店员年度工作总结集合五篇_服装店员年度工作总结.docx

店员年度工作总结集合五篇_服装店员年度工作总结店员年度工作总结集合五篇 总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进展回忆和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，为此我们要做好回忆，写好总结那么总结有什么格式呢？以下是我细心整理的店员年度工作总结5篇，盼望对大家有所协助 店员年度工作总结 篇1　　20xx年即将过去　　20xx年里发生了很多重大的事务年初的南方冰雪大灾难，5月12日的汶川大地震，8月的北京奥运会，以及此时此刻的经济危机尽管这一年里困难重重，但是我们还是顶住压力，共同努力，使得我们的营业成果还是有较大的提升　　20xx年是酒店改革的一年在此期间，我们全力合作，努力创立绿色饭店，取得银叶级绿色饭店称号通过磁卡钥匙代替了原来的平凡钥匙，便利了客人，提升了酒店的档次同时，每一个楼层都安装了宽带，满意了商务客人的需求在我们取得成果的同时，也表达了我们工作中的许多缺乏　　我在前厅的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想相识还有实际工作中并没有尽到这个责任通过谨慎反思，总结了以下几点：　　一、工作时工作怠慢，热忱度不高在效劳上缺乏敏捷性和主动性。

　　二、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异　　三、缺乏沟通和沟通，信息反应不刚好，导致工作不协调　　四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低　　五、微机改革之后，缺乏责任心，没有刚好的数据统计和管理　　六、自身调整力差，心情化紧要　　七、效劳意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位　　针对以上的在工作中出现的问题，我会通过反思踊跃的改正，并立志做到以下几点：　　一、加强业务训练，提升自身素养　　在酒店的门面前工作，个人的工作看法和效劳质量反映出一个酒店的效劳标准和管理水平，因此平常对自己严格要求，踊跃驾驭业务，才能更好的为客人供应优质的效劳　　二、加强销售意识和销售技巧，提高入住率　　依据客人的需求，调配好房间，推出客房促销方案，让每一位进到酒店的客人，都有可能住下来，争取更高的入住率　　三、加强协调工作　　酒店是一个困难的大家庭前台是大家庭的核心加强与客人的沟通，了解客人的需求，进而满意加强与楼层的沟通，协调好前后台关系加强与公关销售部的关系，提前了解并做好入住接待的打算工作　　四、加强微机数据和报表管理　　依据公安系统的要求，谨慎填写入住登记表，并刚好的输入电脑，确保客人的平安和酒店的操作。

踊跃建立各类表格，实施表格化管理对于各类报表，要微小化，严谨化，比照化　　五、加强主子翁精神　　以身作那么，在工作中起到踊跃的带头作用，做好典范让领导放心把事情交到自己手中去完成踊跃协作领导的工作，比方在忙的时候，要为领导解忧接待大小型会议的时候，提前做好打算工作　　做好以上几点，那么自己的工作在新的一年中会有一个进步但是在我们踊跃工作的时候，我也有几点建议：　　一、酒店机器老化前台的复印机，机，验钞机都存在问题，不能很好的为客人效劳，经常引起客人投诉，削减了酒店的收入盼望领导能够考虑更新机器　　二、创立绿色饭店主见“开源节流，增收节支”总台的各类灯具在开餐顶峰期的时候，盼望不要太限制每一个部门都有自己的记录表，防止推脱责任　　三、微机联网的应用还是没有普及盼望在09年能够程序化　　四、多加强一些业务技能的培训，提高岗位操作实力　　五、稳定员工队伍，削减流淌量造就忠诚度　　新的一年即将起先，我会以新的精神面貌和实际行动来想来宾供应最优质的效劳店员年度工作总结 篇2各位领导、各位同事：　　大家好！转瞬间，二xxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步开展的一年在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。

