恩施出租车区域模拟考试.docx

恩施出租车区域模拟考试1、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在____时应该放松加速踏板A、驶上坡项B、接近坡项C、驶过坡顶D、爬坡中间正确答案：B分析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶2、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，火柴属于易燃固体3、下列哪些操作能够实现节能减排？____A、出车前进行车辆检查B、长时间怠速预热车辆C、急转向和急加速D、保持发动机转速在经济区间正确答案：AD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，怠速热车过长，消耗燃料增大，废气排放增大匀速驾车不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放4、下图所示为胸外心脏按压法的正确做法A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，心脏挤压定位，救护人一手食指、中止并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下1/2处5、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客A、适时B、避免C、必须D、视情正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。

6、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断7、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能安全超越的情况下，从前车的左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离，不能强行超车8、出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分9、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地。

10、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定11、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，____A、集中精力排除故障B、向过往车辆求救C、并在来车方向设置警告标志D、立即报警正确答案：C分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警，因此正确答案为C12、出租汽车驾驶员如何处理恶服务事故____A、出租汽车驾驶员如何处理恶服务事故____B、正视现实，诚恳道歉C、认真做好善后D、接受主管部门的批评、教育和处理正确答案：BCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。

2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决13、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人A、企业B、乘客C、执法人员D、管理人员正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘14、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用15、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？____A、字迹清晰B、固定端正C、无遮挡物、反光物D、定期更新正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物16、出租汽车经营者应按照____，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息A、自己意愿B、行业管理规定C、所在企业要求D、乘客要求正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车经营者应按照行业管理规定，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督和乘客须知信息等。

17、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象18、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该____A、注意桥头的交通标志和提示B、观察交通情况，在条件允许时安全通过C、道路条件允许时超速行驶D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车正确答案：ABD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车19、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）A、20分钟以上B、15分钟左右C、10分钟左右D、5分钟左右正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休息20分钟20、出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。

A、转借、出租、涂改从业资格证的B、不按照规定携带从业资格证的C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶正确答案：BCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款21、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带，设法救火，确保火势不再蔓延22、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。

23、出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态A、重车.B、空车C、预约D、电召正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车计费涉及的常用术语中：重车，车辆处于租用状态24、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应____A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车正确答案：A分析：哪位乘客近就选哪个，客流高峰期，防止堵塞25、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育正确答案：BD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利26、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____A、：提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品C、巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别D、发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车。

2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志3）乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客27、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故28、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多29、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃A、正确B、错误正确答案：B分析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过95摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热30、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A、O分B、5分以内的C、10分以内的D。