车险理赔单证自查汇报（多篇）.docx

车险理赔单证自查汇报（多篇）推荐第1篇：平安车险理赔需要哪些单证 平安车险不同案件索赔所需单证资料： 一、单方肇事无人伤 1.索赔申请书 2) 驾驶证(正、副本) 3) 行驶证(正、副本) 4) 交通事故证明 5) 交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼） 6) 修车发票、施救费及相关费用票据原件 7) 赔款收据及身份证 二、单方肇事含人伤 1）索赔申请书 2) 驾驶证(正、副本) 3) 行驶证(正、副本) 4) 交通事故证明 5) 交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼） 6) 修车发票、施救费及相关费用票据原件 7) 赔款收据及身份证 8) 诊断证明、病历、医疗发票原件及清单 9) 交通事故伤残鉴定书 10) 户籍证明 11) 交通事故死亡证明 12) 被抚养人及家庭关系证明 备注：盗抢案件需登报声明火烧车需提供消防部门出具的火灾鉴定证明 13) 伤者及护理人员工资证明 三、双方肇事车损 1) 索赔申请书 2) 驾驶证(正、副本) 3) 行驶证(正、副本) 4) 交通事故证明 5) 交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼） 6) 修车发票、施救费及相关费用票据原件 7) 赔款收据及身份证 四、双方肇事车损涉及人伤 1.索赔申请书 2.驾驶证(正、副本) 3.行驶证(正、副本) 4.交通事故证明 5.交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼） 6.修车发票、施救费及相关费用票据原件 7.赔款收据及身份证 8.诊断证明、病历、医疗发票原件及清单 9.交通事故伤残鉴定书 10.户籍证明 11.交通事故死亡证明 12.被抚养人及家庭关系证明 备注：盗抢案件需登报声明火烧车需提供消防部 门出具的火灾鉴定证明 13.伤者及护理人员工资证明 14.被保险人营业执照或身份证复印件 五、盗抢险案件 1.索赔申请书 2.保单正本 3.机动车辆盗抢立(破)案表 4.行驶证原件 5.车辆登记证书原件 6.附加费证原件 7.购车发票原件 8.整套车钥匙(原车配) 9.县级上刑侦部门未破获证明( 10.养路费报停证明 11.权益转让书 12.被保险人营业执照或身份证复印件 13.其他相关材料 推荐第2篇：车险业务自查报告[材料] 业管部自查报告 根据河南分公司《开展2022年度合规风险自查自纠工作的通知》中主要对业务管理方面所要求的内容进行了认真、细致的自查。

现报告如下： 一、业务管理 1、自我公司开业以来，公司内部以及各出单点所发生的业务都有详细的记录 2、我部严格按照分公司下发的印章管理制度执行 二、风险管控 1、车船税按河南省车船税实施办法执行，随单缴纳车船税，税额缴纳正确未随单缴纳车船税的保单，随单留存完税凭证复印件，完税凭证号和系统录入一致 2、交强险退保根据《2022版交强险实务规程》和行业行会下发的决议执行，未发生违规退保，退保资料真实、齐全 3、车险出单按照行业协会历届下发的各项决议执行，不存在违规情况 4、我部严格按照总、分公司下发的验车承保制度，对于脱保车辆，车价超过50万，承保划痕险、上年度未投保商业险，交强险和商业险未同时投保的新车，加保车损险及附加险、盗抢险的车辆进行的验车承保 5、非车险业务严格按照行业协会下发的非车险费率指引和报备费率执行，并进行了保前查勘的工作，按规定留存投保资料，超权限上报 三、单证管理 1、我部严格按照总、分公司下发的单证管理制度，并根据我公司单证使用情况，重新制定业务单证管理制度单证回销建有电子版和纸制版两种。

定期根据单证回销情况，进行催收 2、我部不存在超期回销单证 3、我部不存在空白单证和已核销单证遗失情况 4、我部已建立交强险标志核销台账，补办标志登记台账 5、已核销单证资料齐并及时装订归档 6、批单随保单装订归档 7、我部已制定承保档案管理制度 推荐第3篇：车险理赔调查报告 车险假赔案的调查报告 一、调查目的：分析车险假赔案涉及的险种及手段 汽车消费的增长为我国汽车保险业提供了广阔的发展空间，以欺诈手段骗取保险赔款的各类案件不断发生，并呈上升趋势这些假案、骗案案件的发生，不但使保险人蒙受了巨大的经济损失,在我们实际工作中也频频发生，且愈演愈烈，已经严重影响了保险业的健康发展，对这种现象也是有切身感受因此,如何有效地防范和打击保险诈骗活动已成为当前我国汽车保险待解决的问题 二、调查时间：2022年07月04日至2022年08月04日 三、调查对象：车险期间出险案件 四、调查方法：保险诈骗是行为人故意实施的违法犯罪行为,此类案件大都有预谋和策划,而对构成犯罪的此类诈骗案件的管辖权属于公安机关。

因此,为了有效地打击诈骗活动,保险人必须配合公安机关做好以下几项工作: （一）及时查勘现场,掌握第一手资料 1、及时查勘现场:事故现场上遗留有各种痕迹的物证,记载着大量的能够真实反映事故发生、发展过程的信息,但这些痕迹和物证极易受到自然或人为的破坏因此,案发后,保险人员应及时赶赴现场,掌握一切记录现场原始情况的资料,包括现场痕迹物证、访问笔录、影视资料、损失清单等,这些资料将对揭露诈骗起到证据作用 2、认真调查事故经过:一方面,应围绕出险事故,向投保人、被保险人、受益人及目击者进行调查,对事故发生经过、原因、损失情况及保险标的状况等与事故有关的情况进行详细询问,并作好调查记录另一方面,与负责事故处理或鉴定的有关部门密切配合,及时了解事故处理情况,提出涉嫌诈骗的疑点,争取公安部门的支持,围绕着揭露诈骗行为调查取证 （二）综合分析案情,寻找揭露诈骗的突破口 要运用现场查勘和调查访问所掌握的证据材料,分析案件性质,甄别保险事故和诈骗案件,重点从以下三个方面分析: 1、要查阅投保记录要对投保标的实际价值进行核实一是采用纵火、盗车等手段造成保险标的全损的案件,绝大多数诈骗者都进行了超额投保,其动机是以损失价值较小的投保标的换取高额保险赔款;二是对多次拒绝投保而后又主动上门投保的案件,这类案件,大多是先出险后投保,或是风险即将发生,临危投保,转嫁损失。

