监管员入职培训日产.ppt

长久集团质押监管部吉林省长久实业集团有限公司（简称长久集团），创建于1992年，总部设在北京现已发展成为以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、质押监管等领域集约化综合服务集团长久集团注册资本亿元人民币，员工总数达2000余人，资产规模超过10亿元人民币长久集团主要产业涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等，业务领域遍及全国各地长久集团是目前国内最大的现代化汽车物流民营企业，在中国的汽车物流行业中位居三甲之列2006年1月长久物流被 中国物流与采购联合会评为 5A级物流企业，成为中国 15家具备5A级物流标准的 企业之一部部长长及及经经理主管理主管监监 管管 员员监监 管管 员员监监 管管 员员监监 管管 员员风风控控体体系系业业务务体体系系市场开发市场开发综合管理综合管理品牌管理品牌管理区域管理区域管理监管员监督管理；质押监管员对质押资产的所有权和安全性进行监督管理；什么是质押资产通俗的说就是放在你家里担不属于你的东西；商品车质押监管员对存放在被监管方（4S店）的处于待销售状态的质押车辆的所有权和安全性进行监督管理；具体内容：对车辆合格证与钥匙的保管，对车辆库存状态的监察，各种表单与账目的规范化填写，与公司总部和被监管方（4S店）之间的沟通。

经销商（4S店）：为了销售，需要更多的在库商品车供客户挑选，但是流动资金量有限，限制了进货量，需要融资支持银行：拥有资金，寻求金融市场客户，但缺乏专业知识，面对风险小心谨慎由银行向经销商提供金融支持，出资购买商品车辆放置在经销商处销售，这些车称质押车辆，待质押车辆售出后经销商清偿款项为规避其中风险，银行委托专业的第三方公司对此业务全程进行监管质押监管业务应运而生1212月月, ,合合作的汽车经作的汽车经销店销店2020多家多家品牌包括品牌包括一汽马自达、一汽马自达、一汽红旗等一汽红旗等截止到截止到1212月月末末, ,合作汽车经合作汽车经销店已达销店已达6868家家覆盖城市覆盖城市5050多个多个全面建立起全面建立起业务管理体业务管理体系、风险控系、风险控制体系、监制体系、监管人员管理管人员管理体系体系截止到截止到1212月末，合月末，合作经销店作经销店200200多家，覆多家，覆盖近盖近7070个城市个城市监管队伍监管队伍180180多人多人监管汽车品牌包括监管汽车品牌包括一汽马自达、一汽红一汽马自达、一汽红旗、一汽大众、一汽旗、一汽大众、一汽夏利，日产、东本等夏利，日产、东本等截止到截止到1212月底月底, ,累计累计监管质押车辆监管质押车辆7 881387 88138余台，监管金额超过余台，监管金额超过120120个亿个亿20062007200820062006年底长年底长久与深圳发久与深圳发展银行合作展银行合作商品车质押商品车质押监管业务，监管业务，成为汽车物成为汽车物流企业率先流企业率先开展此业务开展此业务的服务商的服务商0909年一月组建了市场、年一月组建了市场、业务、风控、综合四大业务、风控、综合四大部门，形成了以主场为部门，形成了以主场为主导，风险控制为核心，主导，风险控制为核心，业务管理为基础，综合业务管理为基础，综合管理为辅助的管理体系，管理为辅助的管理体系，为为0909年长久集团质押监年长久集团质押监管业务发展提供强大的管业务发展提供强大的管理保障，为客户提供管理保障，为客户提供更加满意放心的服务更加满意放心的服务2009 质押监管是指出质人（货主）以合法占用的货物向质权质押监管是指出质人（货主）以合法占用的货物向质权人出质，作为质权人向出质人授信融资的担保，监管（保管）人出质，作为质权人向出质人授信融资的担保，监管（保管）人接受质权人的委托，在质押期间按质权人指令对质物进行人接受质权人的委托，在质押期间按质权人指令对质物进行监管的业务模式。

