我们假如想网上销售，必须要做好平安保障性的措施　　5.购置钻戒消费者更加注意的是钻石颜色、款式，其次是钻石纯度质量，性价比及品牌效劳，最终才关注克拉的大小说明不管经营什么品牌的钻石，必须要被顾客喜爱，货真价实，品牌效劳当然是一种重要的隐形效劳　　6.消费者一般选择购置的钻戒价位人们对于钻戒更能承受的价位在10100-20000之间，5000-10100之间也占23.68%人们更情愿花高价位购置钻石，这更能表达钻石的永恒的价值　　7.说明能给顾客带来信任和忠诚度的因素有带有国际权威机构证书、商家为其购置钻石险、有质量问题包退包换、货到付款等。

说明要想赢得忠诚顾客，首先就要给顾客恳切有力的保证　　8.Darry Ring 寓意“一生唯一真爱”，94.8%的人情愿为这美妙希望而去购置此款钻戒，说明人们很认可这个寓意，其中57.02%的人会考虑它的性价比，假如太贵超出人们的预支太多，这局部人会选择不购置戴瑞，所以要想销售的更好，性价比高很重要　　〔三〕竞争者分析　　1.鞍山地区珠宝行业的开展状况　　鞍山地区珠宝行业处于一个稳定，快速开展的阶段珠宝市场多元化，高档市场空白，中档市场竞争剧烈，但行业同质化现象也比拟紧要，产品之间差异性较小目前，鞍山地区存在许多的钻戒品牌和DR进展竞争，有些钻戒品牌在知名度上在鞍山已经打下了市场，这将为DR的市场开拓产生必须影响主要存在的较为强劲的竞争对手主要有I DO ，卡地亚，周大福，蒂芙尼等　　2.竞争者们产品和效劳　　〔1〕产品：如图，人们更信任I DO和戴瑞品牌的钻戒，卡地亚和周大福居于其次，其次是蒂芙尼　　〔2〕效劳：对于戴瑞的竞争者，特殊是一些知名品牌，他们的售前、售中、售后效劳都做的不错　　3.竞争者们的价位制定和顾客管理　　〔1〕价位定制：Darry Ring ：价位为千元至百万元　　I Do ：价位为千元至百万元　　卡地亚 ：价位为万元至千万元　　周大福 ：价位为千元至百万元　　蒂芙尼 ：价位为万元至千万元　　〔2〕顾客管理：分为贵来宾户和平凡客户两种　　贵来宾户除为其建立客户档案，定期回访以及传播以外，还可以供应超额退货效劳。

例如供应15天内全额退款，一个月内9折退款　　对全部客户可以供应积分反应和代金券打算，即凡购置多少钱的产品便可以返必须数额的代金券，在下次购置时全额运用，积分卡用于顾客屡次购置积累积分，当积分到达必须数额可以返现或赠送礼品，带挚友来购置仍可参与累积积分　　六、总结和建议　　依据调查我们发觉，目前鞍山钻戒市场整体呈现出平稳开展的态势，市场具有必须潜在的开展空间，这对于Darry Ring的开展供应了良好的外部开展环境，消费者更加注意的是Darry Ring所带有的美妙寓意，这将是它翻开鞍山钻戒市场，占据市场份额的一个突出的优势此时此刻人们对DR的了解还停留在表层，假如对其进展很好的传播，将会有很广袤的开展空间相比于其他品牌的竞争者来说，由于此时此刻珠宝产品同质化现象紧要，所以，良好的传播以及设计上的创新都将为DR的开展缔造出新的机遇依据调查提出以下几点建议：　　〔一〕努力塑造本品牌的“诚信、专业、尊贵”的形象　　形象在前，效劳在后作为支持，提高认同度，扩大知名度我们要加大Darry Ring的传播力度，侧重于它的寓意推广，从而提高它的知名度和美誉度一次增加销量通过本地媒体加大力度传播，既赚了眼球效应又传播了自身的实力。

　　〔二〕实施差异化价格策略，满意多层次顾客的需求　　价格事实上就是顾客的一种感觉，我们要在钻戒设计的价位上要适当合理，价格居中较多一些，过高过低的适中即可，满意顾客的多种需求　　〔三〕注意产品质量和售后效劳　　寓意很好但更应当注意钻石的质量和售后，我们应加强Darry Ring的信誉度，可以从有权威的国际认证机构和承诺有质量问题可以包退包换两个方面做在设计钻石方面，尽量多考虑几种因素，可以满意顾客多样化的需求心理此时此刻钻戒市场产品差异化程度较低，所以在制作工艺上应当有必须的突破和创新，踊跃地融入一些时尚流行的元素，打造出多种多样的钻戒风格，使其在凸显出自身的自然特色的同时又不乏奢华和内涵　　〔四〕在品牌的推广上，注意实地推广和网络推广相结合　　在投入期应当举办大型传播活动及相关公益活动，在不同的媒体、杂志等上大量的投放广告，对Darry Ring“一生唯一真爱”的美妙寓意和其独特购置形式进展传播，同时降低本钱，以低价渗透策略翻开市场，快速占据市场份额，吸引消费者和潜在消费者的眼球网络传播要与实地传播同步进展，网页局面设计要秉承吸引消费者眼球原那么设计，只有在产品的投入期占据必须的市场份额才能在将来的市场上站住脚步。

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