2020年终运营工作总结.docx

2020年终运营工作总结 时间过得真快，转眼间紧张而忙碌的2020年已经过去了回首2020，大家都是在各自相爱相杀中度过，现就本人工作情况总结如下： 主要项目 1.锦汉礼品展、锦汉官网 2.杜塞swop 3.杜塞ESC 4.杜塞 Prowine 5.杜塞 Prowine Aisa 6.杜塞 Cosh 7.达柔官网 8.光华官网、易生产品站 9.广州疾控 10.汽保展 11.二幼 主要工作内容为：对接客户，网站后台文案编辑及测试，公众号运营等，工作内容较细较杂 (1)对接客户---负责跟进并维护公司指派的客户，针对客户提出的问题规划整理协调，综合各部门的意见和建议，讨论修改，给客户做出可行性的反馈方案 (2)网站后台文案编辑、测试--- 负责网站的内容后台文案编辑及网站的整体测试 (3)公众号运营---负责客户提供的文案进行编辑管理等 存在问题 (一)学习力度还需要不断提高 在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习专业知识存在放松的现象，对新的东西学习不够，在展会行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断学习和提高 (二)业务水平能力仍需提高 在实践业务操作过程中，往往凭以往的工作套路处理问题。

自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，主要表现出工作上的大胆创新不够，处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高 (三)工作的统筹计划性需加强 在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方 展望 2020年已经到来，总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德养成良好的习惯，将会受用终身态度决定一切，不管你是否能做好，尽自我最大的潜力去做不仅仅是对自我潜力的检测，还能不断地增加信心 谢谢大家!!!。