2、要对有关时间联系起来分析即投保时间、出险时间、报案时间之间的内在联系实践证明,有预谋的诈骗案件,在几个关键的时间上总有一些特殊联系一般来说,投保时间与出险时间相隔越短,出险时间与保单责任终止时间相隔越近、出险时间与报案时间间隔越长等情况,应特别引起警惕,要仔细分析其中原因,发现疑点,迅速查证 3、要将现场痕迹物证及有关证据结合起来分析将现场痕迹物证与有关证据进行对比,相互质证,辨明真伪通过分析证据与事实、证据与证据之间的相互关系,识破诈骗者惯用的伪造、变造有关证明材料的伎俩 五、调查过程：在车险调查工作中发掘这些假案、骗赔案件，要对车辆出险后进行第一现场勘察，提出疑问，走访目击证人，上报相关负责人，后台审核，调查人员介入，请求警方协助等流程都需要收集大量证据，这需要大量时间然后进行反复工作、讨论才能针对反馈的信息得出结论及应对方法 六、调查结果 （一）在期间抽取车险案件抽取样本1000宗，其中共有假案、骗保案件46宗，假案、骗保案率为4.6%； （二）46宗假案、骗保案件中有28宗属于“谎报事故，制造虚假案件“，占比为60.8%； （三）有11宗属于“人为故意制造事故，扩大损失”，占比23.9%； （四）有3宗属于“故意隐瞒出险情况，冒名顶替”，占比6.5% （五） 有4宗属于保险条款明文确定责任免除范围，占比8.69% 七、问题及原因分析 根据调查报告显示，涉及车险骗赔案存在下列问题： （一）社会环境和诈骗心理分析 我国保险行业起步比较晚，各种理赔制度不完善，不少人的保险意识有偏差,认为投保得不到赔偿就是“吃亏”,应当说这是一些不法分子铤而走险、实施诈骗的内心起因之一。

（二）保险公司的管理模式分析 保险人自身制度不严、有章不循,是造成保险诈骗案件屡屡发生的一个重要原因具体表现在:一是承保核保把关不严重业务开拓,轻制度管理;重数量扩张,轻质量效益,是近年来保险业发展过程中的一个倾向性问题二是现场查勘不到位:许多案件特 别是车险案的第一现场到达率低,现场查勘、调查不及时,第一手资料匮乏,容易使诈骗者在事件性质、受损程度、证据等方面做手脚、钻空子;三是一些保险人员素质不高,责任心不强,法制观念淡薄工作粗枝大叶,敷衍了事,不按章办事,对一些本该识破的骗局未能及时发现有的甚至与诈骗者内外勾结,共同诈骗 （三）从承修方利益分析 承修方欺瞒客户，偷梁换柱，以此充好部分承修方在定损后，往往对于部分核定应换的配件予以修复，以换件的价格来修复配件，或者是以低档的材料为客户修理，用高档的价格向保险公司索赔一次事故，多次索赔一次事故出险后被保险人保留原有的损失件，过段时间再行向保险公司报案，这种多利用前挡玻璃以前杠，断脚大灯等部件这样就吃掉了中间的差价，让保险公司充当冤大头 八、对策建议 （一）要运用各种形式,加大保险知识的宣传力度,让广大保户明确自己的权利义务,自觉履行保险合同,既依法维护自己的合法权益,又不侵犯保险人和其他被保险人的合法利益。

宣传我国法律对保险诈骗行为的定罪、量刑规定,选择典型的案例在新闻媒体上曝光使人们懂得,骗赔就是诈骗,就属违法犯罪行为,对情节严重者要追究刑事责任 （二）一直以来，假案骗案就是影响保险业发展的恶瘤骗赔增加了保险公司的赔付率，增加了其经营风险要预防此类案件的发生，严格照章办事,落实各项制度规定：一是严格承保审核制度二是严格理赔审核制度:要把好三关,第一,坚持双人查勘定损,全面、准确地收集证据,为案件的定性提供依据;第二,坚持赔案复核制度,认真审核证据材料,及时发现疑点,提出问题;第三,坚持领导审批制度,严把理赔质量关 （三）加强各保险公司之间的联系、沟通，大部分保险公司缺乏有效的沟通，这对于三责车的定损问题就没有好的协议，双方两不管就容易被他人钻空子大家都是自扫门前雪，就为骗赔者提供了可乘之机一些投保人在骗保被发觉后，就转投别的保险公司，新公司对其防备能力肯定较低，一旦发现时很可能损失已造成 （四）加强理赔队伍的建设，提高人员素质目前，打击骗赔的方式主要还是保险公司内部建立的专业理赔队伍，从事现场查勘、定损、调查工作理赔人员对于是否 假案的判断往往还是通过个人经验。

因此加强理赔队伍建设，经常进行业务培训，提高人员素质显得尤其重要此外也要建立奖罚制度：一是针对实际情况，对勘察人员发现假案的奖励制度努力提高第一现场查看率二是对于那。