第一章企业管理原理与发展.doc

1第一章第一章 企业管理原理与发展企业管理原理与发展（大家论坛 企业法律顾问）一、单项选择题（每题 1 分每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）【真题试题】 （2008 年单项选择第 l 题）1.公司每年都会评比出十佳优秀员工，并给予奖励这种做法属于（ ） A.目标激励法B.环境激励法C.榜样激励法D.领导行为激励法 【真题解析】本题涉及的考点是管理的领导职能中有关“领导艺术与方法” 在合理用人 的艺术中包含了有效激励人的艺术，具体的激励方法多种多样，评比十佳优秀 员工显然是给其他员工树立了榜样，其重点并不在于物质奖励，因而应当属于 榜样激励法故正确答案为 C.【真题试题】 （2008 年单项选择第 2 题）2.对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，管理者一般可以采取（ ） A.集体决策法B.主观决策法C.自由决策法D.程式决策法【真题解析】本题涉及的考点同样是管理的领导职能中有关“领导艺术与方法” 对于程 序性决策或者作业层、短期性的决策，由于这类决策会经常反复地出现，决策 条件一般容易掌握，决策程序也日益规范化，管理者凭自己长期积累的知识和 经验以及相关能力，并根据已知情况和现有资料，通常可以提出比较正确的决 策目标、方案和做出最后的抉择。

一般称它为经验判断法或主观决策法故正 确答案为 B.【真题试题】 （2008 年单项选择第 3 题）3.由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理 并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，采用哪种理论和方法，应 当视组织的实际情况和所处的环境而定以上表述是（ ）的观点A.经验学派B.权变理论学派C.管理科学学派D.系统管理学派【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论中权变理论学派的观点权变理论学派认 为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并 没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝2对有效，也不见得绝对无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所 处的环境而定故正确答案为 B.【真题试题】 （2008 年单项选择第 4 题）4.某公司自身主要从事产品的研究和开发工作，然后通过自己控股的一家 公司进行产品的生产，通过自己参股的另一家公司进行产品的营销和服务该 公司属于（ ） A.合作制企业B.资本虚拟企业C.非资本虚拟企业D.联合企业【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论的新发展中有关虚拟企业的知识点。

在传 统的企业概念下，一般企业都有研究、设计、生产、营销、人事、财务等完整 的功能，而虚拟企业是仅仅保留某些关键功能，其余的一些功能则被虚拟化， 借用外部力量来整合按虚拟企业各功能连接纽带的不同，可以分为非资本虚 拟企业和资本虚拟企业，前者将有关环节委托给其他企业去做，相互之间无资 本联系，后者则依靠控股和参股公司的力量来完成某些功能故正确答案为 B.【真题试题】 （2008 年单项选择第 5 题）5.某塑料制品企业响应国家生产使用环保产品的号召，积极投入力量开发 出新型环保塑料袋，对环境无污染，对人体无危害，并能够方便回收利用该 企业的行为体现了（ ） A.知识管理B.先进的企业文化C.生态和谐管理D.管理创新【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论的新发展中有关和谐管理的知识点企业 和谐管理是对企业所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等一系列管理， 从而有效达到既定的组织目标的过程，其目的就是要实现人与自然的和谐、人 与人的和谐、人自身的和谐以及这三方面的有机统一，获得包括经济效益、社 会效益和生态效益在内的整体综合效益其中很重要的表现就是开发环保产品、 推行绿色生产故正确答案为 C.【真题试题】 （2007 年单项选择第 l 题）6.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式 中（ ）最重要。

A.前馈控制B.反馈控制C.集中控制D.分散控制【真题解析】本题涉及的考点是管理职能中控制的类型AB 项属于一种类型，即按照3控制的阶段进行的分类A 又称预先控制、事先控制B 属于事后控制与 AB 并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制CD 项是一种类型，即以 是否有 l 个稳定的控制中心为标准进行的分类集中控制是有一个稳定的控制 中心的控制方式，而分散控制则与之相反本题中强调的防病和讲卫生显然属 于事先控制和预先控制的范畴，故正确答案为 A.【真题试题】 （2007 年单项选择第 2 题）7.公司中的流言飞语属于（ ） A.正式沟通B.非正式沟通C.横向沟通D.分散沟通【真题解析】 本题的考点是管理的协调职能中的信息沟通的方式其中正式沟通与非正式沟 通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟 通的具体沟通方式正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息 传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、 不受组织层级结构限制的沟通方式本题中的流言飞语属于非正式沟通，故 B 项正确 【真题试题】 （2007 年单项选择第 3 题）8.彼得·圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（ ） 。

A.局部思考B.单独学习C.建立共同愿景D.被动适应【真题解析】本题的考点是学习型组织的五项修炼技能本题的正确答案是 C，其他的 几项技能包括系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习真题试题】 （2007 年单项选择第 4 题）9.计划工作是制订计划、执行计划、核检查计划三个阶段的工作过程，其 基本特征不包括（ ） A.目的性B.固定性C.主导性D.效率性【真题解析】本题的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征计划工作的基本 特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性故正确答案是 B.【真题试题】 （2006 年单项选择第 5 题）10.管理活动具有二重性，其中与社会化大生产相联系的属性是（ ） A.自然属性B.管理属性C.组织属性D.生产属性4【真题解析】本题所涉及的考点是管理的性质的知识点一般认为管理活动具有两重性， 它既有与组织作用力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社 会制度相联系的社会属性管理的自然属性是指，它是通过组织生产力、协作 劳动， ，使生产过程联系为一个统一整体所必需的活动；是任何一种结合的生产 活动中都必须进行的活动该属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程 度，故社会化大生产必然要求管理活动的存在，其体现的也是管理活动的自然 属性。

