通万能管理软件功能使用说明.doc

全商通万能管理软件使用手册全商通万能管理软件 用户使用手册编制单位：福州十三易网络技术有限公司二〇一二年五月目录一、 系统简介 31.1 功能特点 31.2 系统要求 3二、 业务流程图 4三、 主界面 5四、 功能简介 54.1 客户管理 54.1.1 客户资料 54.1.2 客户回访 74.1.3 计划提醒 74.1.4 邮件发送 94.1.5 短信管理 94.2 供 应 商 124.3 库存管理 124.3.1 商品资料 124.3.2 库存变动 144.3.3 库存盘点 154.3.4 库存警报 154.4 采购管理 154.4.1 采购进货 154.4.2 采购退货 174.4.3 采购查询 184.5 销售管理 194.5.1 销售出库 194.5.2 销售退货 204.5.3 销售查询 204.6 账款管理 214.6.1 添加账目 214.6.2 账款查询 22一、 系统简介1.1 功能特点客户管理：客户资料添加、查询和维护； 以客户为中心，及时跟踪客户回访情况同时，提供拜访提醒、生日提醒、到期提醒、事件提醒、短信发送、邮件发送、客户统计等功能。

库存管理：对库存商品的期初数据管理，查询商品历次库存变动的流水情况；同时，提供强大的库存盘点功能，库存商品报警查询采购管理：进行商品的采购入库、采购退货的管理；对商品的进/退单据和当前库存查询，自动登记与供货商的往来帐务销售管理：进行商品的销售出库、销售退货的管理；对销/退单据和当前库存查询，自动登记与客户的往来帐务账款管理：完整的财务管理功能，每张单据每次收款付款都可以清楚的反映另外还可以对日常的收入支出进行管理供应商：进行供应商的基本资料的管理跟进回访：及时记录历次客户拜访的情况，对重要的拜访可以做拜访提醒计划提醒：进行工作计划、拜访提醒、生日提醒、到期提醒、事件提醒的管理短信管理：支持短信群发到多个客户控制面板：对系统基本参数、用户资料等的管理；自定义可扩展的类目设置可以随需而变；数据备份恢复可及时保证数据安全1.2 系统要求 系统环境推荐(1) 硬件环境推荐：l P32.0GHz以上CPU；512内存；10G硬盘；800X600以上屏幕分辨率2) 软件环境推荐：l Window XP / 2003 / vista / win7 等Windows系列32位操作系统；l NET FrameWork 2.0框架l 装有Microsoft数据库驱动程序 二、 业务流程图本系统按下列流程进行。

业务流程图三、 主界面四、 功能简介 4.1 客户管理4.1.1 客户资料实现对客户资料的管理，包括：客户名称、类别、状态、、、、邮箱、所属区域、客户来源、客户性质、是否关注、登记日期等客户类目如果不满足您的需要可以在“控制面板”的“类目设置”中自行添加修改4.1.2 客户回访4.1.3 计划提醒系统实现拜访提醒、自定义计划提醒、今日消息提醒功能对生日提醒、事件提醒等内容进行查询1) 拜访提醒系统实现对下次预回访的日期和回访内容的提醒，并支持提前几天提醒2) 自定义计划提醒自定义计划提醒主要实现对计划提醒信息的定义以人机交互方式，录入开始计划提醒日期，结束计划提醒日期，计划提醒内容、以及选择提醒对象（我自己或部门人员），实现定人定时提醒3) 通知提醒查询实现按日期查询提醒内容4) 今日消息提醒对于今日要提醒的内容系统自动以弹出框形式显示用户可以在系统首页看到今日提醒内容4.1.4 邮件发送4.1.5 短信管理短信管理通过电信网关发送短信到客户提供了短信充值、短信单发、短信群发、外部导入群发、短信查询等功能5) 短信充值对于需要短信发送的客户，在发送前必须先进行短信充值，以获取短信条数通过该功能可以支付并获取短信条数。

短信充值以客户帐号和号码为获取短信条数的唯一凭证6) 短信单发用户可以输入或选择户号码实现对短信的单发7) 短信群发对于需要按客户分类进行发送的短信，可以通过选择具体的客户类别批量导入号码，实现对客户的分类群发8) 外部导入群发如果要发送的号码不在本系统内，客户可以通过“导入系统外部”功能实现外部的短信群发功能9) 短信查询对于已经发送的短信，可以通过短信查询查看到短信发送情况包括发送日期、短信内容、短信接收人、发送状态4.2 供 应 商实现供应商的添加、编辑和查询4.3 库存管理 4.3.1 商品资料(1) 添加商品实现对商品以下资料的管理2) 查询商品实现对商品的分类查询和根据关键字查询查询结果以列表形式显示3) 导出商品4.3.2 库存变动实现对引起商品库存变动的所有类型的进货和出货业务处理的登记登记的内容包括以下：4.3.3 库存盘点4.3.4 库存警报当到库存上限和下限时，系统自动发布库存警报4.4 采购管理4.4.1 采购进货(1) 填写采购单填写采购单基本情况，如供应商、收货仓库、经办人等信息信息不够可以在类目中自定义单据编号显示为红色字，前面2位是进销存的标志采购进货的标志为“CJ”。

2) 选择采购商品点击“”可添加采购的商品对要采购的商品可以进行折扣率的设置如商品要打9折，则在折扣率中输入90，系统将自动算出小计金额3) 采购单审核采购后的单据如果没有审核将以订单形式存放在采购管理中，可在需要的时候通过选择的“待审核单据”查询通过审核后的采购单，其相应的商品库存将按采购的商品数量自动添加，同时对应的应付款也做相应的变化如果商品的库存因采购后的数量超过预定的“上限库存”系统将自动提醒报警，此外，采购单的商品库存将新增一条库存变动记录，以库存流水形式保存下来4.4.2 采购退货采购退货与采购进货一样，标志为CT4.4.3 采购查询选择采购单，在下面的页签中可查看该采购单采购的商品资料双击或编辑采购单可以查看到该采购单的详情只有未审核的单据才可以删除；通过审核的单据除了查看外，不能删除和编辑修改4.5 销售管理4.5.1 销售出库销售出库与采购进货一样，标志为XC通过审核的销售出库，商品自动扣除相应数量，同时账目将自动添加对应金额4.5.2 销售退货4.5.3 销售查询4.6 账款管理4.6.1 添加账目账目类型：应收账款、应付账款；账号：自动编号方式：支付方式，包括现金支付、银行支付等 付款方式不够可以在类目设置中添加。

4.6.2 账款查询查询和编辑账目信息2地址：福州市仓山区盘屿路861号 ：400 007 1108 ：0591-83825631网址： E-mail：sisany1@。