现代管理实务案例(10).docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑现代管理实务案例(10) 学习情境一现代企业管理概论 案例一 S公司的管理窘境 S公司是J市的一家民营高科技企业，由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办在公司成立之初资金并不充裕的处境下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班公司内部关系融洽、士气高涨经过公司上下的共同努力，1996年该公司已进展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业，在省内IT业界树立了确定的知名度 1996年至1999年，公司处于高速进展阶段企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善，加之公司所处行业属于朝阳产业，员工普遍感觉在这样的公司有梦想同时还吸引了大批具有专业技术学识的年轻人参与公司 然而，自2000年公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司内部展现了安于现状、不思进取的空气，人心分散的迹象特别严重，尤其是中层管理者的流失问题急需解决中层管理者滚动频繁，使公司的管理已展现脱节现象，其他员工的士气大受影响，企业生产率明显下降，公司此后陷入恶性循环。

最近，员工中开头流传一种说法：只要从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错，待遇比在公司时好，工作强度也比本公司小：其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准另外，人员滚动多倾向于国内的知名外企 针对企业面临的以上问题，公司总经理感到分外难办，打定请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策，使公司早日摆脱目前的窘境 斟酌题： 假设我们是该公司的人力资源部经理，会如何对付该问题并提出建议呢? 案例二 小C的不满 小C现在一个大型的工程公司质量职能部门工作，该工程公司主要从事石油化工行业的基建创办，至成立二十年来，该工程公司已经建成了数十项大型石油 化工装置，完成投资金额达数百亿元，建成的工程质量良好，其中有数项工程曾经获得国家、省部和市级优质工程，在工程创办行业以质量优良、技术实力强大名噪一时，业务应接不暇，可谓如日中天小C大学毕业至今已有五年，所学专业也是工程创办行业急需的热门专业，小C自来到这个公司就被调配在质量职能部门，直接在施工一线现场监视检查工程工程的施工质量，小C在工作中坚持原那么，一丝不苟，对工程质量铁面无私，曾经实时察觉和制止了几次重大质量事故的发生，工作业绩突出，受到公司屡屡赏赐，经过五年的现场的摸爬跌打，小C对工程质量的操纵已经轻车熟路，可以说是一个工程质量操纵专家，在公司里人人知道。

面对小C所取得的劳绩，公司领导也曾向小C谈过话，意思是只要小C好好工作，公司会考虑提拔他任质量部门下的一个部门主管，小C自此觉得更有奔头了前些日子，公司由于进展需要，重新对部门举行了设置并对新部门的组织布局举行了调整，这其中会有一些部门的头头退休和岗位的对调，部门主管曾就此事事先向小C透过风，意思是此次调整时，他将向公司领导推举他但结果小C却没有得到提拔，而是其他人通过权力或者关系占了先机，得到此职位小C不满此公司的制度，于是找到领导理论，但领导却不管此事，因此小C抉择辞职，长此以往该公司最终倒闭 斟酌题： 分析公司展现此现象的理由？ 答： （1）用人机制混乱：真正能干实事的不用，导致公司人才流失 （2）管理机制混乱：权大于法，权凌驾与法之上，最高经营管理者将成为真正的救火员，由于他的权利最大，除了他谁都做不了主，做了也是白做吗！ （3）企业没有信誉，最终将倒闭：对员工的管理尚没有诚信可言，对顾客有能好到哪去，由于员工是直接为顾客供给产品或服务的，员工都没有心思工作了，工作质量有从何说好了 案例三 A公司的人事制度改革 A公司是一家国有上市公司，主要从事特种润滑油的生产，近年在公司有远见卓识、在积极开拓的领导班子率领下，取得了同行中的领先地位，尤其是公司总裁张先生，虽然年近五十，但思想活跃，大胆改革，深受好评。

在国内目前从事特种润滑油的生产企业也有好多，竞争分外强烈，前些年，A公司主要从生产管理这一环节入手，提升生产管理流程，举行设备技术改造，降低本金，同时狠抓产品质量，使公司的产品为不少大型工矿企业所专用，公司效益明显提高但随着国内国际形势的变化，尤其是中国即将进入WTO，国外同行对中国市场早已有所图同国外公司相比，A公司生产的产品质量上，问题并不是很大，主要的问题是，国外公司产品更新速度快，更加得志国内，国际市场的变化，目前，A公司的主要市场在国内，而且由于国家的关税等养护政策，A公司在国内市场占率领先，但近些年，随着国内经济的进展，好多新型的成套大型设备的引进，要求润滑油生产企业不断开发新品，已得志实际需求，而且一旦入关，关税门槛的降低，处境将会大不一致因此，2022年初，公司召开战略研讨会，研究对策最终确定如下目标： 今后公司将加大新产品的研发工作，同时提升生产技术，提高产品的质量，以适应国内、国际市场的需求，由于特种润滑油是一种技术含量较高的产品，新产品研发的重要根基是要有一流的研发人才，今后将举行人力资源制度的改革，实现公司向技术创新型企业的转变 为了贯彻公司这一目标，公司从美国的一家出名公司引进了刘晨光负责公司的人事工作，将其任命为公司人事处长。

