新浪微博商业产品规划(生活服务).pptx

新浪微博商业产品规划 （生活服务领域）,目录,PAGE概念,背景：为配合移动端page商业化建设，企业微博也将在WEB端围绕page化梳理商业产品规划 企业微博＝前端page+后台管理 三类page： 企业主页page； 企业自主内容page，如poi（分店）、产品、活动等； 个性化/增值服务及关系page，如应用、会员、员工等PAGE架构设计,基础框架+widget（前端功能展示组件，等同无线card概念）,框架一,框架二,框架三,目录,用户场景,O2O用户需求点概述（生活服务领域，用例面向餐饮、休闲娱乐） 从商家角度（B）分析，用户下营销需求无非围绕拉新（新客户）与回头客（提高老客户回头率）2个层面，衍生出来的主要推广手段包括优惠劵（折扣、减免、套餐等）、优惠活动（店庆、节假日、团购等）、会员卡（折扣、积分、储值等形式组合） 从消费者角度（C）分析，用户上主要需求点包括，找商家（包括基于POI的搜索、预订等）、寻优惠（包括优惠劵下载、团购等）、看点评（协助消费决策，面向商家或产品）用户场景1-优惠劵,企业微博后台,用户,商家创建优惠劵,商家,优惠券app,登录,活动平台,1.官方,2.第三方,POI认领app,元数据,访问移动客户端,访问WEB端,基于位置推送,查阅企业page,查阅企业page,打印/短信下载,访问优惠劵page,用户获取优惠劵,广告引擎-特型feed/大card,微博达人优惠、其它第三方,我的券包,对接绑定,用户场景2-团购,团购活动导入,用户购买/到店,企业微博后台,商家,登录,官方活动平台,元数据,用户,线下到店使用,第三方,绑定官微导入,登录,选择第三方内容导入,API对接,官微活动后台验证,第三方软硬pos验证,线上支付购买,第三方page,用户场景3-电子会员卡,线下确认优惠政策、设备物料环境部署,用户,商家开通电子会员,商家,online 资源推广,offline 线下到店,用户获取会员身份,信息推送(收费+条件约束)-通知接口/短信通道,企业微博电子会员后台,需验证,关注即会员,消费积分,优惠折扣,现金储值,关注或验证加入会员,会员身份政策设置,会员优惠政策设置,登录,开通,聚合平台page,电子会员page,扫描水单或桌牌二维码,激活,我的卡包,用户场景4-会员特权使用offline,会员积分累计/支付收单,会员享受折扣,会员积分消耗,消费者,消费者,,,商家留底凭证,扫描桌牌二维码,消费者,,积分累计成功,扫描水单二维码,扫描桌牌二维码,输入/选择消耗积分项,销分成功,确认支付信息,1、储值用户，收单扣现； 2、商家支持线上转账，微博钱包移动支付。

需预结单场景,会员身份确认,支付及积分成功,扫描大屏幕二维码,,用户场景5-搜索+点评+预订,商家/菜品点评,基于POI搜索,预订、点单、支付,用户,访问移动客户端,访问WEB端,基于商圈、菜系等查询,基于附近位置等查询,商家电子会员,线上钱包预付,线下移动支付,查看、分享点评,查看、上传菜品,线下消费验证,会员特权,行业版本,后台管理,前端page,免费应用/功能模块推荐预装,新手任务引导系统,增值服务推荐（收费）,位置认领,优惠卷,发现微美食,电子会员,活动中心,增值包套餐,认领POI，创建分店page,发布一张优惠卷,导入一个团购活动,企业主页page,分店page,电子会员page,微评page,菜品page,优惠卷page,团购page,活动page,应用page公共模板,目录,收入模型,团队执行,附：市场规模-餐饮,2011年中国餐饮业实现餐饮收入20635亿元，同比增长16.9%，占社会消费品零售总额的比重为11.2%；距离2006年突破1万亿营业额仅用了5年时间，年均增长2000亿元以上2012年上半年，全国餐饮收入实现10837亿元，增长13.2%，占社会消费品零售总额的11.04%；半年首次突破万亿元大关，产业规模进一步扩大。

餐饮业如保持年均16%的增长速度，到2015年零售额突破3.7万亿元；2011年全国餐饮类人均消费价格64元/次，每周外出就餐2-3次成为消费频次的主流，上海和北京成为全国人均餐饮消费最高的前两名城市从各地统计局和商务委公布的2011年数据来看，二三线城市餐饮消费市场更加旺盛，山西晋中人均在外饮食支出达564.9元，同比增长了45.6%；哈尔滨市人均在外饮食支出1084.4元，同比增长了25.9%，增幅居各类服务消费之首 银行卡收单业务的结算手续费不同行业所实行的费率不同，费率标准从0.5%到4%不等一般来说，零售业的刷卡手续费率在0.8%-1%，超市是0.5%，餐饮业为2%手续费的收入归发卡行、收单机构以及中国银联3家所有，并按“721”的比例进行分成，即每笔刷卡手续费的70%归发卡行，20%给收单行，剩余10%归银联附：市场规模-票务,2011年，全国演出市场规模达到233亿元（其中门票收入约175亿元），全国共有演出经纪机构2725家，文艺表演团体7069家，演出场所经营单位1959家，演出场次达到155万场，观众7亿4千万人次 演出市场主要有以下几个细分市场支撑：演唱会、音乐会、话剧/歌剧、戏剧/戏曲、音乐节、驻场演出等。

其中演唱会占比最高，约占50%以上，戏剧市场从2011年开始在速度扩大，音乐节这类小众市场也不可小视 目前演出市场主要还是在比较发达的一线城市（平均增幅约20%），最主要的演出消费人群在北京，其次是上海、广州；南京、沈阳等二三线城市增幅明显（平均增幅约30% ） 演唱会的客单价约在1000元以上，70%以上的用户会结伴观看 2011年，中国电影产业总收入达到178亿元（其中票房收入约131亿元），增长率为16%预计2012年，中国电影总收入可以达到近290亿元，票房收入有望突破200亿元 2011年，仅A级旅游景区门票收入已经达到1149.94亿元，各类旅游景区数量20976家（A级旅游景区数量5573家），A级旅游景区接待游客数25.54亿人次附：市场规模-票务,2011年，包括体育赛事、电影在内的国内演出票务收入已达500亿元人民币按照10%的比例计算，仅演出票务分销佣金即可达50亿元人民币 而当前中国票务销售规模仅约占到总票务规模的10%-15%，相对于成熟国家如美国、日本等（占比已达到40%-50%），中国的票务市场还有非常大的增长空间 按照票务市场规模为1656亿元计算，2011年我国票务市场规模至少为165.6亿元。

在演出票务领域，大麦网领跑（中国票务），占整个市场的28-32%左右，其次是永乐票务与中演票务通，这三家也是覆盖城市最多的票务公司，而电影票及景区门票也有网票网、驴妈妈等垂直开拓@刘越EKING liuyue5@,。