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实用公司终总结范文 实用公司终总结9篇 公司年终总结 篇1转眼间，XX已经过去，迎来崭新的20xx年，在xx药业公司一年来的经历更多是收获回首XX我在刚刚进入公司对各个方面都还不是很了解在这一年里我有成绩，有失败，有快乐，有无助，可就是经历这方方面面的事情后最终得到是收获在公司里工作也给我改善了很多，有条件的改善，也有个人成长的改善通过这一年的磨合我对我自己以后的开展也有了很明确的目标XX是一个不平凡的一年现在这一个不平凡的一年已经过去我也要对自己做一个很好的总结一个总结的结束就意味着一个全新的开始 （一）全年的客服工作取得成就和缺乏 1、XX年我刚刚进入公司，公司就对客服模式做出全新的改革，公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对XX年全力冲刺在打造全新的效劳中心在进入公司我的首要任务就是建立完善的效劳中心我在进入公司的一个月后严格按照公司规定建立好xx也是第一个合格的效劳中心 在建立效劳中心的过程中也入到不少的困难因为对xx这个城市不熟导致工作进度有点慢买的材料也买错过但是我知道效劳中心的重要性如果效劳中心建设不好就会影响以后的工作选择地点也是非常的慎重正因为自己的工作态度在老效劳中心一直都是稳定。

当然也有缺乏在我建里第2个效劳中心时，因为自己对自己放松要求细节也不很仔细导致第2个效劳中心在XX年的失败在这里我也认识到细节在于品质，也就是我在建立第2个效劳中心放松一点点可是出现的结果却是完全不一样 2、对人员的建立效劳中心的人员招聘这是一个很关键的效劳中心的人员是直接影响效劳中心的销售，虽然我们是一个治疗机构可是对人员的选那么不光要有很好的专业技能同时也要有很好沟通能力还要有责任态度我XX年我的人员招收也非艰难，一开始有很多人不理解我们的工作方式也对公司有很多的顾虑、我也是通过长期的招聘也成功招到很优秀的员工，如方意勤，罗谷英，文春兰但是走的也很多，有一段时间让我很烦的事刚刚培训出来的员工一下子要离开也许我在工作很多地方照顾的不好这给公司造成的看不出的损失说明我的管理也出现很大的问题也让我明白铁打的营盘流水的兵只有加强自己的能力才能给公司带来更多的好员工 3、XX年里，因为我也是刚刚上岗，员工也是刚刚进来对专业知识的也是非常的缺乏，虽然在一年里公司组织大规模的培训，但是对这刚刚上岗的人员吸收的太慢，在工作中边学边摸索这样也导致了治疗的患者出现很多失误也给工作出了不少的阻扰我也发现我自身的知识缺乏。

在一年里我对专业做出强化学加快自身学速度为20xx年打下扎实的基矗通过自我的学，感化员工学的积极性只要付出就会有回报，我们全年治疗好的患者也到达几十人得到患者的认可还有就是不光是专业的学对患者的管理，对患者的沟通也要学还有对促销活动的学XX年是我们xx人员学的一年在效劳中心完善的一年这一年过去今年的效劳中心已经是个紧握的拳头已经具备强大的力量 4、促销活动的开展，我为什么把促销单独列一条，因为在这一年里促销活动给我们带来太多的欢喜和辛苦在公司进行改革全新的销售模式推行对走出效劳中心主动寻找患者我们在做促销的是面对自己太多的挑战当我们站在大路上、商城里、车站里、药店门口面对过往的人群就我们这群人为了自己的生活，在喧闹的城市人的异样的眼光就我们这样一群人最后改变人们对我们的认识从异样到敬畏从敬畏到崇拜人呀不能感动得认真我从中得到让我从没有感到过的震撼也通过我们自己的努力证明呢自己 （二）全年的商业工作取得成就和缺乏 1、xx的商业终端，XX我在xx工作中接触最多也是我的主要任务，一个商业是我们的根基也是一个人与人的交通一个长期的工作终端是我们产品直接变成业绩的工作终端是最根底最重要的环节，一个终端的好坏直接导致你在这市场里能不能立足。

