Windows内存诊断程序（）.doc

Windows内存诊断程序Windows内存诊断程序测试计算机随机存取内存(RAM)是否存在错误此诊断程序包括一组综 合性的内存测试如果运行Windows遇到了问题，可以使用此诊断程序査清问题是否由损坏 的硕件(如RAM或母板的内存系统)所导致的Windows内存诊断程序容易使用并且速度快 在多数配置下，您可以在不到三十分钟的时间内就可以下载诊断程序，阅读说叨，运行测试并 完成第一次测试通过耍运行Windows内存诊断程序，您必须在磁盘驱动器中用安装Windows内存诊断程序的磁 盘或CD-ROM重新启动计算机重新启动后，Windows内存诊断程序会加载，并显示其界面 加载后，将使用默认的标准测试套件运行第-次测试通过除非Windows内存诊断程序被暂 停或退出，此程序会继续运行,直到完成第一次测试通过一旦完成,Windows内存诊断程序 会使用少前一次和同的设置运行第二次测试通过在您退出程序前，Windows内存诊断程序会 继续运行测试通过◎windows内〃诊断程序用户指南目下载Windows内存诊断程序Windows内存诊断程序用户指南此用户指南提供必需的信息和循序渐进的说明，以便您运行Windows内存诊断程序。

在使用Windows内存诊断程序之前，请务必阅读此指南中的信息和说明快速入门信息运行Windows内存诊断程序• 理解Windows内存诊断程序的结果 使用Windows内存诊断程序进行诊断• 手动辨别发生故障的内存组件附录系统要求Windows内存诊断程序用户界面• 选项• 菜单选项选择测试套件Windows内存诊断程序工作方式内存测试内存错误类型采样运行时间术语表快速入门信息重耍• Windows内存诊断程序用户界面当前只有英文版但是，您仍然可以在配置成使用其他语 言的计算机上使用Windows内存诊断程序工具• 要使用Windows内存诊断程序，您的计算机上必须有一张3.5英寸的软盘驱动器或 CD-ROM驱动器• 我们建议您打印出此用户指南，这样在运行Windows内存诊断程序时町以用作参考 Windows内存诊断程序运行时，您将无法访问此文件• Microsoft希望您提供使用Windows内存诊断程序的反馈在您使用Windows内存诊断程序后，销在Microsoft 成简短的调査，告诉我们您对此程序的评价http://www.hwdev.org/memory/survey.aspx)Windows内存诊断程序测试计算机随机存取内存(RAM)足否存在错谋。

如果运行Windows遇 到了问题，您可以使用此诊断程序查淸问题是否山损坏的硕件(如RAM或母板的内存系统)所 导致的如果Windows内存诊断程序报告错谋，那么一个或多个内存模块出现了问题要运行Windows内存诊断程序，您必须先在一张3.5英寸的软盘或CD-ROM上安装 Windows内存诊断程序1. 转到保存Windows内存诊断程序的可执行文件mtinst.exe的目录2. 双击mtinst.exe以安装Windows内存诊断程序根据您的安全设置，在您运行Mtinst.exe时，会显示文件下载对话框如果出现此对话框，请单击打开來开始Windows内 存诊断程序的女装莫他安全对话框也可能出现例如，如果您从通用命名约定(UNC)的共 享文件夹安装Windows内存诊断程序就会出现这种情况这些对话框和您的安全设置有 关，少Windows内存诊断程序无关如果您女装Windows内存诊断程序遇到问题，请确 保从木地计算机运行Mtinst.exe或査阅包含在您的Windows版木中的安全设置和文档3. 请执行下列之一：o 单击创建启动盘，在软盘上安装Windows内存诊断程序1. 从提供的列表上选择您要使用的软盘驱动器。

2. 在此驱动器里插入一张格式化的磁盘，然后单击创建女装完成后，会显 示成功对话框o 或单击将CD映像保存到磁盘，如果您耍创建一个CD-ROM启动您的计算机1. 请选择要保存国际标准化组织(ISO) 9660映像的位置，然后单击保存文 件保存后，会显示成功对话框2. 有关创建一个可以启动的CD-ROM,诸参见此节结尾的注释4. 用安装Windows内存诊断程序的磁盘重新启动您的计算机(软盘或CD-ROM驱动器)虫要O 放入Windows内存诊断程序磁盘的驱动器在启动顺序上必须在其他有可启动程序 （如安装Windows的硬盘）的设备询面您可以在BIOS设置配置启动顺序大多 数计算机的默认启动顺序都包括软盘驱动器有关如何配置启动顺序的详细信息， 请参阅母板的文档注释• 如果您要创建可以启动计算机的CD-ROM,您必须使用其他软件从ISO 9660映像（名称为 Winding.iso）fi'J建此CD-ROM要从此映像创建此CD-ROM,您町以使用Cdburn.exe工具, 此工具是 Windows Server 2003资源工具包的一部分Microsoft网站（ 在下载包里另外，您必须有一个可以写CD-ROM的CD-ROM驱动器。

这些驱动器通常 称为CD-R或CD-RW驱动器您的CD-ROM驱动器必须支持町以爪动的CD-ROM.有关 详情，请参考CD-ROM驱动器的说明运行Windows内存诊断程序重耍• 完成运行Windows内存诊断程序后，请务必将安装Windows内存诊断程序的软盘或 CD-ROM取出否则，Windows内存诊断程序（不是Windows）在计算机重新启动后会再次 、—> —*坯仃创建软盘或CD-ROM后，您必须在磁盘驱动器中用安装Windows内存诊断程序的磁盘或 CD-ROM重新启动计算机重新启动后，计算机会加载Windows内存诊断程序并显示其界面 加载后，将使用默认的标准测试套件运行第一次测试通过除菲Windows内存诊断程序被暂 停或退岀，此程序会继续运行，直到完成第一次测试通过一旦完成，Windows内存诊断程序 会使用-与前一次相同的设置运行第二次测试通过在您退出程序前，Windows内存诊断程序会 继续运行测试通过理解Windows内存诊断程序的结果如果Windows内存诊断程序完成第一次测试通过，并且没有报告任何错课，那么您的RAM hf 能工作止常Windows内存诊断程序在使用相同的设置的情况下，町能不会在随后的测试通 过中发现任何RAM的错谋。

