钨公司企业管理手册.docx

泓域/钨公司企业管理手册钨公司企业管理手册目录一、 生存空间的选择 3二、 创立期企业的人才管理 3三、 制度创新 4四、 管理创新 7五、 风险投资公司的投资原则 10六、 风险投资公司的项目选择标准 10七、 库存管理中的定量技术 12八、 物流信息系统 15九、 供应链及供应链管理的概念 17十、 供应链的特征与类别 21十一、 国际物流发展趋势 26十二、 物流领域若干新观点 29十三、 按解决问题的结构性分类 33十四、 按对组织支持的主要目标分类 33十五、 信息系统的IT基础 34十六、 产业环境分析 38十七、 必要性分析 40十八、 公司基本情况 41十九、 项目基本情况 42二十、 项目风险分析 45二十一、 项目风险对策 48二十二、 法人治理 49发展规划 62（一）公司发展规划 621、公司未来发展战略 62公司秉承“不断超越、追求完美、诚信为本、创新为魂”的经营理念，贯彻“安全、现代、可靠、稳定”的核心价值观，为客户提供高性能、高品质、高技术含量的产品和服务，致力于发展成为行业内领先的供应商 62一、 生存空间的选择任何企业要想生存与发展必须首先找到自己的生存空间，而对于处于创业阶段的高科技中小企业而言，市场空间是生存空间最重要的部分，也是最直接的体现形式，企业只有预见、把握住了极其宝贵的市场空间，才能克服种种创业困难。

高科技中小创业企业的市场空间主要有地域型、时差型、地域时差综合型、制度保护型及特殊需求型等多种当不同地域的市场需求存在一定的差异，而强大的竞争者又忽视了这一差异，或当竞争对手无暇顾及该市场时，就给高科技中小企业留下了开拓地域型市场空间的机会；当市场对某一产品服务有需求或有潜在需求，而国内外竞争者尚未涉足该领域时，时差型市场空间就出现了；当地域对区外竞争企业的进入构成一些障碍，会延迟竞争对手进入时，区内企业就有了地域时差综合型市场空间；当国家对国外产品采购实行许可证制度限制时，就会给企业留下制度保护型的生存空间；此外，如军方等特殊需求也可能成为企业的市场空间总之，把握住市场空间是中小企业生存与发展的关键问题之一二、 创立期企业的人才管理高技术企业最大的特点是：其最大财富是在人的脑子里，高科技企业的竞争是技术的竞争，而人才是技术的载体如果核心技术人员走了，他也带走了技术，并且很可能使原公司多了一位竞争者企业能否保持人员的稳定性，将关系到企业核心能力的成长及企业核心技术的保密问题因此，高技术企业管理与一般企业管理的最大不同可能就是人员管理方面的不同新创立的高技术小企业在成长过程中会不断出现分裂现象，美国硅谷有些经验值得借鉴。

其中最值得借鉴的是知识参与分配和管理参与分配，这种特殊的分配体制可以凝聚人才、吸引人才知识参与分配、管理参与分配的主要方式有两种：一种是简单地送给核心技术人员或者管理人员企业股份，另一种方式是实行期权制度三、 制度创新企业制度创新就是企业内部的体制机制的创新，是企业商业模式创新的重要内容，也是重新整合和优化资源配置的重要创新活动企业制度是一个多层次制度体系，它包含企业，产权结构、组织结构和管理结构，是企业顺利运转的产权规范、管理规则之集合，是调节人与人、人与物的关系以及现代企业在生产经营过程中的行为关系的重要规范与准则企业制度的核心是产权制度，企业组织形式和经营管理制度是以产权制度为基础的，三者分别构成企业制度的不同层次通俗化理解的企业制度创新，是指引入新的制度安排企业制度创新有狭义和广义之分：狭义的制度创新，亦称组织创新，是指随着生产的不断发展而产生的新的企业组织形式；广义的制度创新不仅包括组织创新，还包括管理创新和市场创新一般而言，企业制度创新主要包括产权制度创新、管理体制创新和利益分配体制创新三方面的内容1.产权制度创新所谓企业产权制度；简单地说就是围绕企业财产权利的运营而发生的相关主体间权、责、利关系的制度安排。

