钢铁企业商务岗位说明书.doc

2005年1月25日HR-05版本：A岗位说明书（第九分册：**商务）编制审核审批批准目 录**商务高层岗位说明书（1份）01**商务总经理岗位说明书……………………………………………………………………………………………………003综合管理部岗位说明书（4份）02综合管理部经理岗位说明书……………………………………………………………………………………………………00403综合管理部综合管理员岗位说明书……………………………………………………………………………………………00504综合管理部厂医岗位说明书……………………………………………………………………………………………………00605综合管理部采购员岗位说明书…………………………………………………………………………………………………007饮食部岗位说明书（6份）06饮食部经理岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………00807饮食部食堂班长岗位说明书……………………………………………………………………………………………………00908饮食部厨师岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………01009饮食部厨工岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………01110饮食部统计员岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01211饮食部营业员岗位说明书………………………………………………………………………………………………………013物业部岗位说明书（8份）12物业部经理岗位说明书…………………………………………………………………………………………………………01413物业部保安班长岗位说明书……………………………………………………………………………………………………01514物业部物业班长岗位说明书……………………………………………………………………………………………………01615物业部保安员岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01716物业部绿化工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01817物业部清洁工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………01918物业部维修工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………02019物业部洗衣工岗位说明书………………………………………………………………………………………………………021**商务岗位说明书岗位名称总经理所属部门**商务岗位层级B直接上级集团总经理职族类别管理类岗位编号HMSW-001直接下级综合管理部经理、物业部经理、饮食部经理岗位使命Ø 根据公司战略发展规划和年度经营计划，通过领导、计划、控制全面的公司经营活动，不断提升公司的经济效益，确保公司经营计划的实现和可持续发展。

岗位职责组织计划Ø 制订公司的中长期发展规划Ø 组织各部门经理根据公司的战略和目标制订各部门年度工作计划和目标执行Ø 负责主持召开总经理例会Ø 负责召开成本分析例会Ø 负责提出并不断完善适合公司发展和战略需求的组织结构Ø 向集团提交任免公司部门经理的人事变动申请报告Ø 负责根据公司用人原则和人才策略，在授权*围内负责主管、专业技术人员的任免Ø 负责根据各部门总结分析报告，对部门经理进行定期的业绩考核Ø 负责根据经营业绩，会同集团薪酬管理委员会和人力资源部决定公司薪酬福利变动的方案及变动水平Ø 负责公司重大、危急、异常事件的协调和处理Ø 负责定期向集团述职，并提交有关公司经营管理的工作分析报告 Ø 负责公司内部资源的有效整合及合理配置Ø 负责向集团提出年度经营预算和费用预算协助配合Ø 协助集团总经理制定集团发展战略和中长期发展规划Ø 协助集团开展集团核心价值观和理念文化的宣传推广工作Ø 协助集团职能部门实施相关管理职能Ø 协助集团财务管理部进行与本公司相关的投融资可行性分析审核/审批Ø 根据公司的管理原则和管理理念，审批签发公司的各种管理制度、流程和文件Ø 根据年度工作计划和目标，对各部门的年度工作计划和目标进行审批。

Ø 根据年度工作计划和目标，对各部门报告总结部分和计划部分进行审批Ø 根据财务分权原则，负责公司直属人员和重大财务支出的审批Ø 根据层级原则，审批各部门经理提交的重要工作报告Ø 负责审批各种应急和突发事件的工作报告分析改进Ø 评估公司利用机会的能力，并向集团提出改善方案Ø 对公司战略实施、组织结构、管理水平及技术水准状态的评估和改善任职资格基本要求Ø 学历：本科 Ø 专业：工商管理（企业管理）；物业管理；行政管理；其他经验Ø 工作经验：10年以上Ø 行业经验：3年以上Ø 岗位经验：3年以上知识基本知识Ø 公司文化4；规章制度4；工作流程4；行业知识4；公司产品知识3专业知识Ø 战略管理知识4；行政管理知识4；管理学知识4；商务礼仪知识4；投资分析知识3；组织行为学知识3；物业管理知识2；品牌管理知识2；财务知识2（2）；宏观经济学知识2（1）；市场营销知识2（1）；人力资源知识2；法律知识2；企业文化知识2；管理信息系统知识1；安全管理知识1技能基本技能Ø 口头表达能力3；书面写作能力2；电脑操作能力2专业技能Ø 团队领导能力4；培养下属能力4；督导控制能力4；组织协调能力4；创新能力4；计划能力4；分析判断能力4；危机管理能力4；决策能力4；沟通能力3。

