人格类型、人格特质对不确定性决策影响研究.doc

人格类型、人格特质对不确定性决策影响研究内容摘要：在不确定情景下，人格对决策起着重 要的作用通过对国内外文献的梳理，本文从人格类型理论 和人格特质理论两个角度分析了人格对不确定性决策的影 响指出MBTI模型（人格类型模型）相对于FFM （大五人格 模型）而言，在实际应用中更为方便研究人格对不确定性 决策的影响时，采用人格类型理论更加合适关键词：人格理论MBTI大五人格模型引言在完全信息的基础上，从几个备选方案中选择出最优方 案，这种决策被称为理性决策然而，在现实世界中，大部 分决策是在不完全信息的情况下做出的，理性决策在这种情 境中显得无能为力西蒙（1956）对管理者的决策行为进行 研究后，提出有限理性学说：即由于外部事件的不确定性， 决策者缺乏理性决策所要求的完备信息，也缺乏所有的备选 方案，决策者还受到个体的时间、想象、领悟、价值、情感 等方面的影响，因此决策者只能在不完全信息的情况下运用 满意标准进行决策西蒙依据所面临的条件，将决策分为确 定性决策、风险决策、不确定性决策三种类型在不确定情景下如何进行决策呢？ Gary Klein （1998） 提出了认知主导决策模式，他认为决策受到个体知觉的影 响，在进行决策时，决策者会对情景进行判断，确定行动方 案，然后通过心理模拟对行动方案进行评估和调整。

Hertwig 等人（2004）将决策分为经验决策和描述性决策，经验决策 是指决策者不知道选项的概率和收益的情况下依据经验所 进行的决策，描述性决策是指决策者知道完全信息的情况下 进行的理性决策抽样误差、记忆局限性和判断误差是造成 经验决策和描述性决策之间差异的三个原因（黄志华等， 2011）在时间限制情景下制定高风险决策时，推理、直觉 和情感起着重要的作用（Murnighan等，2002）在众多研 究实践中，人格类型与人格特质对不确定性决策的影响最引 人关注，为此，本文通过对国内外相关研究文献的梳理，指 出人格类型、人格特质对不确性决策有着显著的影响，在不 确定性决策研究中，采用人格类型理论将更加合适人格理论与不确定性决策人格，英文为Personality,大英百科全书和牛津英语 词典的解释为：人们思考、感觉和行为的特别模式，包括情 绪、态度和观点，这种模式在与别人交往时能够被清晰地表 达出来Personality的中文翻译还有：个性、性格根据 夕卜文文献的研究结果,本文将"Personality"翻译为"人 格”对人格的研究主要集中在人格类型和人格特质两个方 面，并形成了人格理论人格理论包括人格类型理论与人格 特质理论，它们对不确定性决策有着显著的影响，特别是对 战略决策的影响尤为显著。

一）人格类型理论与不确定性决策人格类型理论将人格分为几种类型，进而探讨每种人格 类型的行为特征荣格提出了最为著名的、应用十分广泛的 人格类型理论，Briggs和Myers （1985）对该理论进行补充 完善，建立了 MBTI模型并设计了人格类型测量量表（The Myers-Briggs Type Indicator）o MBTI 模型包含四个维度： 一是表示对外部世界的取向：外倾（E） /内倾（I）；二是表 示收集信息和理解情景的方式：感觉（S） /直觉（N）；三是 表示组织信息和得出结论的方式：思维（T） /情感（F）；四 是表示组织外界环境的方式：判断（J） /感知（P）每个维 度都有两个极端，将这四个维度的每两个极端组合就形成了 16种人格类型从这四个维度出发，研究人格类型理论对不 确定性决策的影响1. E/I维度影响决策者的信息取向和价值取向偏好E 型的决策者喜欢收集外部信息，而偏好I型的决策者更愿意 从内部（自己的大脑中存储的知识）收集信息；外倾型（E） 的决策者更看重决策方案的社会价值，而内倾型（I）的决 策者更看重情感和价格价值（Lua和Haiso, 2010）2. S/N维度影响决策过程中信息收集的类型和信息处理 的方式。

