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信息系统高级项目管理工程师信息系统基础知识信息系统的概念一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体当代的信息系统是指以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统信息系统4个发展阶段阶段1:电子数据处理阶段该阶段仅着眼于减轻人们在计算方面的劳动强度，是属于电子数据处理(EDP)业务，只是对企业单项业务进行处理，较少涉及管理内容阶段2:事务处理阶段(TPS)计算机应用开始对企业的局部事务的管理，形成了事务处理系统(TPS),但它并未形成对企业全局的、整体的管理阶段3管理信息系统阶段(MlS)用系统思想建立起来的，以计算机为基本信息处理手段z以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统即管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统在这一阶段，信息系统形成了对企业全局性的、整体性的计算机应用强调以企业管理系统为背景，以基层业务系统为基础，强调企业各业务系统间的信息联系，以完成企业总体任务为目标阶段4:决策支持系统阶段(DSS)这四个发展阶段，他们之间的关系并不是取代关系，而是互相促进、共同发展的关系，在一个企业里，以上四个阶段的信息系统，可能同时都存在，也可能只有其中一种，更高级的是几种信息系统互相融合成一体,比如ERP.SRM等就是这种情况。

信息系统的类型1.从计算机应用的角度可以分为，人工信息系统、基于计算机的信息系统2.从独立性的角度可以分为z独立信息系统、综合信息系统3•从处理方式角度可以分为，批处理信息系统、联机处理信息系统4.从数据环境分类可以分为:数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索系统数据文件:简单、容易实现；很高的维护费用应用数据库:为分散的应用而设计简单事项、数据分散，缺少共享，且维护费用高主体数据库:经过严格的数据分析，建立应用模型，开发需要花费较长的时间但是后期的维护费用很低使用户直接与这些数据库交互使用数据如果管理不善也会蜕变为第二类或者第一类数据环境信息检索系统：比传统的数据库有更大的灵活性和动态可变性一般应该与第三类数据环境共存，支持综合信息服务和决策系统5,以应用层次分类战略级、战术级、操作级、事务级他是根据使用用户层级的不同进行的划分信息系统的生命周期1.信息系统规划阶段，经过概念产生过程、需求分析过程最终形成需求分析报告2 .信息系统的开发阶段，总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收总体规划，必须服从和服务于企业的总体目标和企业的管理决策活动一个比较完整的总体规划应当包含开发目标、总体架构、组织结构、管理流程、实施计划和技术规范等。

系统分析阶段，主要目标是为系统设计阶段提供逻辑模型,是企业管理流程和信息流程的交汇点主要包括组织结构和功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等系统设计阶段，根据系统分析,设计实施方案架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、管理流程设计系统实施阶段，将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统（开发），用户在实施阶段逐步变为系统的主导地位系统验收阶段，试运行阶段3 .信息系统运行与维护阶段,长时间的运行是检验系统质量的试金石维护分为4种类型:排错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护系统运行初期，排错性维护和适应性维护比较多，而到后期完善性维护和预防性维护比较多4 .信息系统更新阶段z也称信息系统消亡阶段信息系统建设原则1 .高层管理人员介入原则,QO介入2 .用户参与开发原则，一是用户有确定的范围；二是用户应当参与全过程的开发；三是用户应当深度参与系统开发3 .自顶向下规划原则4 •工程化原则5•其他原则-（创新性原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则）信息系统规划方法1.企业规划方法(BSP).UC矩阵是BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程/数据矩阵，即UC矩阵,来表达两者之间的关系。

矩阵中行表示过程,列表示数据类，并以字母U(USe)和C(Create)来表示过程对数据类的使用和产生2 .战略数据规划方法数据环境对于信息系统至关重要，建设主题数据库是信息系统开发的中心任务，围绕主题数据库搞好应用软件开发3 .信息工程方法4•关键成功因素法(CSF),在每个企业中都存在着对企业成功起关键作用的因素，称为CSFoC通过企业的CSFz确定企业业务的关键信息需求，通过对CSF的识别，找出实现目标所需要的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序5 .战略集合转化法(SST),SST方法就是把企业的战略集合转化为信息系统的战略集合，而后者由信息系统的目标、环境约束和战略规划组成6 .CSF、SST.BSP之间的关系在信息系统战略规划的实践中彳主往把这三种方法结合起来使用统称为CSB方法CSB方法先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构信息系统开发方法1,结构化方法2快速原型化3.面向对象方法。