银联IC卡操作手册(工行).docx

标准卡：标准卡支持接触式（插卡）支付和非接触式支付芯片闪付标识 异形卡：异形卡的芯片隐藏在内部，因此只支持非接交易，不支持接触式（插卡）交易，辨认异形卡主要是看卡片上是否带有闪付标识闪付标识卡：卡的芯片隐藏在内部，从外表无法识别，需要持卡人告知，按照非接触式交易流程处理即可小贴士：1、对于少量无芯片的磁条卡，刷卡后终端会提示“请插卡”，无刷卡选项，该情况下应提示持卡人联系发卡行更换卡片2、如果POS终端提示“读卡错误，请刷卡”，则表示芯片读取错误，需要选择磁条卡交易，重新进行刷卡；3、能够非接交易的卡只需将卡片贴在机具的非接感应区即可进行交易，类似公交卡和门禁卡银行卡受理流程：首先，查看该卡是否为芯片标准卡，标准卡必须插卡受理1、 将卡片插入读卡器 2、按“输入”或“菜单”键，进入交易菜单3、按选项“1”、“1”，进入消费功能4、输入交易金额后按“确定”键，手柄提示客户输入密码5、客户输密确认后终端上送交易，交易成功后打印凭条，请客户签字确认如果客户使用异形卡或者卡，或者持标准卡要求非接支付，按下列流程处理1、按“输入”或“菜单”键，进入交易菜单 2、按选项“1”、“6”，进入快速消费功能 3、输入交易金额后按“确定”键（端机显示“请触卡”；端机手柄上显示交易金额及提示“请触卡”） 4、引导客户或自行将卡片放置在非接读写区域上 5、交易成功、打印凭条说明：非接消费时未提示交易成功，仅显示“余额”，且POS端机显示异形卡卡号时，或是POS端机画面出现“账户授权有误”，说明异形卡余额不足，可为客户办理圈存交易后再进行消费。

圈存流程：1、 按“输入”或“菜单”键，进入交易菜单2、 按选项“1”、“8”，进入圈存菜单3、 按选项“2”，进入非接手工圈存菜单，输入圈存金额4、 根据POS端机提示“请触卡，交易完成前，请不要移开卡片”，将闪酷卡放置在非接读写区域5、 端机读取闪酷卡卡号后，点击确定6、 客户输入交易密码7、 交易成功后，端机手柄完成闪酷卡芯片信息更新，并发出“嘀”的声 音后，POS端机打印凭条，请客户签字确认。