亚马逊日本站考试1.doc

精心整理亚马逊全球开店日本站点上线测试题【测试版】          成果单您的得分：85 分答对题数：17 题问卷总分值：100 分测试题数：20 题答案解析此问卷由单项、多项选择题两种题型组成请务必留意题目中注明的是〔单项选择题〕还是〔多项选择题〕，按要求答题1. 答题时，请务必填写您日本站的注册邮箱，否那么成果将无法与贵司的账号进展匹配2. 每天每个账号，最多可以提交5次答卷提交之后，请细致阅读答错问题的相关解析，以便正确理解该学问点的内容假设有多个学问点不了解，请重新参与相关的培训，以全面学习、驾驭相关学问/技能留意：此问卷为亚马逊唯一官方问卷，假设将来链接有任何更改，会仅由上线经理或招商经理邮件通知大家，并标注在此问卷页面上除此以外的任何问卷链接，都为非官方问卷〔包括问卷星网站上其他公司或个人创立的问卷〕，请勿随意在其他问卷上透露注册邮箱等账户信息另外，亚马逊问卷不会询问卖家账号密码，请不要在任何状况下透露贵司的账户密码请卖家务必留意！请正确填写您日本站的注册邮箱,否那么成果将无法与贵司的账号进展匹配 [填空题] *您的答复为： 1. 创立新商品Listing时，以下做法不正确的选项是〔〕 [单项选择题] *  分值:5您的答复为：在商品名称(item Name/商品名)中添加多个重复关键字/近义词   〔得分：5〕答案解析：商品名称〔Item Name/商品名〕不能有多个重复的关键字或近义词出现、不能过长〔具体请参照各品类的style guide line〕，不要出现过多的产品细微环节描述。

这些具体信息可以补充在Bullet Point、Description、Search Terms中 上传新商品时分类不能选错〔选错将影响消费者搜寻、购物车权限、以及日后促销活动的正常提报等〕主图上显示的产品颜色、款式，要与描述〔如名称等〕相同，以免导致误会2. 上传商品到日本站点时，可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Recommended browse nodes) ( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：在“批量上传商品”的“下载库存文件”搜寻框中用关键词搜寻,选择最符合的品类，点击前面的“+”┋下载分类树指南 (Browse Tree Guide / BTG)┋在“批量上传商品”的“下载库存文件”界面干脆通过树状构造选到商品的分类   〔得分：5〕答案解析：假如是运用“批量上传模板”上传，可在“下载库存文件”搜寻框中用关键词搜寻,和下载分类树指南 (Browse Tree Guide )(BTG) 查找正确的商品分类，然后填入模板中上传假如是在后台单个上传，即在一起先的“添加新商品”时就可以选择商品的分类路径3. 上传完商品后，应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面，检查是否全部显示正确，无需修改。

下列图中不须要修改的状态是〔〕 [单项选择题] *  分值:5您的答复为：D.   〔得分：5〕答案解析：商品的图片不显示或不完全显示，须要重新上传〔图片可存放在网络相册等，如： (制止显示)、Incomplete〔信息填写不完整〕、Quality alerts〔质量警告)的SKU都须要点击“Edit”修改或完善提示处4. 以下关于商品品牌(Brand Name)的填写，哪种说法是正确的 ( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：电子类的商品没有品牌，须要短暂运用“ノーブランド品”(无牌通用的意思)┋服装类的商品没有品牌，可以短暂运用店铺名称 (不能涉及任何侵权)   〔得分：5〕答案解析：对于商品品牌的编写：有品牌的话就写实际注册的品牌没有品牌的状况下，需分以下三种状况处理：1)电子类没有品牌的，必需填写“ノーブランド品”作为品牌；2)服装类没有品牌的，必需填写店铺名称〔不涉及任何侵权〕作为品牌；3)除以上品类外，没有品牌可以写“ノーブランド品”或店铺名称〔不涉及任何侵权〕作为品牌5. 电子类没有注册品牌的商品，标题(Item Name/ Title)应以什么开头？〔〕 [单项选择题] *  分值:5您的答复为：ノーブランド品   〔得分：5〕答案解析：标题应以“品牌名”开头，且大小写要与Brand Name字段填写的内容保持相同。

Softline商品〔如服装、珠宝类〕无品牌时，标题首词可以写店铺名称〔不能涉及侵权〕，电子类无品牌商品应写ノーブランド品〔无牌通用的意思〕假如没有把卖家名称、商品的制造商名称注册为自有品牌，请不要将其作为商品品牌假如您的经销商或供给商不是商品的生产制造商，请不要干脆将制造商作为品牌名假设构成品牌侵权，您的账户将受到极大影响，甚至会遭到查封6. 以下Apparel服装类SKU的“商品名称”(非父商品)，填写符合要求的是？〔〕 [单项选择题] *  分值:5您的答复为：(アイビーシー)ABC ベリーダンス衣装　ブラスカート 腰ベルト 3点セット   〔得分：5〕答案解析：服饰类的命名规那么为：父商品：〔片假名的品牌名〕英文的品牌名+商品名子商品：〔片假名的品牌名〕英文的品牌名+商品名+尺码+颜色不能有任何特别字符或标点符号(®、 ™、!、$、&、* 等)，不能有公司介绍、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息不能出现关键词的堆砌不能出现任何NG词〔参见Style Guide〕7. 以下哪个主图(Main Image)是合格的？〔〕 [单项选择题] *  分值:5您的答复为：照相机的主图   〔得分：5〕答案解析：产品主图，须要显示所售产品的正面图。

