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2022质量工程师试题6节2022质量工程师试题6节 第1节 排列图的结构通常是（ ）A.左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比B.右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数C.横轴表示不合格(或缺陷)项目类型D.矩形的高度表示不合格(或缺陷)项目频数的大小E.矩形的高度从左到右依次升高正确答案：CD排列图的右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比，左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数，因此选项A和选项B错误矩形的高度一般从左到右依次降低，有时最右边的其他项会升高因此，选项E错误 质量具有（ ）正确答案：ACDISO 9000:2022标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中，与产品实现相邻的过程为（ ）A.管理职责 B.资源管理C.测量、分析和改进 D.信息采集E.数据处理答案：B,C解析：ISO 9000:2022标准所给出的质量管理体系模式如图1-4所示 设产品的故障率时间服从指数分布，则：若故障率为λ，则有( )A．可靠度函数R(t)=e-λtB．可靠度函数R(t)=eλtC．累计故障分布函数F(t)=1-e-λtD．累计故障分布函数F(t)=1-eλt正确答案：AC解析：当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数，可靠度为：R(t)=e-λt，又R(t)+F(t)=1，因此，累计故障分布函数F(t)=1-e-λt。

常规计数控制图包括（ ）A.np控制图B.P控制图C.D.C控制图E.U控制图正确答案：ABDE设X为连续随机变量，P(X≥3) =0.4,则P(XA. 0. 4 B. 0. 5C. 0. 6 D. 0. 7答案：C解析：P(X在一个单因子方差分析中，因子有4个水平，每一水平的数据如表所示，则下列结论正确的有（ ）A. SA =53. 33 B.SA = 60 C. Se = 18 D. Se=28E. ST =88答案：B,D,E解析：各水平下的数据和分别是 ：30， 10, 10，10，数据总和为60，各水平下数据的在排列图中，用累计频数表示（ ）A.发生次数 B.各项目的累计作用 C.各项目的成本 D.每个项目相应的作用大小答案：B解析：2022质量工程师试题6节 第2节系统的设计特性和计划的（ ）满足平时和战时使用要求的能力称为保障性A.生产特性 B.保障资源 C.管理特性 D.实施情况答案：B解析：系统（装备）的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力称为保障性保障性是装备系统的固有属性，它包括两方面含义，即与装备保障有关的设计特性和保障资源的充足和适用程度。

下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（ ） A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高B.顾客关系管理是一种长期的经营手段C.企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的答案：A解析：A项，保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多，关键在于如何确定顾客对企业 的价值 质量检验的主要形式是（ ）A．查验原始质量凭证B．查看做业人员的操作C．实物检测或试验D．派员驻厂查验正确答案：ACDM公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。

6)建立顾客关系管理系统[2022年真题]与供应商在协议框架下，简化订货处理流程的做法有利于供需双方（ ）A.提高产品质量 B.消除供应商风险C.降低合同成本 D.提高效率答案：D解析：产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的（ ）而评价试制产品或产品规范早期审批时所 支出的费用以及生产前预评审费A.质量 B.效率 C.可靠性 D.适用性E.安全性答案：A,C,E解析： 在单因子方差分析中，如果因子A有r个水平，在每一水平下进行m次试验，试验结果用yij表示，i=1，2，…，r；j=1，2，…，m；表示第i水平下试验结果的平均，表示试验结果的总平均，那么误差平方和为( )正确答案：B解析：误差平方和用组内平方和表示下列各项属于实物量具的有（ ）A.砝码、量块 B.标准电阻线圈C.标准信息发生器 D.体温计、测压仪E.标准硬度块、参考物质答案：A,B,C,E解析：使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物 量具，砝码、量块、标准电阻线圈、标准信号发生器、标准硬度块、参考物质等即属此 类体温计、测压仪能指示出温度、气压值，但本身并不能提供实际温度和气压，而只 是指示出人体温度、所测气压的一种等效信息。

