石家庄网约车驾驶员证考试题.docx

石家庄网约车驾驶员证考试题1、超车过程中超车辆突然加速，驾驶员应________A、加速迅速超越B、变换远近光灯超越C、减速放弃超车D、持续鸣笛超越正确答案：C分析：超车过程中，被超车辆突然加速，应该减速放弃超车，否则容易引发事故2、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路3、影响轮胎使用寿命的因素有________A、轮胎气压B、轮胎负荷C、行驶速度D、道路条件正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1)高速行驶时应注意保持安全车距，避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害2）负载不均匀3）气压是决定轮胎寿命和工作好坏的主要因素。

4）道路状况4、出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册5、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________A、处50元以上200元以下罚款B、处200元以上2000元以下罚款C、处500元以上1000元以下罚款D、处10000元以上30000元以下罚款正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000元以上30000元以下的罚款。

6、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育7、对于道听途说的小道消息不应该______A、不信谣B、及时传播C、不传谣D、自我辨识正确答案：B分析：对于道听途说的小道消息应该不信谣、不传谣、自我辨识8、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流A、正确B、错误正确答案：B分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流9、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款A、正确B、错误正确答案：B分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。

10、易燃液体一旦起火，不可用水扑救A、正确B、错误正确答案：A分析：着火时，人们往往立即想到的是用水来灭，但有些火灾却是不能用水来扑救的如果易燃液体密度比水小，就不应该用水，因为易燃液体会浮在水面继续燃烧11、巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不含燃油附加费，出租汽车驾驶员应向乘客告之并做好解释工作，如实向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费12、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务13、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班A、正确B、错误正确答案：B分析：在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。

14、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合________等条件A、年满25周岁B、初中以上学历C、取得相应的机动车驾驶证3年以上D、近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故正确答案：CD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，从业资格考试报名条件：1.取得相应的机动车驾驶证3年以上2.近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事15、网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外A、正确B、错误正确答案：B分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范 》：网约车运价实行市场调节价16、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象A、马上熄火B、立即加水降温C、让发动机怠速运转一段时间D、调整风扇皮带正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理17、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。

A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，在发动机运转及停车时，散热器、水泵、缸体、缸盖、暖风装置及所有连接部位均不得有明显渗漏现象18、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次19、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________A、按原来车速行驶B、减速或停车观察C、加速尽快通过D、紧随前车行驶正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节： 第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行20、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。

2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的21、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物A、正确B、错误正确答案：A分析：由《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》中第三章第三节临危避险驾驶中可知：制动突然失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物22、言行举止文明，使用文明用语是指________A、尽量用普通话语气和蔼B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话可根据乘客需求，使用地方方言或外语2）服务用语应规范准确，文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。

5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰23、下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？______A、合理选择挡位行车B、频繁换挡变速C、减轻车辆质量D、合理利用空调正确答案：B分析：合理选择挡位行车、减轻车辆质量、合理利用空调能达到节约燃料的目的24、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度25、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前________内申请延续注册A、5日B、10日C、20日D、30日正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册26、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。

A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督和乘客须知信息等27、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该______A、双手握稳转向盘B、与并行车辆保持安全的横向间距C、合理控制车速D、加速通过正确答案：ABC分析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移28、《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请A、正确B、错误正确答案：B分析：网约车新政策，对于符合条件的车辆，应在公安机关登记为预约出租客运，并取得服务所在地出租汽车行政主管部门发放的《网络预约出租汽车运输证》29、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。