如果您要进一步测试您的RAM,在Windows内存诊断程序运行 时，您可以按T來运行扩展的测试套件您应该让Windows内存诊断程序在夜间运行如果 您更改测试套件或任何Windows内存诊断程序的设置，测试通过会重新从头开始如果Windows内存诊断程序检测到您的RAM存在错谋，屏幕上会更新此错谋信息测试“失 败”的结果表示某一个测试检测到错误如果一个测试失败，则证明计算机硕件发生故障如果Windows内存诊断程序检测到硬件错误，您应该纠正错误并再次运行Windows内存诊 断程序，在没有错误报告后才再次运行Windows^如果您不这样做，Windows可能不会正常 运行您可以尝试辨别某-个发生故障的内存组件但是，如果检测到错误，您的计算机仍在保修期之内，我们建议您与制造商联系來解决问题使用Windows内存内诊断程序进行诊断Windows内存诊断程序能在某些硬件配置下辨别发生故障的具体内存组件如果Windows 内存诊断程序能成功地以分割方式将所有检测到的错谋归化到一个或多个相应的内存模块，菜 单上就可便用按内存模块査看错误的选项您可使用此选项來决疋哪个具体的内存模块发生了 故障，并需要取出或替换。

如果没有此选项，您可以按以F描述方式，手动辨别发生故障的内 存组件手动辨别发生故障的内存组件要手动辨别发生故障的内存组件，您必须打开计算机的机箱，和敏感的内部硬件打交道这样 做可能会损坏您的硬件如果您缺少操作硬件的经验，或者不想损坏您的硬件，您町以使用 Windows内存诊断程序來测试您的RAM,但是您应该与第三方联系，让其操作您的硬件如 果计算机已过保修期，并且您有经验操作敏感的内部硬件，您可以用隔离方式辨别引起故障的 唤件在尝试操作硬件前，请审阅以下建议和指南：• 亜新审阅所有相关不更件的文档，包括母板、RAM和计算机机箱• 如果您有组件超频（就是时钟主频被提髙到默认值以上），请将此组件重置到其默认时钟值， 然后返回Windows内存诊断程序• 在触摸内部硬件组件（如母板或RAM模块）前，您必须除去身上的静电您可以带上抗静电 手腕带或执行以下步骤：1. 关闭计算机2. 用手触摸计算机机箱没有油漆的金属部分3. 站立不要走动（因为走动会产生静电）如杲您除去静电后需要走动，您必须按照上 述步骤重新除去身上的静电如果您不知道计算机上安装了多少块内存模块，您应该审阅母板文档來决泄内存插槽的位置。

然后，打开机箱，找到内存插槽，数-数有多少内存模块决定内存模块的数址后，您可以使 用以下步骤，以隔离方式，找出发生问题的破件第一步是重新插入内存模块Microsoft的研究数据表明，此方法纠正了三分Z—的桌面系统的问题和四分之-•的便携式计算机系统的问题重新插入一个或多个内存模块1. 请执行下列Z—：O 如果您使用了按模块査看错误的选项，Windows内存诊断程序对以辨别某一个发丄 故障的模块，您可以只取岀那块模块请务必记住内存模块被取岀的插槽o 否则，取出母板上所有的内存模块请务必记住内存模块被取出的插槽2. 轻轻地去除母板上内存模块插槽的灰尘和杂物3. 再将内存模块重新插入母板上原先的插槽4. 重新运行Windows内存诊断程序工;H方法，辨别某一个发生故障的纽件查清安装了一个内存模块的计算机上的错误1. 找一个您知道没有问题的内存模块2. 将讣算机里当前的内存模块替换成没有问题的模块3. 返回Windows内存诊断程序，然后执行以下一个步骤：o 如果Windows内存诊断程序没有报告任何错误，您可以推断出原来的内存模块有 问题o 如果Windows内存诊断程序报告错谋，您的母板可能有问题。

请与母板的制造商 联系检查拥有多个内存模块的计算机上的错误1. 只留一个内存模块，其他全部取出2. 返冋Windows内存诊断程序，然后执行以下一•个步骤：o 如果没有报告任何错误，请取出当前的内存模块并将先前取出的一组内存模块的- 个模块插入O 如果报告了错误，请取岀出前的内存模块，并将其与其他内存模块分开3. 从没有测试过的一组内存模块中添加一个新的内存模块4. 重新运行Windows内存诊断程序5. 垂复此步骤，测试所有内存模块备注• 在某些系统上，软盘驱动器缓慢，Windows内存诊断程序需要更多时间加载才能开始测试 加载进程由正在加载消息后面的点(•)表示Windows内存诊断程序-•启动就显示此消息• 如果Windows内存诊断程序报告所有模块都有错误，那么母板可能有问题请与母板制造 商联系• 请注意，您的RAM或其他硬件可能存在Windows内存诊断程序无法检测的问题也就是 说，如果Windows内存诊断程序没有报告任何错误，这并不证明您的硬件运行止常• 在将微处理器缓存设置为off的情况卜-运行测试期间，当按键或Windows内存诊断程序回 应。