监管的业务模式客户客户监管对象监管对象客户客户包括国家经济状况和政策导向，都将对整个汽车行业的产生影响监管员的素质及监管方风险控制体系是风险控制的两大要素监管工作的不配合，其它非汽车销售行业等高投资项目的资金投入，均是造成风险的不可控因素是否能及时有效的处理监管方反馈的问题，定期审核出质人信息等 质押监管业务是因风险而衍生出来的一项货代监管业质押监管业务是因风险而衍生出来的一项货代监管业务，监管方是受出质人委托，合法进行货物监管的保管人，务，监管方是受出质人委托，合法进行货物监管的保管人，对货物的安全性、完整性负有重要责任对货物的安全性、完整性负有重要责任 监管员作为监管方控制风险的第一战线，也是整个风监管员作为监管方控制风险的第一战线，也是整个风险体系中最为关键的控制环节之一因此，监管员的风险险体系中最为关键的控制环节之一因此，监管员的风险意识与风险控制力就成为体现质押监管业务监管方整体水意识与风险控制力就成为体现质押监管业务监管方整体水平的要点平的要点 l因质押监管业务随着风险而生的特性，所以在责任心与因质押监管业务随着风险而生的特性，所以在责任心与道德品质方面对监管人员素质要求很高。

道德品质方面对监管人员素质要求很高l作为一个极为特殊重要的岗位，不但要有高度的风险意作为一个极为特殊重要的岗位，不但要有高度的风险意识和责任心，还需具备良好的服务意识，不断提高工作水识和责任心，还需具备良好的服务意识，不断提高工作水平和沟通能力，在确保质押物安全、完好的前提下，为店平和沟通能力，在确保质押物安全、完好的前提下，为店方提供更好的服务和帮助，也是一支优秀的质押监管团队方提供更好的服务和帮助，也是一支优秀的质押监管团队所需具备的所需具备的监管管员的工作流程的工作流程质押车辆到店，标志监管工作的开始车辆释放，该车身份成为店方自有车辆，标志监管工作的结束监管业务监管业务接车，放车，月盘点，日查库为风险管控接车，放车，月盘点，日查库为风险管控的关键，首重责任心的关键，首重责任心换证、移动为体现服务性的业务项目，责任换证、移动为体现服务性的业务项目，责任心与服务意识心与服务意识“两手抓，两手都要硬两手抓，两手都要硬接车接车日查库日查库月盘点月盘点放车放车换证换证移动移动日产品牌无移动操作日产品牌无移动操作接收银行邮寄给监管员的所有车辆合格证与钥匙锁入保险柜如钥匙未随合格证邮寄到，则对着合格证上的车架号去找对应车辆收取钥匙。

每辆车给店方留一把带遥控的主钥匙以备其销售试车之用，其它钥匙全部收取，连同合格证一起锁入保险柜按每一张合格证上的车架号去查看在库车辆，察看：实实车车检查车架号检查车架号是否在库是否在库合合格格证证检查车架号检查车架号真伪如何真伪如何车车钥钥匙匙锁入保险柜锁入保险柜是否收齐是否收齐相相关关表表单单二份表单二份帐二份表单二份帐签字、盖章签字、盖章车架号与合格证车架号与合格证的车架号对应的车架号对应车架号与实车车架号与实车的车架号对应的车架号对应按要求收按要求收取车钥匙取车钥匙完成表单完成表单所在所在4S店的全称店的全称所收车辆所收车辆的详细信的详细信息4S店盖章及法人店盖章及法人章或法人代表签字章或法人代表签字监管员亲笔签名监管员亲笔签名填好后保存好，当日填好后保存好，当日总部业务部（总部业务部（010）59222900-2677把当日接收到的车辆全把当日接收到的车辆全部登记，车辆相关信息部登记，车辆相关信息填全接收车辆时由接收车辆时由4S店店指定授权人签字，指定授权人签字，一格一个签字一格一个签字把收到的车辆信息添加把收到的车辆信息添加进去车辆的相关信息，都要车辆的相关信息，都要填满所在所在4S店的全称店的全称将新收到的车辆信息添将新收到的车辆信息添加上去。