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2022年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011答案：B解析：ISO 9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意A项，ISO 9000是质贵管现体系族标准；C项，ISO 9004是《质量管理体系业绩改进指南》；D项，ISO 19011足《质量和环境审核指南》2022质量工程师试题6节 第3节关于审核发现的作用，错误的是（）A.审核发现能表明符合审核准则的程度B.审核发现是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果C.审核发现能指出改进的机会D.仅从审核发现就能得出审核的结论答案：D解析：审核结论是考虑审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果故D选项是错误的某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。

请根据材料回答以下问题：关于内部审核的方法，下列说法正确的是（ ）A.内审不必制定计划B.内审不必规定程序C.内审结论是基于可获得的信息做出的D.内审应按规定的时间间隔进行答案：C,D解析：内部审核是由组织自己或以组织的名义进行的，用于管理评审和其他内部目的的 审核，可作为组织自我合格声明的基础它是组织自我评价、自我完善机制的一种重要 手段组织应每年按策划的时间间隔坚持实施内部审核应将内部审核程序形成文件 “内部审核程序”至少应规定以下方面的职责和要求：审核的策划、审核的实施、审核结 果的报告以及审核记录的保持 亲和图适合于( )A．需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题B．简单的、需要迅速解决的问题C．时间紧、不容易解决而非要解决的问题D．不容易解决、需要迅速解决的问题正确答案：A某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：组织在确定过程时，应将（ ）的过程作为特殊过程A.过程的输出不易验证 B.过程的输出不能验证C.过程的输出不能经济地验证 D.过程的输出可以验证答案：A,C解析：“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。

特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质：①过程的输出不易验证；②过程的输出不能经济地验证2022年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层 的高度重视公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监 测在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴 于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)1μSv等于（ ）A. 0. 01 μSv B. 0. 001 μSvC. 1000 μSv D. 100 μSv答案：B解析： ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求正确答案：ABC解析：《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统，兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求，ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效。

QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（ ） A.提高经济效益B.提高员工素质，激发员工积极性和创造性C.提高文明生产程度D.提高现场管理水平答案：B解析：质量检验的基本任务包括（）A.实施不合格品控制B.确定关键质量特性C.出具检验合格凭证D.对整个产品形成过程进行质量符合性检验E.分析造成不合格的原因，提出改进措施答案：A,C,D解析：确定关键质量特性，分析造成不合格的原因，提出改进措施等不是检验 部门牵头主管的职责，更多是设计部门、技术部门的职责2022质量工程师试题6节 第4节某公司为了提高轮胎的质量，应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因，发现“耐磨度”占第一位为了解决“耐磨度”问题，再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因，结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程 控制按照建立-R图的步骤，应该先建立（ ）A. 图 B. R图 C. c图 D. 图与R图同时作答案：B解析：由于均值控制图中的上、下控制限中包含有极差参数，故必须先作极差控制图，在极差控制图判稳的情况下才能再作均值控制图绘制排列图的步骤中，关于使用“其他”项，正确的有（） A.为了避免排列图的项数过多B.可以更好地突出主要项的分布情况C.体现了排列图的基本原理D.为了对“其他”项采取特殊措施E. “其他”项所占比例过大说明分类不理想答案：A,B,C,E解析： 纠正和预防措施均强调了（ ）。

正确答案：D纠正和预防措施均强调了防止发生、分析原因、防止再发生 目前使用最多的可靠性鉴定试验是( )假设情形下的统计试验方案A．对称分布B．泊松分布C．二项分布D．指数分布正确答案：D解析：可靠性鉴定试验是一种验证试验产品可靠性指标的验证工作原理是建立在一定寿命分布假设的基础上的目前使用最多的是指数分布假设情形下的统计试验方案 生产方风险是指生产方因( )所承担的风险A．合格批被判为不合格批B．使用方拒收不合格批C．不合格批被判为合格批D．使用不合理的抽样方案正确答案：A解析：生产方风险是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率顾客购买产品时，对产品固有特性的要求是多方面的，包括（ ）A.产品的性能特性 B.产品的价格C.产品的专门特性 D.产品的适应性E.产品的及时性。