选择SIYB培训合作机构的参考标准和评分基准.doc

选择SIYB培训合作机构的参考标准和评分基准参数反映指标评分基准评分标准 最高分：70分得分671.注重企 业发展服 务1・1当前任务宣言)1 •小企业发展是培训机构的主要或者唯一 n标 对中小金业发展重视程度不够中小企业发展不是当前任务宣言的主题10.5011.2 H标群体有文化，了解企业活动，能够负担部分培训费用，具备职业/技术技能 中等文化水平或者文盲，无职业/技术技能，无能力负担部分培训费用 关注女性和/或青年人(格外加分)10.5110.511.3企业发展服务 (BDS)组合•管理培训•职业培训•技术转让•企业信息服务•咨询/建议服务•市场营销支持2.50.5 每个0.252.50.50.250.251.4如果目前没有 提供BDS服务，今 后实施该服务的计 41如果该计划有说服力 如果该计划没有说服力1 012.培训业 绩2.1提供服务情况 •管理培训 •职业培训 •技术转让•企业信息服务 •咨询/建议服务 •市场营销支持该课程在过去的12个月内至少举办过3次该课程在过去的12个月内至少举办过3次在过去的12个月内至少为10位顾客提出过建议建立和运行了企业信息数据库在过去的12个刀内至少为10位顾客提岀过咨询服务在过去的12个月内至少为10位顾客提出过建议（交流访问，贸易 交易会）3.51.50.50.50.50.53.51.50.50.50.52.2参与**对所提 供的服务的赞赏度（访问5个培训机 构提名的参与者）参与者对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%—100%） 参与者对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%—60%） 参与者对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%）32032.3学员对所提供的 服务的赞赏度（随 机挑选20名在过去 六个月里接受过该 培训机构提供不同 服务的学员进行调 查。

培训机构提供 50个学员姓名，项 Fl随机选择20个）学员对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%—100%） 学员对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%-60%） 学员对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%）32033.重视客 户需求和 培训后支 持3.1客户需求评估提供服务前对客户需求进行了评估 提供服务前没有对客户需求进行了评估3233.2培训后支持每次培训活动后均开展后续支持（通过文件进行验证） 只有一部分培训活动结束后续支持无后续支持42043.3质量控制定期衡量己实施项H的效果，有报告可依 随意衡量己实施项H的效果，无报告可依 没有衡量已实施项H的效果42024.承诺4.1高级管理层（CEO,懂事长）高级管理层对计划的合作产生直接兴趣（即了解项H细节或者含义， 明确地支持提出合作中请）高级管理层支持提出合作申请但不了解任何细节 高级管理层不了解合作申请53054.2中级管理层的承 诺（培训协调员）中级管理层决定进行计划中的合作（即了解项FI细节/含义，并明确 地支持提出合作申请）中级管理层支持提出合作申请但不了解任何细节 小级管理层不了解合作申请84085.工作计 划5.1培训的市场营销 战略（附丄现有的相 关文件，例如年度培 训计划）有说服力的战略（即与正在进行的培训活动联系起來，适应其企业 产品组合，经济上可行，现实）没有说服力的战略（实施战略过于野心勃勃，与进行中的培训活动 存在潜在的冲突）缺少战略（根本没有战略或者主要受机会主义驱使）II60116.具备必 须的教学 资源6」培训设备 培训所需设备• 口板•活动挂图板•幻灯机• 电脑有此条件则给分每个0.25分0.56.2人力资源至少有2名合格的有经验的全职教师（如果其中至少有1名教师是女性，可以额外加分） 至少有1名合格的有经验的全职培训师（有女性培训师可以额外加分）有具备相应资格和经验的兼职教师412114116.3资金来源631多样化的资金 来源6.3.2从客户处冋收 服务成本的能力资金来源多样化依靠-•个主要的资金来源（例如，主要依靠-•个客户或者赞助商） 成本回收率（＜50%）成本回收率（＜50%）回收全部成本1.510.510.517.关系网 络7.1机构间的关系有长期正式的关系（例如是某个非政府组织论坛正式注册的会员， 某个从事小小企业发展的机构的常务委员会成员） 和其他机构乙间有非正式关系将学员与金融机构联系起来的正式机构（例如通过与银行合作），或 者拥有自己的贷款计划•…额外加分保持与贷款机的非正式关系■…额外加分3221321备注;如果第四个问题的得分少于7分，该培训机构将失去合作资格一个培训机构的最高得分为70分，最终得分小于40分的培训机构将自动失去合作资格参与者可以是赞助方，辅助培训机构或者企业发展服务机构。