加上去4S店盖章及法人店盖章及法人章章监管员亲笔签名监管员亲笔签名打印出的文本填好后当日下班前打印出的文本填好后当日下班前总部业务部（总部业务部（010）59222900-2677作完接车手续作完接车手续后将库存变动后将库存变动反映在当日的反映在当日的质押物清单质押物清单上上将所有经手的监管车辆将所有经手的监管车辆信息和状态记录下来，信息和状态记录下来，以备查询以备查询以上以上4 4个表单以及今后所用所有表单个表单以及今后所用所有表单均有模板，在开展业务前加入监管品均有模板，在开展业务前加入监管品牌的牌的群，在群共享里下载群，在群共享里下载1接车代表了车辆接车代表了车辆正式进入我公司正式进入我公司监管监管范围之内，范围之内，监管员将在公司监管员将在公司指示开始展开监指示开始展开监管业务，并对质管业务，并对质押车辆负责押车辆负责2接车是接车是监管业务监管业务的起始的起始，“好的好的开始是成功的一开始是成功的一半半”，各种账目，各种账目的明晰与及时，的明晰与及时，都是关键，便于都是关键，便于日后工作的开展日后工作的开展3接车是动辄接车是动辄百万、百万、千万价值的财产千万价值的财产转移转移，一定要严，一定要严格按照公司要求格按照公司要求执行流程，签订执行流程，签订相关表单。

相关表单车辆合格证先到而实车未到时，将合格证锁入保险箱，但不作接收手续，车辆合格证先到而实车未到时，将合格证锁入保险箱，但不作接收手续， 待车辆到达时再作收车手续待车辆到达时再作收车手续对于车辆合格证上生产日期超过对于车辆合格证上生产日期超过6个月的不予接收，退还经销商，并通个月的不予接收，退还经销商，并通知总部相关表单（红色的需店方按我公司要求签字、盖章）：相关表单（红色的需店方按我公司要求签字、盖章）：质押车辆签收明细质押车辆签收明细抵抵/质押物清单质押物清单质押监管质押监管手工台帐手工台帐质押监管电子台帐质押监管电子台帐监管员要做到每日早晚各一次的查车工作，以防止监管员要做到每日早晚各一次的查车工作，以防止质押车辆因店内销售抵押等方式造成授权人的融资质押车辆因店内销售抵押等方式造成授权人的融资风险每日两次的查库的及时准确性成为质押监管能力的每日两次的查库的及时准确性成为质押监管能力的一大重点，也是防范监管风险的主要方式，在保管一大重点，也是防范监管风险的主要方式，在保管好合格证的前提下，严格查车好合格证的前提下，严格查车查库内容：车辆是否有私自移动、是否有私自售卖，查库内容：车辆是否有私自移动、是否有私自售卖，如有异常填写如有异常填写日查库反馈明细日查库反馈明细质押监管车辆台质押监管车辆台帐帐上的在库车辆上的在库车辆店方指定授权人签店方指定授权人签字确认，盖字确认，盖4S店章，店章，法人章法人章实际察看的在库车实际察看的在库车辆数辆数不在库车辆数不在库车辆数注：此表单是证明店方违规的单据，在征求对注：此表单是证明店方违规的单据，在征求对方签字时阻力比较大，应尽力交涉，如对方坚方签字时阻力比较大，应尽力交涉，如对方坚持拒绝，联系总部。

持拒绝，联系总部此表如果使用，填好后当日总部此表如果使用，填好后当日总部风险控制部（风险控制部（010）59222900-2577此处写此处写“0”每月月底，监管员对所有质押车辆手工/电子台帐上状态为在库的车辆进行盘点；监管员要求店方库房负责人随同查库，对照帐目上的车架号与实车一一核对；月末盘点为监管工作中重要的风险控制手段，务须认真负责；每次月末盘点均需填写质押物库存核对清单所有在库车辆的信息所有在库车辆的信息监管员不用关注监管员不用关注监管员亲笔签名监管员亲笔签名4S店指定授权人签店指定授权人签字、盖字、盖4S店章、法店章、法人章或法人签字人章或法人签字填好后当日总部填好后当日总部风险控制部（风险控制部（010）59222900-25771任何行业，库任何行业，库存盘点都是最存盘点都是最重要工作内容重要工作内容之一，监管工之一，监管工作更是如此作更是如此2每日两次的日每日两次的日常查库要不辞常查库要不辞辛苦，车辆核辛苦，车辆核对准确，对准确，防微防微杜渐杜渐，不要让，不要让问题积累问题积累3发生异常时要发生异常时。