与之相对应的社会属性，则是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是 管理执行者维护和巩固生产关系、实现特定生产或业务活动目的的一种职能 故正确答案为 A.【真题试题】 （2006 年单项选择第 6 题）11.企业在与外部环境协调的过程中，应注意处理好与（ ）之间的关系A.股东、消费者、政府B.消费者、政府、企业工会C.中介组织、消费者、股东D.政府、新闻界、社区【真题解析】本题所涉及的考点是组织与外部环境协调的知识点企业与外部环境的协 调主要包括消费者、政府、新闻界、社区故因而 AC 项中的股东，B 项中的 企业工会都不属于企业的外部环境，故正确答案为 D.【真题试题】 （2006 年单项选择第 8 题）12.管理是一个动态的协调过程，主要协调人与（ ）之间的活动和利益关 系A.组织、物、人B.事、环境、人C.事、财产、组织D.事、物、人【真题解析】本题所涉及的考点是管理的含义管理是指管理者为有效地达到组织目标， 对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动从中我们可 以看出，管理是一个动态的协调过程，主要协调人与事、人与物以及人与人之 间的活动和利益关系故 D 项说法正确真题试题】 （2005 年单项选择第 5 题）13.管理是指管理者为达到组织目标，在组织内开展的有意识、有组织、不 断地进行的协调活动。

管理的对象是（ ） A.组织目标和组织活动B.组织战略和组织资源C.组织资源和组织活动D.组织目标和组织资源【真题解析】本题涉及的考点是管理的含义管理是指管理者为有效地达到组织目标， 对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动故管理的对 象是组织资源和组织活动，正确答案为 C.【真题试题】 （2005 年单项选择第 6 题）514.在管理学中，组织的含义从静态方面理解，是指（ ） A.组织变革B.组织目标C.组织结构D.组织原则【真题解析】本题涉及的考点是组织含义在管理学中，组织的含义可以从静态与动态 两个方面来理解从静态方面看，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它 们之间的特定关系的网络从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组 织目标的过程故正确答案为 C，组织结构真题试题】 （2005 年单项选择第 7 题）15.下列选项中， （ ）不是企业人员配备工作应遵循的原则A.社会效益原则B.任人唯贤原则C.因事择人原则D.规范化原则【真题解析】本题涉及的考点是人员配备的原则人员配备的原则包括：（1）经济效益 原则 （2）任人唯贤原则 （3）因事择人原则 （4）量才使用原则。

（5）程序 化、规范化原则故答案为 A，社会效益原则一定要注意区别经济效益和社 会效益，组织人员配备计划的拟订要以组织需要为依据，以保证经济效益的提 高为前提；它既不是盲目地扩大职工队伍，更不是单纯为了解决职工就业，而 是为了保证组织效益的提高真题试题】 （2005 年单项选择第 8 题）16.下列选项中，属于协调组织内部人际关系应坚持的原则是（ ） A.经济利益优先考虑B.组织利益至上C.互助互利，诚实守信D.便于管理【真题解析】本题涉及的考点是协调组织内部人际关系的原则协调组织内部人际关系 应坚持以下原则：第一，相互尊重、平等待人相互尊重是进行有效沟通的基 础，也是建立良好关系的前提第二，互助互利个体都是因一定的个人需要 而加入组织的，所以在协调组织内部人际关系时，要尽可能满足个体的一些需 要，这是提高个体工作热情以及他对组织归属感的重要手段第三，诚实守信 诚实守信是做人的基本原则，也是处理人际关系时应坚持的基本原则故上述 四个选项中正确的是 C. 二、多项选择题（每题 2 分每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意， 至少有 1 个错项错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）【真题试题】 （2008 年多项选择第 41 题）1.经营策略应当尽量实现程序化。

管理学家西蒙把决策的动态过程进行了 划分，包括（ ） A.参谋、设计活动6B.选择活动C.执行活动D.反馈活动【真题解析】本题涉及的考点是管理的领导职能中领导艺术与方法的知识点西蒙把决 策的动态过程分别称为：参谋活动，即确定决策目标；设计活动，即寻找各种 可能方案；选择活动，即从各种可能决策方案中进行优选；反馈活动，即执行 方案、跟踪检查，以不断达到发现和补充新方案、修订目标或提出新的决策目 标目的故本题正确答案为 ABD.【真题试题】 （2008 年多项选择第 42 题）2.管理者激励职工的手段和方法有（ ） A.工作丰富化B.活动多样化C.物质激励D.职工参与管理【真题解析】本题涉及的考点是管理的激励职能中激励手段和方法的知识点选项中 ACD 都属于激励的手段和方法真题试题】 （2008 年多项选择第 43 题）3.协调是企业管理的一项重要内容企业内部协调过程中，应当注意处理 好（ ）之间的关系A.职工与设备B.企业各生产要素C.企业与股东D.职工与职工【真题解析】本题涉及的考点是管理的协调职能中的协调的内容的知识点组织内部协 调一般包括各生产要素的协调、企业与股东关系的协调、组织内部人际关系的 协调。

因而 BCD 都属于内部协调应当处理好的关系真题试题】 ；（2008 年多项选择第 45 题）4.企业经营创新主要包括（ ） A.企业形态创新B.产品市场创新C.技术创新D.理念创新【真题解析】本。