终端员工晋升制度新.doc

机密等级：A终端员工晋升制度编 制： 审 核： 批 准： 受控状态： 发布日期：2012年3月30日服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日一、 目的为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部 营造公平、公正、公开的竞争机制，建立公司内部提升制度，规范公司终端员工的晋升、 晋级工作流程，特制定本制度二、 适用范围厦门区域、泉州区域专柜 /专卖店所有员工直营导购：试用导购、初级导购、中级导购、资深导购；直营店助：店助（即初级店长）；直营店长：店长、资深店长；三、 内容公司直营部可以根据工作需要，对直营终端员工的岗位或职位进行必要的调整，在公 司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请直营终端内部的调动，或者晋升为 公司其它部门职员；3-1 .终端员工晋升可分为职位变动、职级变动；3-1-1员工直营终端内晋升指员工在直营终端内的职位变动、职级变动或者工作店铺调动，由直营经理或者直营 主管根据实际情况，经考核后，申请人上级领导须填写《员工晋升申请表》，员工本人提交 《工作报告》，由所涉及部门的主管审批并报部门经理批准后，交由人力资源中心存档。

3-1-2公司终端员工部门之间的晋升；指终端员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后，拟调入部门须填写《员工晋升 申请》，员工本人提交《工作报告》，由所涉及部门的主管审批并报部门经理或总经理批准 后，交由人力资源中心存档3-2 •员工晋升的形式分为定期或不定期3-2-1定期：公司根据员工工作表现，按照严格的考核制度和考核周期，对员工进行晋 升;3-2-2不定期：在工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，由店长或者相关部门 主管推荐，经考核后，报相关部门经理审批或通过总经理批准后，可对员工进行晋升；3-2-3试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由店长或者相关部门主管推荐，提 前进行晋升服饰有限公司文件编号版次修改编号终端员工晋升制度2012年3月30日生效日期四、晋升构架公司为每位终端员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间， 力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英为此 ，公司对长提供了完善的下：初级导购五、针对各职等是让员工非常清I平公开的情况员工平时工作的具体的审查标准，主要得晋升，在晋升标准科学公 体掌握努力的方向，也成为 公司在对员工进行晋升时，也有严格的标准可循5-1 .见习导购f初级导购 (1 )晋升流程店长填 写并提交中级导购2012年4月1日店直长主管店铺员工的成助资深导购楚什么情况可获 下，员工才能具 行为准则；同时《见习导购评定表》，试用员工提交 《实习期工作心得》 一主管审核，一主管实习员工面谈, 主管与店长沟通一直营经理批准一《实习导购晋升申请》交人力资源中心备案。