S型决策者喜欢具体的、细节的信息，不愿冒风险, 愿意花费时间收集更多的信息N型决策者喜欢使用直觉信 息看到问题的本质，过早缩小问题的范围；N型或NT型决策 者能很好地适应情景、提供系统的思维、注重工作的价值和 远见、对未来比较敏感；N型决策者能制定出数量更多、质 量更髙、更有创新性的决策(Hough和Ogilvie, 2005 ； Jon Ararum Andersen, 2000)3. T/F维度影响决策者的思维方式进而影响决策方案的 拟定和选择偏好T型的决策者喜欢用系统的逻辑的思维方 式，而偏好F型的决策者更愿意采用感性的思维方式，喜欢 寻求社会接受的决策；T型与指示性决策类型正相关，与行 为性类型负相关；F型与行为性决策类型正相关(Ahmed等, 2012)o4. J/P维度影响决策制定的程序化和方案的选择J/P 维度计划过程与高程序化正相关(Jennings和Disney, 2006)o J型决策者比P型决策者更能容忍风险，J型与分析 性决策类型有显著关系；P型与分析型决策类型负相关(Ahmed 等，2012)此外，学者们还从四个维度组合的角度研究人格类型对 决策的影响：如ST类型决策者最不情愿采纳建议，在决策 中看到的是更多的风险；SF型决策者愿意接烫更大的风险， 更愿意接受建议；NT和NF对待风险的态度介于ST和SF之 间(Henderson, Nutt, 1980, 1990； Behling 等，1980)。

ENTJ是最好的决策者应具备的人格类型，其中NTJ三个因素 对于专业战略计划制定是有利的，而外向-内向维度对战略 决策的影响不明显(Lang, 1997)o杨慧芳等(2004)对管 理者的人格类型进行了研究，发现ESTJ型和ISTJ型是企业 管理者的典型人格类型张芳(2009)通过对局级领导群体 的人格特点研究发现，企事业组织领导者群体中，具有ESTJ 类型的人格的领导最多，其次是ISTJ型人格 (二)人格特质理论与不确定性决策人格特质理论认为人格是由一些基本特质(tiait)构 成的，人的行为由这些人格特质决定大五人格模型(Big Five Model 或 Five-Factor Model,简称 FFM)是人格特质 理论的一种人格模型，在学术界得到了最多的接纳和研究 (Digman 1990； Matthews 等，2003)大五人格模型 FFM 由 五个基本的人格因素构成：神经质(Neuroticism)；外倾性 (Extraversion)； 开放性 (Openness to experience)； 一 致性(Agreeableness)；尽责性(Conscientiousness)。

Costa 和McCare (1987, 1999)对此模型做了研究和完善，修订了 NE0-PI-R 量表Abatecola等(2011)指出大五人格模型是能够跨文化 使用、具有一致可靠性、详尽的模型研究者认为，管理者 的某些人格特质在一定程度上影响着不确定性决策1. 神经质因素影响决策者对风险的态度进而影响决策 方案的选择当以避免损失为目的时，神经质得分髙的决策 者更愿意冒险（Lauviola等，2001）高情感稳定性的CEO 喜欢承担风险，喜欢当行业的领导者，而不是追随者（Miller 等，1982）在感情稳定性上得分较高的决策者重视长期计 划、鼓励新思想、支持创造和新方法的实施（Rodr? ' guez, 2005）o蒋闯（2010）通过对国内外文献的综述后发现，神 经质在大部分情况下能够负向预测变革型领导行为2. 外倾性因素影响决策者决策的效率外倾性、一致性 和对经验的开放性影响了决策的速度（Kauer等，2007）外 倾性的决策者更愿意推动战略决策（Chatterjee和 Hambrick, 2007）外倾性与变革性行为正相关（蒋闯，2010）3. 对经验的开放性影响决策者的风险态度与决策速度。