刘晨光是哈佛的MBA，本科毕业于国内一所出名大学，刘晨光的学习方向就是人力资源管理，在哈佛获得MBA学位以后就被这家美国公司看中，任命为中国公司的人力资源总监，在短短的两年里，为中国公司建立了高效的人力资源管理体系，并为公司招揽了大批优秀的人才，为中国公司良好的经营业绩打下了坚实的根基这次A公司屡屡和刘举行接触，最终A公司的恳切感动了刘，他谢绝了美国公司的挽留，毅然来到这家中国的公司A公司的总裁张先生对于刘晨光寄予了很高的期望，梦想他能为A公司的转型起到应有的作用 刘晨光到A公司就任人事处长后的第一件事就是将人事处更名为人力资源部，以前的人事处下没有再分科室，主要职能就是人事雇用、档案管理、工资定 级等这次刘晨光将人力资源部划分为雇用科、培训科、薪酬科、人力资源申诉中心共4个职能部门由于公司的研发新战略，首先面临的就是研发人才的问题，还有就是对于现有的人才的培训和提高，以及针对国际企业开头在国内设厂并挖人，A公司已有人才流失的倾向，所以人力资源中心的近期目标是：第一，雇用一批有实力的研发人才，充实公司现有的研发中心；其次，对现有的技术人员举行培训提高；第三，重新评估目前的薪酬体系，尤其对于研发人才要有竞争力的薪酬水平，以保证人员的稳定。

这三件事分别由人事雇用科、培训科、薪酬科制定概括方案并组织实施 理应说，刘晨光的到来，使得A公司的人力资源部呈现出前所未有的新气象他的一些新的观点使大家很受启发和鼓舞各项工作急速举行，在刘晨光的直接关切下，人力资源中心又从国内的出名大学引进了三名MBA，参与到人力资源部雇用科的广告已经发布，去外地雇用的人员也已启程，内部的培训筹划也已下发到各部门但是事情也并不完全一帆风顺，刘晨光很快就遇到了麻烦公司要雇用研发人员的筹划刚刚确定，他的秘书就交给他几封信，那其实也算不上是信，就是人情条子，其中有公司某副总裁的、市轻工业局局长的照应，一致推举某人到A公司来从事研发工作另一件事是，公司的第一期技术培训班按时开办，但第一天上课就有二分之一的人没有到，培训科的人员去询问理由，都是说近期生产任务重，部门负责人不让加入，刘晨光亲自去调查理由，部门负责人说，现在正值生产颠峰季，人员慌张，哪有人力加入培训，找到主管生产的副总裁，副总裁说假设培训影响生产，他也无能为力刘晨光感到有些颓唐 雇用工作持续举行，由于雇用科的同志的努力，已有30多位学士、硕士和公司签了约，刘晨光查看了他们的资料，总体都还对比合意。

但是对于几位写条子推举过来的人，刘晨光细致了解了处境，觉得素质不能得志要求，表示不能录用没想到这下带来了不少麻烦在公司每周工作例会上，某位副总裁对于最近的人力资源工作提出了很怀敌意的批评，说人力资源工作没有头绪，雇用人员过于自主，忽略了向公司领导请示同时，会上，公司总裁办公室主任说领略最近轻工业局突然对公司的产品提出额外的检测要求，按照以前地方政府的协定，地方政府对公司产品实行免检待遇，据说这可能与上次该局长向公司推举人员未被录用有关一时间，刘晨光觉得自己周围受敌，虽然公司总裁张先生对于他的人 力资源部的工作提出了断定观法，但是人力资源部薪酬改革筹划在会上没有获得通过这次会议对于刘晨光打击很大 会后，刘晨光和张总举行沟通，刘晨光对于公司目前的问题提出了自己的看法，首先，A公司的人力资源思想还停留在筹划经济时代，对于人还是作为本金没有作为资本：其次，公司目前沿用的国营单位的人事管理体制，已不能得志实际需求，目前人力资源部只是作为一个职能部门，难以对其他部门举行指导和制约：第三，公司人力受外界影响太大张总也谈了自己的看法，他赞成刘晨光对于公司现状的分析，认为公司从文化和思想的角度都要彻底树立以人为资本的思想，同时，理应提高人力资源工作在公司中的地位、他的想法是设立人力资源副总裁职位，至于公司对于外界的干扰问题，他建议刘晨光应考虑实际国情，对于此类事情还是理应从长考虑，不要过于追求极端的正确。

他同时请刘晨光提出一个公司人力资源组织机构改革的设计方案 和张总沟通完后，刘晨光也举行了自我的反思，管理的思想是一致的，管理的方法能否照搬，鲜明不行，但自己虽然知道不行，是不是在不知不觉中已经犯了错误了呢?自己一向在外企工作，国企的处境切实不同，毕竟理应有哪些可以提升的地方? 斟酌题： 1、刘晨光的问题在哪里? 2、A公司的问题在哪里? 3、刘晨光可能会提出什么样的人力资源组织改革方案? 案例四 S公司的难堪 S公司是省内一家大型的外贸集团公司，历经20余年的创业，由原先的几张办公桌进展到今天的拥有400名固定员工，上亿元的固定资产，劳绩斐然，深为同行人士的广泛认可 但是，现在越来越多的业内人都将S公司戏称为“人才培训学校” 五年前，S公司的进出口总额已达成骄人的业绩，但是，貌似至此S公司再也未能在业绩上有较大的突破而且，一批又一批随行S公司共同成长的骨干员 — 8 —。