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移动互联网七要素商业模式及启示-10-11　 来源：人民邮电报　 作者：胡世良面对迅猛发展的移动互联网市场，移动互联网公司能否立足市场，核心取决于商业模式的创新成功的商业模式不一定是技术上的创新，而也许是对公司经营某一环节的改造，或是对原有经营模式的变革和创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆移动互联网商业模式的内涵商业模式决定了公司的不同命运，成功的公司有成功的商业模式平台是移动互联网的最大特性，打导致功的平台，阐明其商业模式的成功如苹果公司成功推出iMac、iPod、iPhone和iPad系列产品，开创了终端与服务相结合的“软硬一体化”商业模式简朴地说，商业模式就是怎么赚钱但赚钱只是成果，要实现赚钱必须通过一系列价值发明活动，显而易见，赚钱模式只是商业模式中重要内容，但不是所有移动互联网商业模式不同于赚钱模式，那什么是移动互联网商业模式呢？成功的移动互联网商业模式，需要提高平台价值、汇集客户，针对其目的市场进行精确的价值定位，以平台为载体，有效整合公司内外部多种资源，建立起产业链各方共同参与、共同进行价值创新的生态系统，形成一种完整的、高效的、具有独特核心竞争力的运营系统，并通过不断满足客户需求、提高客户价值，建立多元化的收入模式，使公司达到持续赚钱的目的。

可以看出，移动互联网商业模式满足三个必要条件：第一，以打造平台为目的，建立价值网络至关重要；第二，商业模式是由多种要素构成的整体，并具有一定的构造；第三，各构成要素之间具有内在联系，互相作用，形成良性循环从商业组织的角度来看，商业模式是公司为客户、合伙伙伴、第三方开发者发明价值的活动，公司通过精确界定自己在价值链中的位置而获得应有的收益，为了获利而建立一定的组织构造，与合伙伙伴共同构成价值网络，维护可以产生效益并继续维持的客户资源移动互联网七要素商业模式商业模式的核心在于：你能给别人提供什么样的价值？因此，商业模式都是环绕如何提供价值并获得回报来开展的从移动互联网商业模式的内涵出发，结合移动互联网的特点，笔者提出了移动互联网七要素商业模式模型（见图）可以看出，战略定位是商业模式成功的先决条件，打造开放平台是业务平台运营系统的核心，构建良好的产业生态系统是商业模式创新的核心，赚钱模式是商业模式的输出成果，同步也是商业模式成败的重要判断原则，它们互相联系、互相影响，共同构成移动互联网商业模式这个整体百度、淘宝、奇虎360、大众点评网、小米、豆瓣、UC优视科技等成功的互联网公司，都是环绕如下七要素进行系统创新，从而使这些公司成为行业成功典范的。

战略定位：面对移动互联网诸多机会，公司拟定其市场定位，明确公司为哪些客户服务，提供什么产品；坚持有所为有所不为，聚焦重点、集中资源，使公司能在移动互联网市场竞争中成功战略定位的核心在于公司做好内外部市场环境分析，做好市场细分并充足发挥资源优势，从而使公司能在市场竞争中保持优势价值定位和需求创新：移动互联网公司要找准目的市场以及客户尚未满足的需求，通过其产品和服务向消费者提供独特的价值为什么客户找你而不找别人？价值定位和需求创新就是协助客户解决问题，满足客户的需求做到这一点，核心是要洞察客户需求，充足运用互联网，进一步挖掘并分析客户数据和信息最佳的产品：产品谁都能做，核心要做到“最佳”所谓“最佳”的产品，就是通过技术创新，为客户提供最佳客户体验，切实满足客户需求产品和服务的最佳客户体验重要体目前：独特性、便利性、切合需求、直达人心、良好的形象等方面平台开放：打造开放平台是移动互联网的重要特性，也是移动互联网商业模式创新的核心内容开放平台的本质就是构建环绕主导公司的生态链，通过API能力开放，将自己不擅长的事情开放给合伙伙伴们来做，通过丰富的应用来吸引顾客，最后将顾客黏在自己的平台上打造开放平台不能一蹴而就，而要遵循移动互联网平台开放规律，对于如何开放、开放哪些能力、自己要做什么、什么由合伙伙伴来做等问题作出明确的回答。

生态系统：移动互联网的竞争已从单一技术、产品和服务的竞争演化为整个产业链上下游生态系统的竞争平台所涵盖的终端数量、顾客数量、应用数量和开发者数量，基本上决定了一种平台的前程环绕一种平台所建立起来的生态系统的经济价值，则是一种平台活力、市场竞争力的直接反映移动互联网公司应环绕打造开放平台、为客户发明价值为中心，打造良好的产业生态系统社会化营销：移动互联网公司运用互联网、微博等新媒体进行产品分销，开展与客户互动，向客户进行产品推广和品牌传播，建立和维护客户关系同步，还可通过社会化媒体理解客户需求和反馈，从而更好地为客户发明价值，最后达到获取客户、保持客户、提高客户收益的效果赚钱模式：重要是指公司的收入模式，就是公司通过为价值链各方发明价值并满足客户需求而获得的收入成功公司的收入来源应多元化，收入流可以是一次性的，也可以是长期的赚钱来源重要有：终端销售收入、内容收费、专利费、交易提成、广告收入、会员费、数据征询服务费等七要素商业模式的启示缺少有效的商业模式是目前移动互联网面临的最大挑战从移动互联网商业模式七要素模型来看，重要有如下几种因素：一是战略定位浮现问题，导致诸多移动互联网公司没有做好公司定位、客户定位和产品定位，在移动互联网市场难以形成差别化。

此外，部分公司不懂得“集中优势兵力”的道理，什么都想做，不够聚焦、不够专注二是为规模而规模，忽视商业模式成功的核心驱动因素公司规模应建立在需求洞察、优秀产品、客户体验、开放平台、生态系统等基本上，这才干为商业模式的成功奠定基本规模大不一定赚钱，那种为规模而规模的公司，必将受规律惩罚，其商业模式难以成功三是为了实现价值转化这一惊险“跳跃”，过于依赖短期行为，缺少有效赚钱模式重要表目前产品体验不佳、未上规模就要收费，急功近利移动互联网自身特点决定了老式互联网赚钱模式不能简朴移植到移动互联网，移动互联网公司还需继续摸索赚钱模式，要想稳定赚钱，尚有很长的路要走 总之，移动互联网七要素商业模式为移动互联网公司进行商业模式创新提供了方向，应坚持系统推动，不可偏废，要有耐心在业务发展不同阶段应有所侧重，如在创业阶段，为目的市场提供具有差别化的、客户体验佳的产品最重要；而在公司达到一定规模后，推动开放平台建设、打造良好的产业生态系统则更为急切。