以获利为目的时，经验开放性得分高的决策者更愿意冒险， 神经质得分高的决策者不愿意冒险（Lauviola等，2001 ）； 经验开放性提高了决策的速度从文献分析来看，大五人格模型中，神经质、对经验的 开放性和外倾性三个因素对不确定性决策的影响最为明显， 一致性和尽责性对决策的影响并不显著大五人格模型中的 五个维度没有区分认知模式，因此，用大五人格模型研究人 格对不确定性决策的影响，并不系统科学，而且现有文献的 研究内容也比较分散人格类型模型和大五人格模型比较大五人格量表NEO-PI-R与MBTI人格类型测量量表之间 有一定的相关性,如NEO-PI-R的外倾性(Extroversion) 维度与MBTI的外倾-内倾(E/I)维度高相关，开放性 (Openness to experience)维度与感觉-直觉(S/N)维度 高相关，一致性(Agreeableness)维度与思维-情感(T/F) 维度高相关，尽责性(Conscientiousness)维度与判断一 感知(J/P)维度高相关，神经质(Neuroticism)与外向- 内向(E/I)维度、思维-情感(T/F)维度弱相关(Furnham 等，2007, 2003)o因此，用人格类型理论或人格特质理论 对不确定性决策的影响进行研究都具有合理性。

但在理论研 究和实际应用中，MBTI人格模型与大五人格模型FFM对不确 定性决策的影响有很大差别一)研究角度不同人格类型理论认为决策者本身固有某种人格类型，这种 固有的人格类型很难改变，正是这些固有的人格类型使得决 策者偏好某种信息收集和处理的方式，具有不同的思维模式 和风险偏好，从而影响决策过程中的问题界定、信息收集、 方案拟定、方案评估和方案选择等步骤，使得不同的决策者 在面对同样的情境和信息时，做出的决策却不相同因此， 人格类型理论偏向于从人格类型角度来研究人格对不确定 性决策的影响而人格特质理论对决策者的某种人格特质维 度打分，根据人格特质维度得分的高低来判断决策者的决策 效率和决策类型，偏向从人格特质的角度来研究人格对不确 定性决策的影响)) 研究侧重点不同人格类型理论和人格特质理论研究的侧重点不同人格 类型理论包含了认知模式，例如S/N和T/F类型，这些认知 模式影响着不确性决策的制定过程，因此人格类型理论重点 从认知模式研究了人格对决策过程的影响但人格特质理论 擅长于确定决策者应具备的人格特质，重视研究这些人格特 质对决策绩效的研究)) 应用范围不同在实际研究及应用中，MBTI模型比大五人格模型的应用 更广泛、更便利。

Goldman (2000)研究了非营利组织的合 作过程，发现在内部组织协作的过程上获得成功的管理者都 具有MBTI模型包含的人格维度Abatecola等(2011)收集 了从1971-2009年间管理杂志上发表的29篇关于人格与管 理决策的文献，发现有4篇文献涉及到MBTI模型，而只有1 篇文献涉及到FFM与决策的研究在人格理论与不确定性决 策的研究中，MBTI模型得到了广泛的应用，原因在于MBTI 量表的结构清晰，便于操作，人格维度更接近于商业决策所 需的商业人格，量表中的问题更具有真实性首先，MBTI人格模型的结构比大五人格模型的结构更清 晰，更便于实施人格与决策之间的关系研究MBTI人格类型 模型是一个结构化的模型，为人格类型划分提供了简单方便 的操作模式（过广宇、唐薇，2003）o根据MBTI模型，可以 将人格分为16种类型，每个决策者分属其中的一种人格类 型，研究结果能够为每种类型的决策者提供改善决策的建 议由于大五人格模型的测量涉及到六种人格特质变量及30 个子变量的测量与计算，操作起来十分繁琐，在实际应用中 非常不便相比之下，运用人格类型理论来研究人格对不确 定性决策的影响要比运用人格特质。