潜在能力Ø 人际理解能力4；抗压能力4；周密思考4；应变能力4；演绎思维能力4职业素养基本素养Ø 团队合作4；分享精神4；责任感4；客服导向4；廉洁4；诚信4；敬业精神4；职业礼仪3特殊素养Ø 成就导向4；职业动机4；职业形象4；忠诚度4；全局意识2商务岗位说明书岗位名称综合管理部经理所属部门综合管理部岗位层级C直接上级总经理职族类别管理类岗位编号HS-ZH-001直接下级综合管理员、厂医、结算员、采购员岗位使命Ø 根据公司总体发展目标，通过组织有效的后勤服务，为公司及集团提供一个良好的工作和生活环境岗位职责组织计划Ø 组织开展公司相关的人力资源管理工作（定岗定编、招聘、培训、人事档案、员工异动、考勤、绩效管理、薪酬管理、职称评定、劳资纠纷等）Ø 根据集团人力资源部要求，负责编制员工薪酬预算Ø 组织开展相关的行政工作（文件管理、证照、日常事务、办公用品、通讯器材及通讯费用等）Ø 制定本部门年、季、月度工作计划，并跟踪监督计划的实施情况Ø 组织制定公司各部门员工的培训计划Ø 组织制定公司管理制度、流程，并保证其实施之有效性Ø 组织公司各部门制定员工绩效考核体系和绩效薪酬分配方案执行Ø 负责集团及本公司的各项接待工作。

Ø 负责公司会议的组织、准备、记录、记要整理和有关文件的撰写工作Ø 负责公司文件的起草与发放、公文处理及印鉴的保管、使用管理等工作Ø 负责公司岗位设置、职责划分，以及部门内人员的任用草案的编制Ø 负责工伤、安全事故处理与申报Ø 根据集团安全管理设施的配置方案，进行公司安全防护、消防设施等的配置Ø 负责宣导公司的企业文化，提高部门员工的凝聚力和活力Ø 负责本部门人员的绩效考核、绩效工资二次分配Ø 与公司各部门之间的工作关系协调Ø 完成上级交办的临时性工作任务协助配合Ø 协助总经理进行日常管理Ø 协助集团人力资源管理部、战略发展部开展相关的管理工作审核/审批Ø 审核公司其他部门提交的员工培训计划、员工绩效考核方案和绩效薪酬分配方案、岗位定编变更方案等Ø 对公司医务管理工作定期进行检查和监督Ø 审核下属岗位人员提交的各类报告、方案、报表和申请Ø 审核下属员工的工作计划与总结Ø 审核和控制本部门归口费用支出情况分析改进Ø 定期对本部门工作目标及员工工作绩效进行分析，提出改进意见任职资格基本要求Ø 学历：大专或本科Ø 专业：人力资源管理（劳动经济）；行政管理；企业管理；其他 Ø 特殊要求：人事工作上岗证。

经验Ø 工作经验：5年以上Ø 岗位经验：1年以上知识基本知识Ø 公司文化3；规章制度3；工作流程3；公司产品知识1；行业基础知识1专业知识Ø 人力资源知识3；行政管理知识2；战略管理知识2；管理学知识2；财务知识1；组织行为学知识1；管理信息系统知识1；企业文化知识1；安全管理知识1技能基本技能Ø 口头表达能力2；书面写作能力2；电脑操作能力2专业技能Ø 团队领导能力3；组织协调能力3；督导控制能力2；沟通能力2；计划能力2；分析判断能力2；培训能力2；培养下属能力1潜在能力Ø 人际理解能力3；抗压能力3；学习能力2；周密思考2职业素养基本素养Ø 责任感3；团队合作2；服务意识2；诚信2；敬业精神2；分享精神1；廉洁1；**意识1特殊素养Ø 职业形象2；忠诚度2；职业动机2；全局意识1商务岗位说明书岗位名称综合管理员所属部门综合管理部岗位层级D直接上级综合管理部经理职族类别专业类岗位编号HS-ZH-002直接下级岗位使命Ø 根据部门的工作目标，通过组织公司的人事工作，协助、配合部门经理建设完善公司的人事管理体系岗位职责人力资源管理Ø 协助部门经理按照集团人力资源管理体系建立健全公司人力资源管理体系、管理制度，完善人力资源工作流程。

Ø 协助部门经理根据集团人力资源部的培训计划，拟订本公司培训计划Ø 负责组织实施本公司员工的培训工作Ø 协助部门经理建立健全公司绩效考核体系Ø 负责根据集团人力资源部的绩效考核方案，拟订本公司绩效考核计划Ø 协助部门经理按经审核、批准的绩效考核方案，组织实施本公司的绩效考核工作，并负责完成资料收集、信息数据及考核成绩的汇总、上报工作Ø 协助部门经理完成员工岗位定编的拟订Ø 协助部门经理完成本公司主管级及其以下员工招聘工作Ø 协助部门经理组织实施本公司主管级及其以下新员工的入职培训Ø 负责本公司主管级及其以下员工的劳动合同签订，劳动用工手续办理，入职、离职、晋升、降职、公司内或集团内调动手续的办理Ø 负责公司员工的人事档案管理Ø 办理公司员工人事信息月报统计、考勤数据统计、薪酬计算及各类保险费用核算工作Ø 负责公司相关人力资源软件的使用、维护、数据更新Ø 配合居委会完成公司员工的计划生育管理工作Ø 办理公司员工职称评审、资格考试相关材料的报送等工作Ø 协助部门经理按照国家劳动法律、法规处理好公司员工劳资关系，解决劳资纠纷Ø 协助部门经理适时进行公司外部市场与本行业的薪酬调研组织管理Ø 配合部门经理完成部门员工队伍建设，协助部门经理执行员工的培训及培养工作、员工工作计划的审核及工作安。