以读者利益为中心——一评析邹韬奋经营“读者信箱”栏目的.doc

以读者利益为中心——一评析邹韬奋经营“读者信箱”栏目的 “以读者的利益为中心，以社会的改进为鹄的”，这是邹韬奋在办刊实践中形成的新闻思想他悉心经营“读者信箱”栏目，生动体现了竭诚服务读者的思想ldquo;做编辑最快乐的一件事就是看读者的来信”80年前．也就是1926年的10月间，邹韬奋接办主编《生活》周刊后，就开辟了“读者信箱”专栏他在后来主办的另外5个刊物和1个报纸都保持邹韬奋在报刊实践中．一贯很重视“读者信箱”栏目，热心为读者解答生活、恋爱、婚姻以及求学、择业等方面的疑难问题，赢得越来越多读者的信任和好评虽然“读者信箱”稿件刊发在报尾位置或版面的下面部分，但是不少读者还是选择先看“信箱”里的文章 　　曾有一个署名“张淑慎”的女性读者在给邹韬奋的信中说，“我常在贵刊‘读者信箱’栏内，看见过许多生活上的疑难问题，经先生指示后，就顿觉很明白地解决了。

rdquo;她给编辑部来信是因为“现在正为着一件事情烦恼，想请先生指教rdquo;原来，这个读者求学时一个不错的助教如今已经到某工厂任会计科主任，“他离校后时常寄信给我，要求我与他在学问上继续不断地来往……我实在说，我已心许一人，不愿再与其他男性接近，可是他总是不断寄信来，我心里实在烦闷rdquo; 　　如何帮助这个读者破解遇到的烦恼呢?邹韬奋回信说，“我以为做男子的除夫人外未尝不可有女友，做女子的除丈夫外也未尝不可有男友，最重要的是所选择的朋友须是正派人，即品性端正的人rdquo;“依我的愚见，女士似可以直截爽快地和盘向那位助教托出……”邹韬奋补充说，“我以为隐瞒隔膜可以发生许多误会与恶果开诚布公直截爽快可以消灭许多误会与恶果”邹韬奋娓娓道来，说理周全绵密，像一位老者与后辈谈心珠不知，他那时才30来岁，结婚成家也不久 　　翻阅邹韬奋在“读者信箱”的答复文字，我们不难发现他对待不同读者的各种问题，都认真、真诚地给予解答正如他自己所说，“以极诚恳、极真挚的情感待他们，简直随他们的歌泣而歌泣，随他们的喜怒而喜怒。

rdquo;随着时事的变迁特别是日军侵华给我们民族造成的灾难日益深重，邹韬奋有针对性地解答了一些读者对时局的疑问我们只需浏览邹韬奋在1936年主编《生活日报》时回复读者信函的标题，就能对此管窥一斑，诸如《先锋队伍与领袖》、《民族解放与人民阵线》、《召集国防会议前的先决条件》 　　在邹韬奋主编的《抗战》三日刊中，读者来信成为作者、编辑、读者三者沟通的桥梁来信多是各地读者写来反映问题的其中有的问题确实重大如湖北大冶石灰窑胡忠来信《保护国防资源》，指出政府当局没有注意到，汉冶萍煤矿公司实权仍然掌握在日本人手中，日本人在利用中国的矿产资源制造军火攻打中国读者来信中，也有揭露地方官员腐败和汉奸阴险的，但更多的则是读者表示要献身抗战的来信邹韬奋对这些来信认真阅读并给予答复，话语富含爱国激情与理性分析邹韬奋说：“做编辑最快乐的一件事就是看读者的来信，尽自己的心力，替读者解决或商讨种种问题，把读者的事看作自己的事，与读者的悲欢离合、甜酸苦辣，打成一片rdquo;因为经常亲自给读者复信，他常常工作至深夜他曾对友人说，自己花在回答读者来信上的时间比在社论上的都要多 。