2) 标准《见习导购评定表》 考核标准：综合得分 80分以上；(3) 权限店长一直营主管一人力资源中心(4) 考核周期3-5个工作日；服饰有限公司终端员工晋升制度文件编号版次修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日5-2.初级导购—中级导购(1) 晋升流程店长填写并提交《初级导购晋升申请表》，初级导购提交《初级导购工作心得—主管 审核一主管与初级导购工面谈，主管与店长沟通一直营经理批准- 《初级导购晋升申请》《导购进阶培训考核表》交人力资源中心备案；(2) 标准满足《初级导购晋升、降级申请》 晋升条件，直营主管和经理审核批准；(1) 权限店长一直营主管一直营经理-人力资源中心(2) 考核周期3个月及以上；(3 )晋升条件(详见附表)1. 连续三个月的个人业绩都达到90% (含)以上2. 产品的FAB知识，以当店货品的15款(主销款及平销款)为主3. 搭配知识，以当店实际10款货品为主，按实际比率4. 营运流程，四大模组九大流程或服务七步曲的熟练运用5. POS系统的熟练操作6. 能应对简单的客诉及近三个月客人投诉率7. 连续两个月区域排名第一名的优秀导购，可直接晋级5-3.中级导购-资深导购(1 )晋升流程店长填写并提交《中级导购晋升申请》，中级导购提交《中级导购工作心得》—主管审 核-主管与中级导购工面谈，主管与店长沟通-直营经理批准-总经理批准-《中级导购晋 升申请》交人力资源中心备案；(2) 标准满足《中级导购晋升申请》 晋升条件；直营主管和直营经理审核批准；(3) 权限店长-直营主管-直营科长-总经理-人力资源中心(4) 考核周期12个月及以上；服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日(3)晋升条件(详见附表)1. 连续五个月的个人业绩都达到 95%以上2. 产品的FAB知识，以当店货品的25款(主销款及平销款)为主3. 搭配知识，以当店实际20款货品为主，按实际认识比率4. 能够独立完成日常帐目5. POS系统的熟练操作6. 能够协助店长处理客诉7. 连续四个月区域排名第一名的优秀导购，可直接晋级5-4.初级、中级、资深导购一店助(1 )晋升流程直营主管填写并提交《中级导购晋升申请》，中级导购提交《中级导购工作心得》—主 管审核一主管与中级导购员工面谈，主管与店长沟通一直营经理批准-总经理批准一《中级 导购晋升申请》交人力资源中心备案；⑵ 标准满足《中级导购晋升申请》 晋升条件；直营主管、直营经理、总经理审核批准；(3) 权限店长一直营主管一直营经理一总经理一人力资源中心(4) 考核周期12个月及以上；(5) 晋升条件(详见附表)1. 销售能力的体现，可培养一至两名中级导购2. 店铺各项帐表的完整操作3. POS系统各项熟练操作4. 陈列知识的了解5. 货品的控制及灵活调配6. 团队的协作能力7. 客情管理服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日5-5■储备干部-店助1. 实习一个月期间对店铺各项业务的熟练操作，包括销售、货品、陈列、帐目及人员管理2. 个人销售能力的体现，由实习店铺的店长提报5-6.店助一店长(1 )晋升流程直营主管填写并提交《晋升初级店长申请》，导购、店助提交《工作心得和计划》—主 管审核一主管与导购、店助员工面谈一直营经理批准一总经理批准一《晋升初级店长申请》 交人力资源中心备案；⑵ 标准满足《晋升店长申请》 晋升条件；直营主管、直营经理、总经理审核批准；(3) 权限直营主管一直营经理-总经理-人力资源中心(4) 考核周期导购12个月及以上；店助 6个月及以上；(5 )晋升条件(详见附表)1. 连续三个月店铺业绩达成率达到 100%以上2. 各项事务的合理安排与对接，包括做帐、陈列、人员管理、货品管控3. 连续两个月店铺业绩区域排名第一的可直接晋升5-7.店长-资深店长(1 )晋升流程直营主管填写并提交《店长晋升申请》，店长提交《工作心得和计划》-主管审核-主 管与店长面谈-直营经理批准-总经理批准-《店长晋升申请》交人力资源中心备案；⑵ 标准满足《初级店长晋升申请》 晋升条件；直营主管、直营经理、总经理审核批准；(3) 权限直营主管-直营经理-总经理-人力资源中心(4) 考核周期12个月及以上；(5) 晋升条件(详见附表)1. 连续六个月店铺业绩达成率达到100%以上2. 店员的流失率控制在10%以内3. 为当店铺培养并输送了三名以上的中级导购4. 每月的绩效分值达到85分以上5-8.初级、中级、资深店长-督导 /直营主管(1 )晋升流程服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日直营经理填写并提交《店长晋升申请》，店长提交《工作心得和计划》T直营经理与店长面谈一直营经理批准一总经理批准一《店长晋升申请》交人力资源中心备案；⑵ 标准满足《店长晋升申请》 晋升条件；直营经理、总经理审核批准；(3) 权限直营经理一总经理一人力资源中心(4) 考核周期12个月及以上；(5) 晋升条件(详见附表)1. 连续12个月店铺业绩达成率达到100%以上2•团队的凝聚力与合作精神，任职期间无投诉3•为当店铺培养并输送了二名以上的资深导购4. 每月的绩效分值达到95分以上5. 有较强的目标管理能力和店务各项事情的处理应变能力。

六、员工晋升的基本原则1. 德能和业绩并重的原则；不能打着“用能人”的旗号，重用和晋升一些才高德寡的山，这样做势必会在员工 中造成不良影响，从而打击其他终端员工的积极性2. 逐级晋升与越级晋升相结合的原则；员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升3. 直线晋升与交叉晋升相结合的原则；员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道4. 能升能降的原则；根据绩效考核，员工职位可升可降绩效考核规定中有连续不达标降级的条例，以此 促进终端员工不断的学习，充分调动员工的工作能动性、积极性，不断地修正工作服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日服饰有限公司文件编号版次终端员工晋升制度修改编号2012年3月30日生效日期2012年4月1日。