它规定着企业内所有者、经营者、生产者在一定条件下的地位、相互关系以及各自的作用它的实质在于说明企业通过何种权利框架和组织方式来实现自己的目的从历史角度来看，企业财产组织形式经历了由个人业主制到合伙制再到现代公司制的演进企业产权制度的这一演进是一个自然的历史过程，即它反映着生产力进步的要求，并总是向着更有效率的方向进行调整2.管理体制创新企业的管理体制决定了企业资源的配置方式以及资源的利用效率从整个社会的角度来看，在不同的经济体制下，企业的管理体制也各不相同在计划经济体制中，政府直接干预企业的资源配置，国家的宏观经济政策决定了企业的资源利用率企业管理体制在很大程度上表现为一种所有权与行政权的统一，企业的资产管理依靠庞大的行政管理系统直接进行在市场经济体制中，市场通过价格机制来调配资源，理论上企业的资源可以得到充分的利用与此对应的企业管理体制以市场的运作为导向，以企业自身效益的最大化为目标混合经济体制中的企业管理体制，介于上述两者之间企业管理体制的建立既受企业自身的效益影响，又受到社会的整体利益的约束在实践中，其实既没有纯粹计划经济体制下的企业管理体制，也没有纯粹市场经济体制下的企业管理体制。

从历史的角度来看，企业的管理体制经历了以自由经济为指导到以政府宏观调控为主，再到重新审视宏观调控下的企业管理体制这样一个过程管理体制的每一次创新都是以更合理地配置资源、实现资源的有效利用为目的的3.利益分配体制创新企业的制度创新实质就是要改革人与人之间的利益关系，企业利益分配体制的创新就是要通过新的利益安排实现企业整体利益的最大化在利益的调整中总会有人利益受损这主要是由以下三方面的原因造成的：一是由于制度变革导致一部分人失去旧体制下的种种既得利益，又不可能在新体制下获得相应的替代物，因而发生了实际收入水平的绝对下降；二是由于改革虽说最终能使社会上绝大多数人获利，但人们最终获益相对多少是不同的，只要有人在社会收入结构中与他人相比收入的相对水平下降，他们就会反对制度创新；三是即使把补偿因素也考虑进来，人们可以用改革所带来的高额收益对受损者进行一定的补偿，也不能解决问题因为“完全补偿”不可能实现人们的相对收入水平总要发生变化，否则旧的利益格局不会变，制度创新也就失去了意义因此企业利益分配体制的创新必然会遇到各种各样的阻力克服阻力、实施企业利益分配体制的创新是保证企业制度创新顺利进行的关键四、 管理创新由于经济发展、技术进步和市场竞争，企业的生存与发展过程将会不断地出现亟待解决的问题，由此需求推动了企业的管理创新。

管理创新的成功实施可以使企业的制度创新、组织创新、技术创新和市场创新的功效得以更好地发挥管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节性的、局部性的管理管理创新在现代企业发展中所起的作用主要体现为：提高企业经济效益；降低交易成本；稳定企业、推动企业发展；拓展市场，提高竞争力；有助于企业家阶层的形成，等等企业的管理创新有五个重点1.构建共同愿景企业的共同愿景是指企业所有员工共同的愿望和共享的景象这种景象是企业中所有成员所共同发自内心的意愿，这种意愿不是一种抽象的东西，而是具体的、能够激发所有成员为组织的这一愿景而奉献的任务、事业或使命，它能够创造巨大的凝聚力企业的共同愿景包含企业的发展蓝图、价值观、使命和组织目标构建企业共同愿景的基本途径主要有培养组织成员的共同语言，进行团队学习、深度会谈以及实现自我超越等2.把握产业先机现代企业若想在市场上获胜，那么首先是选择那些能够为企业提供长期盈利可能的产业，然后才是在市场上、在企业资源的整合上如何努力的问题现代企业应该努力在把握人，类基本需求欲望的条件下创造人类未来的需求，由自己来开创一个新兴产业从而在产业演化更替中获得领先。