在我也认识到终端的重要性在效劳中心的建设的同时，我也积极对各个药房的走访建立终端信息表，对各个药店进行了解，调查各个药店对我们产品的态度通过一系列的工作了解到很多的问题很多都是赠品的发放问题导致很多药房不愿意买我们的产品有的都出现抵触心理态度极其不好，再就是长期没有效劳中心，很多患者买了药得不到全方面的治疗很多人对亮甲疗效产生了质疑，很多药房的卖不出去加上假的，仿的亮甲多对市场的冲击那是相当的严重说实话我从了解这些事情后，我的内心动摇过不过我相信只要自己去做总会有点收获的付出和回报，一定是成正比在这一年里我不断的在各个药房进行走访，自己贴钱买礼物以真心的和他们交朋友经过这一年的努力也有很多药房的认可在价格维护也很好，铺卡也全面的展开当然这些远远不够因为几次商业检查我都付出了惨痛的代价我需要学，对各个处理事情方面我还进一步的完善 2、对商业单位的开展XX年我一共谈了4个商业单位分别是为民医药、双鹤医药、康尔医药、同安医药对这几家医药公司的洽谈也让我碰了无数的壁，大多数多是因为供货价格的问题让我无比的艰难的谈价还有货源控制也对我产生很大的阻碍让我听的最多的就是话就是“反正我们不在你这里拿货我们也能拿得到”也许是我自己的不熟悉，各个方面缺乏理解导致我都不知道说什么。

这也是我最薄弱的方面 （三）对方案 1、20xx年我想是我们xx收获的一年，因为XX年的种子已经播种好了交好了水当然也要有改善因为公司的政策在改我也不能以XX年的标准来衡量今年要有突破要有创新今年我给自己订的方案，首先我要更完善终端，终端绝对是重中之重想要求突破就要从终端开始因为我觉得只有终端才能决定商业和客服的开展性，也是最最根底工作 2、商业公司的开展，20xx要有增加商业单位，保证商业回款 3、效劳中心的建设，要把第2家效劳中心从新选址，认真的办起来 4、效劳中心的人员学和自我的知识提高，让效劳中心的治愈提高保证口碑良性开展 5、促销活动要继续进行，要有更高的要求展现自己的价值 以上就我的全年总结，有很多的细节可能没有写但总结就是提高，新的开始新的认识自己下面该做什么，有什么做的、缺乏的望领导给于严厉的批评和鞭策顺便祝乐泰的员工新年快乐，工作顺利 公司年终总结 篇2一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动 为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促开展的“百日竞赛”活动，面对越来越剧烈的市场竞争，员工寻找开展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系开展客户，宣传各项新业务，促进了开展，本次活动共开展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，IP业务渗透率达47％，移动秘书的使用率22.4％，来电显示普及率66.5％，信息点播使用率25.4％，到达了预期效果 经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务开展、业务收入起到了明显效果 大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传开展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传开展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬 在营销工作中制定奖惩方法，上半年有8名开展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务开展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验方法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处分，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工开展，员工靠企业生存的观念。

从2月份开始截止到12月份全员营销共开展客户3674户，为公司增加了效益， 为调发动工积极性、创造性，组织发动全体员工开展合理化建设技术革新活动，广阔员工积极探索勇于，为企业出主意想方法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感 二、提高员工素质，增强员工的效劳意识 在开展任务繁重，竞争日趋剧烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学已走向正规 为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树**形象，做新世纪**人的活动，并获得第四名的好成绩，为调发动工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。

年初公司将效劳工作交给工会来抓，首先制定效劳质量监督管理方法，向社会公布效劳承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理方法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象 三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作 积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度按照民主管理要求召开了员工（会员）代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权 开展了企务公开制度，制定了实施方案今年工会主动承当“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营开展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作标准、有序、健康的开展按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同 四、关心员工生活开展文化娱乐活动 为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动； 二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉OK比赛，与团市委共同举办了“移动**杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。

通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情 公司年终总结 篇3回望过去，时光飞逝,弹指之间,20年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎 作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于炽热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式回忆即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的“工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟工程组各项工作部署在网络推广方面做了应尽的责任 收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个工程组的各个工作。