工作上我们相互协助、相互指引、共同探讨，开心地开展了一项又一项的工作　　我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成果，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部那么加班为客户办理定购手续与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止那一刻是多么的温磬　　当我们在工作上遇到困难时，总会团结相同，同心同德，解决难题而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地协助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听、接待客人、签订合同等等我们就是在这样一个团结相同、相互协助的气氛下完成了一项又一项的工作　　在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的爱好，为各位员提高自身素养缔造了时机通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友情公司时时刻刻都关怀着我们的生活，关怀我们的安康，为我们支配了体检，为我们统一购置预防感冒的药物，还支配食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个暖和的大家庭。

　　一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司　　最终祝各位同事新年欢乐，身体安康！店员年度工作总结 篇3　　劳碌而充溢的XX年即将完毕，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关怀支持协助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务在这个团结、和谐的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的熬炼　　现将我的工作状况总结如下：　　一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚意，虚心，耐性　　二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能刚好到位，刚好解决　　三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理支配，不急不躁，平安稳固　　四、爱惜公物，妥当运用和刚好维护工具设备，节约能源，从节约一滴水、一度电起先，除了客人运用以外，做到人走灯灭，水管用完刚好关掉，发觉问题刚好报修，不因为无人管理而造成酒店的能源奢侈五、努力提高自身素养，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作看法　　通过这段时间的工作，我发觉自己仍有缺乏的地方，有待改良，如专业学问不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业学问和效劳水平。

　　明年我的"打算是：　　1、一如既往的地谨慎做好每一天的每一项工作　　2、谨慎学习酒店工程部的学问，利用休息时间进展培训　　3、多学习酒店相关学问，充溢自己努力使自己的工作更上一个新的台阶店员年度工作总结 篇4敬重的各位领导各位同事大家好：　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了xx-xx年，迎来了充溢盼望的2xx-xx年，回首我来到酒店的这三个月，新颖与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经验的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习时机及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关心，感谢综合部全体成员在工作上的协作和生活上的照看，就详细工作如下总结：公文易　　一、工作方面　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建立、部门划分、工种安排、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能表达出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要平安保障部门，作为效劳行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮效劳员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营开展，我从最初只知道看到此时此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内传播的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增加了我的语言表达实力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的协助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言陈列功底和逻辑思维的欠缺，到一线效劳是最有收获的地方，虽然辛苦虽然惊慌但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等学问，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好刚好的将信息反应，以便更好的效劳，12月8号在评估工作即将完毕的时候正好东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了打算，但是楼层效劳员的确忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参与聘请会，我讲这个并不是说我自己都多么的宏大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以暖和、激-情是炽热的所以发亮，这就是企业的财产、壮大的资本！　　二、学习心得　　作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到开展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素养也在大学这个特定的气氛内得到了熏染，领导者能够高-瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和缔造力的企业，再这的每一天，我都能看到了盼望。

　　但是事物的开展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有冲突问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的开展动力，关键是要驾驭竞争的技巧幸免竞争，增加创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是将来的一年又是以今日作为一个起点，新目标、新挑战，就应当有新的起色，在新的一年中接着努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最终祝福我们酒店在清澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝福各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝福各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！店员年度工作总结 篇5　　回忆20ｘｘ年的财务工作，财务部在酒店老总的干脆领导及集团财资管理处的指导下，谨慎遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了20ｘｘ年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成踊跃有效地为酒店的正常经营供应了有力的数据保证促进了经营的顺当完成，为经营管理供应了依据。

主要有以下几个方面：　　一、会计根底工作方面　　为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，谨慎履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性总结各方面工作的特点，制定财务工作打算，扎实地做好财务根底工作，年初以来，我们把会计根底学习及集团下达的各项打算、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要根底工作放到了重要工作日程上来，并遵照每月份工作打算，组织本部门人员按月对会计凭证进展了装订归档，按时完成了凭证的装订工作严格遵照会计根底工作达标的要求，谨慎登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间刚好对帐，做到帐帐相符、帐实相符　　二、会计管理方面　　1、资产管理：我们在按会计制度要求进展资产管理的根底上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序谨慎设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，谨慎对其所经营的资产进展审核，做到万无一失　　2、债权债务管理：对酒店债权债务谨慎清。