3.开展资产运作资产运作是指运作资产以达到一定目的的过程这里所说的资产不同于资本的概念资产是指企业由于过去的活动所形成的、现在拥有或掌握的、能够以货币计量的、在未来能够产生效益的经济资源或财产企业的资产在运作的过程中能更快地得到增值，从而使得资产的配置效率更高在企业的经营实践中，战略目标的变动、企业所处环境的变动等都要求企业的资产作相应的运作4.再造工作流程美国管理学家哈默认为流程再造是：根本性地重新思考，彻底地更新作业流程，以便在衡量当前关键的要素表现上，如成本、质量、服务和速度等方面获得显著（戏剧性）的改善这一定义中包含了四个关键词：根本性、彻底性、戏剧性和流程流程再造的概念目前已经被广泛应用，包括政府部门5.回归人本管理人本管理作为管理创新的重点之一，一方面是因为人力资本将在企业众多资本要素中扮演越来越重要的角色；另一方面是因为人本身的发展将呈现很大的空间与需求，也就是说人们将对自己本身的发展更加重视了人本管理概念是建立在对人的基本假设之上的，实际上就是把人看做是一个追求自我实现、能够自我管理的社会人人本管理是指以人的全面的、自在的发展为核心，创造相应，的环境、条件和工作任务，以个人自我管理为基础，以企业共同理想为引导的一整套管理模.式。

显然，回归人本管理有助于人力资源能量的释放，是企业创新活动中不可或缺的内容五、 风险投资公司的投资原则风险资本家有着各自的投资原则，创业者必须要有所了解有的风险资本家可能投资于公司形成或者产品开发出来之前的阶段，这种投资称为“种子投资”；有的风险资本家可能投资于公司第一次或者第二次发展的创业阶段，这种投资称为“早期阶段的投资”；有的风险资本家可能投资于公司的成长阶段，这种投资称为“扩张期的投资”；有的风险资本家可能投资于公司发展后期阶段，通过投资使得公司能够上市公募资金因此，在了解不同风险投资公司的投资范围和原则以后，创业者才能根据自身企业的特点有针对性地寻找和选择风险投资公司进行洽谈六、 风险投资公司的项目选择标准不同国家、不同地区和不同的风险投资公司的项目选择标准均有所差异但是，概括起来存在一些共同点第一，退出的考虑无论是在中国投资的国外风险投资公司还是中国境内的风险投资公司，他们的一个共同特点是在选择项目时首先考虑退出的问题这可能与我国目前缺少退出环境（如二板市场）有关第二，创业者素质风险投资公司对创业者素质考虑得比较多的是：人品、观念、经营管理能力和技术水平其中，风险资本家认为前三者往往比创业者的技术水平更重要。

因为作为一个企业，需要各种人才如果创业者在前三者中有所欠缺，结果可能会造成：不能凝聚人才和留住人才；不能有效地开拓市场，很可能被竞争者击败第三，管理队伍对于扩张期的投资，考虑得较多的是管理队伍管理队伍的组成既反映了创业者是否具有凝聚人才的能力，同时也反映了这个企业是否具有后劲风险资本家对有过经营失败记录的管理者是持谨慎态度的主要管理部门存在人才缺陷，或者由于公司的规模不同，使得各部门不能及时调整他们的工作角色时，可通过聘用在这领域有丰富经验的专家作为公司的非执行董事，协助管理队伍进行公司的日常管理第四，所属行业和技术带头人风险投资的行业一般是所谓的朝阳行业，最近几年投资最多的是Internet行业、IT行业、通信行业、生物和医疗行业、新能源行业等特别是Internet行业，它在国外容易上市，并且容易被大众投资者所接受和看好这种行业即使在上市时还没有利润，其股票价格也在不断上涨另外，有的风险投资机构也非常重视创业公司中技术带头人的水平，他们认为，如果技术带头人不是一流的，那么，该公司也不可能有一流的技术和产品第五，项目前景考察公司的发展前景时，主要依据其发展计划。