不能添加任何文字、水印、Logo等不能把多角度组合图做为主图不能出现非售物品，如非套装出售的产品主图出现多个产品，这样可能会引起消费者误会导致纠纷等8. 添加商品信息时(如Product Name、Bullet Point、Description等)，以下内容可以填写的是〔〕 [单项选择题] *  分值:5您的答复为：商品的参数、功能、材质、优点   〔得分：5〕答案解析：填写商品信息时，不能有公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息9. 以下哪种状况会计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate) ( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已收到的订单┋由于卖家错价，卖家在发货前取消了已收到的订单   〔得分：5〕答案解析：卖家由于种种缘由，在订单生成后、发货之前，主动取消了订单，会计入“取消率”绩效指标假如是买家要求要取消，最好由买家自行操作取消，那么不影响卖家指标假设买家必须要求卖家操作取消，必需发送以“取消订单”〔Order cancellation request from Amazon customer〕为主题的买家消息提出要求，卖家收到后取消相应订单，那么不计入该指标。

10. 关于后台填写的“配送打算时间”(Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム)，以下说法正确的选项是(A C D E)： [多项选择题] *  分值:5您的答复为：“配送打算时间”不填写的话，系统默认值为2天(48小时)内需发货┋“配送打算时间”指的是订单生成后，到卖家实际发货中间的允许时间┋“配送打算时间”可以填写的单位是“天”数┋“配送打算时间”可以事先由卖家按实际状况填写修改   〔得分：5〕答案解析：“配送打算时间”〔Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム〕，指的是买家下单后，到卖家实际发货中间的允许时间假设不填写，系统默认值为2天〔48小时〕内须要发货假设卖家做不到，须要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值〔天数〕如不能在此要求的时间内发出商品，将被记为“未按时发货”，店铺绩效将被扣分11. 实际商品与页面描述不相符，通常会导致买家申请退款或退换货等假设卖家没有刚好正确处理退款或退换货恳求，买家那么符合亚马逊的A-Z索赔政策以下属于实际商品与页面描述不相符的状况是？ ( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：商品外观、型号、款式，与页面描述不相同┋商品材质、功能等，与页面描述不相同┋零部件缺少/遗失┋商品收到时已破损   〔得分：5〕答案解析：所创立商品详情页面中的图文信息，必需完全和实际商品相符相同12. 店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最刚好有效的处理方式是(A B) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：点击后台页面最下方的“获得支持”(Get Support)，通过、邮件或闲聊的形式，向卖家支持团队(seller support)获得协助┋后击后台右上角的“协助”(Help)，输入关键词，搜寻相关的协助、介绍信息   〔得分：5〕答案解析：卖家后台有一支特地的“卖家支持效劳”团队，时时解决卖家的各项问题。

上线起先销售后，假设遇到任何疑问，请先于后台“协助”〔Help〕页面用关键词搜寻信息，假设无法解决，请刚好点击页面下方的“货物协助”〔Get support〕，询问“卖家支持效劳”团队13. 日本站点须要须要申请分类审核的品类是？( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：服装，鞋靴┋珠宝┋个人护理┋宠物用品   〔得分：5〕答案解析：区分于欧美站点，日本有以下品类须要做分类审核其中，美妆类商品短暂不对海外卖家开放卖家在上线后可以干脆联系seller support进展申请开通14. 以下关于“跟卖”(Match Listing)，说法正确的选项是？( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：跟卖和创立页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原那么及担当相应后果┋跟卖商品前，必需确认所售商品与页面全部商品信息完全相同，并有相应的销售权限 正确答案为：跟卖和创立页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原那么及担当相应后果|跟卖商品不须要填写UPC|跟卖商品前，必需确认所售商品与页面全部商品信息完全相同，并有相应的销售权限答案解析：跟卖商品必需同时满意一下2个条件：1)卖家必需确认自己的商品100%与已有页面上显示的商品相同, 包括外观、UPC、品牌、型号、制造商、包装、以及各种商品参数等，都必需完全相同；2)卖家必需确认自己有该品牌、该商品的正规销售权限。

亚马逊执行的是“单一详情页面展示”原那么即使是跟卖的页面，一样是卖家的销售行为，假如侵权一样可能会被查封15. 销售亚马逊平台已有商品时(跟卖)，须要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息相同，才可以进展跟卖？( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质┋生产厂商、包装、商品的各种参数/功能┋该品牌该商品的正规销售权限   〔得分：5〕答案解析：亚马逊允许卖家销售已经在亚马逊平台上创立过的商品〔跟卖〕卖家必需确认自己所售商品与商品页面上的全部信息完全相同，才能跟卖全部信息包括UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质、生产厂商、包装、及商品各种参数/功能等等，都必需100%相同；并且，卖家必需有该品牌该商品的正规销售权限，才可以进展跟卖16. 登载违规的商品，可能会导致 ( ) [多项选择题] *  分值:5您的答复为：商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭   〔得分：5〕。