校园网使用指南.docx

校园网使用指南1．网络概况学生宿舍由光纤接入楼栋，教育网带宽1000M, 100M交换到桌面； 出口：对学生宿舍网络统一由网络中心出口接入Cernet； 学生宿舍网络通过802.1X协议提供身份认证2．基本网络用户服务 服务区域：湖北经济学院宿舍区和教职工公寓楼可以联入校园网络 服务对象：湖北经济学学生公寓和教职工公寓服务对象的主体为经济学院在校学生联入方式：通过局域网接入3．校园网络为用户提供的服务为联网用户提供合法互联网IP,提供认证帐号 高速的教育网宽带免费开通国外访问服务4．注册 使用湖北经济学院校园网络资源的所有校园网络用户必须经过注册校园网络用户注册 须按要求认真阅读湖北经济学院相关的网络使用协议，在本人同意的情况下办理上网手续 相关的资料可以到学校网络管理科查阅或者直接从教育技术部网站下载校园网络开通流程1 ．开通流程1.1 办公区信息点开通① 各部门、院系、中心、所的办公及科研场所接入校园网请到网管理科领取申请表② 按要求填写申请表格，并说明预约时间③ 负责人员上门服务1.2 家属区和学生区持本人证件到网络管理科（实验楼1 南5楼）领取申请表格办理开通手 续，并自行拷贝安装认证客户端软件；自申请开户后三个工作日内，为申请的用户开通网络。

2．学生区网络服务收费标准我校校园网采取包月制方式进行计费管理收费标准为： 20元/月 校园网络服务费由校财务处委托网络管理科统一收取，其他任何单位和个人不得私自收费3．故障维护对象及范围3.1 办公区计算机软硬件系统故障，办公设备维修请拨打 81973858网络故障报修： 81973804；3.2教学区教师授课时出现不能联网及时联系各教学楼多媒体管理室技术人员； 出现大面积断网，请立即拨打故障报修81973804，网络管理科即时响应；3.3 家属区和学生区出现网络问题，有多种解决途径① 登陆自助服务系统进行报修http://218.197.87.25:8080/selfservice；注意：登陆名和密码与认证客户端软件用户名和密码相同② 拨打网络管理科值班： 81973805；③ 咨询：550834432由专人负责技术支持，提供解决办法，并提供上门服务，三个工作日内解决网络问题 值班时间：周一至周五 上午 8：00---11：30，下午 2：00—4：30 网管上门服务时段：18：00—21：003.4 故障保修地点：实验楼1 南 5 楼 509 室 服务说明:⑴、网络管理科只对已在网络管理科注册登记且在使用期限内的合法用户提供维护服务；⑵、网络管理科只对本部门管理范围内的设备和线路进行维护，不负责处理各单位及个人自 行出资建设的网络设备和线路故障；⑶、经网络管理科工作人员检测并确定非网络设备和线路发生故障，而是由于用户电脑硬件 或软件引起导致故障，交由用户自行解决。