确定咨询目标制定咨询方案课件.ppt

确定咨询目标，制定咨询方案确定咨询目标，制定咨询方案李俊娇李俊娇心理学教研室心理学教研室确定咨询目标制定咨询方案内容提要内容提要Ø目标的分类目标的分类Ø有效咨询目标的基本要素有效咨询目标的基本要素Ø确定咨询目标的方法确定咨询目标的方法Ø咨询方案的制定咨询方案的制定确定咨询目标制定咨询方案龟龟兔兔赛赛跑跑新新篇篇确定咨询目标制定咨询方案龟兔赛跑新篇龟兔赛跑新篇确定咨询目标制定咨询方案方向方向目标目标确定咨询目标制定咨询方案目标目标一、确立目标的意义一、确立目标的意义指引方向，调控过程指引方向，调控过程督促双方尽快投入咨询过程督促双方尽快投入咨询过程便于评估便于评估确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类终极终极目标目标直接目标直接目标中间目标中间目标分类一分类一确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类自我了解自我了解摆脱困扰摆脱困扰举例：大二、男生、糟糕举例：大二、男生、糟糕 高考不理想，痛苦高考不理想，痛苦 大一成绩不好，沮丧大一成绩不好，沮丧 没有竞选上干部，气愤、不公平没有竞选上干部，气愤、不公平 对自己的前程，失望对自己的前程，失望直接目标直接目标确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类自我了解自我了解摆脱困扰摆脱困扰认识自我认识自我悦纳自我悦纳自我举例：大二、男生、糟糕举例：大二、男生、糟糕直接目标直接目标中间目标中间目标确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类自我了解自我了解摆脱困扰摆脱困扰认识自我认识自我悦纳自我悦纳自我自我实现自我实现自我成长自我成长中间目标中间目标直接目标直接目标终极终极目标目标确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类小目标小目标1 小目标小目标2 小目标小目标3 小目标小目标4 小目标小目标N 大目标大目标大目标大目标分类二分类二确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类特殊、具体、微观、近期目标特殊、具体、微观、近期目标一般、普通、宏观、远期目标一般、普通、宏观、远期目标从大处着眼，从小处着手从大处着眼，从小处着手分类三分类三确定咨询目标制定咨询方案举例举例一个不满周围浑浊的人际关系而愤慨一个不满周围浑浊的人际关系而愤慨的求助者。

的求助者1、忍受、克制、屈从、顺从与迎合、忍受、克制、屈从、顺从与迎合2、改善、调整与克服、改善、调整与克服两种方式是否都能达到搞好人际关系的目的？两种方式是否都能达到搞好人际关系的目的？选择哪种方式选择哪种方式 ？为什么？？为什么？确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素你让老师你让老师给我机会给我机会1 1、属于心理学性质、属于心理学性质 我要成绩我要成绩好些！好些！确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素我要成绩我要成绩好些！好些！2 2、具体、具体 每科都优秀！每科都优秀！全班第一名全班第一名确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素3 3、可行、可行 每科都优秀！每科都优秀！全班第一名全班第一名每科都及格每科都及格全班第十名全班第十名确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素3 3、可行、可行 每科都及格每科都及格全班第十名全班第十名1 1、属于心理学性质、属于心理学性质 2 2、具体、具体 4 4、可以评估、可以评估5 5、双方可以接受、双方可以接受6 6、积极、积极 7 7、多层次统一、多层次统一 确定咨询目标制定咨询方案四、确定咨询目标的方法四、确定咨询目标的方法全部资料全部资料严重程度严重程度优先问题优先问题有效目标有效目标确定咨询目标制定咨询方案（一）掌握其全部资料，列出全部问题（一）掌握其全部资料，列出全部问题1、、Who，他是谁？，他是谁？ 了解一个什么样的人生病比了解一个人了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么样的病更重要。

生了什么样的病更重要 ——希波克拉底希波克拉底确定咨询目标制定咨询方案 详细了解求助者，如年龄、职业、文化程度、详细了解求助者，如年龄、职业、文化程度、健康状况等健康状况等 尤其是要掌握求助者的基本性格特征尤其是要掌握求助者的基本性格特征 了解求助者的成长过程、兴趣爱好、能力等了解求助者的成长过程、兴趣爱好、能力等 了解求助者通常对自己、对别人和对现实生活了解求助者通常对自己、对别人和对现实生活所持的态度及相应的习惯做法所持的态度及相应的习惯做法————内在原因内在原因 根据需要，了解求助者成长的家庭背景以及目根据需要，了解求助者成长的家庭背景以及目前的生活状况前的生活状况————背景因素背景因素确定咨询目标制定咨询方案2、、What,发生了什么事？发生了什么事？ 要了解事情发生的细节要了解事情发生的细节确定咨询目标制定咨询方案3、、When,什么时候发生的？什么时候发生的？ 要知道事情发生的时间，是过去的某个要知道事情发生的时间，是过去的某个时间比如儿童的某个时期，还是现在。

时间比如儿童的某个时期，还是现在 这样的事情以前是否发生过，次数有多这样的事情以前是否发生过，次数有多少？情况如何？少？情况如何？确定咨询目标制定咨询方案4、、Where,在哪里发生的？在哪里发生的？ 事情发生的地点，或者是在什么样的环事情发生的地点，或者是在什么样的环境下发生的？境下发生的？确定咨询目标制定咨询方案5、、Why,为什么会发生？为什么会发生？ 原因何在？有什么直接原因和间接原因原因何在？有什么直接原因和间接原因？表层原因是什么，深层原因是什么？？表层原因是什么，深层原因是什么？确定咨询目标制定咨询方案6、、Which,与哪些人相关？与哪些人相关？ 事情往往与他人相关，或父母家人、或事情往往与他人相关，或父母家人、或朋友恋人、或同事领导等，他们与求助者朋友恋人、或同事领导等，他们与求助者的关系如何？的关系如何？确定咨询目标制定咨询方案7、、How,事情如何演变的？事情如何演变的？ 事情发生后，求助者是如何认识的，情事情发生后，求助者是如何认识的，情绪、行为如何反应，有无得到外界的支持绪、行为如何反应，有无得到外界的支持与帮助？事情发生至今，有了怎样的变化与帮助？事情发生至今，有了怎样的变化？？确定咨询目标制定咨询方案whowhatwhenwherehowwhichwhy6w+1h确定咨询目标制定咨询方案差异差异全面全面深入深入6w+1h确定咨询目标制定咨询方案 几个相关问题几个相关问题1、如何选择合适的内容开始会谈？、如何选择合适的内容开始会谈？ 循序渐进循序渐进先谈容易的，再谈复杂的先谈容易的，再谈复杂的先谈有把握的，再逐渐深入先谈有把握的，再逐渐深入先谈一般问题，再谈隐秘问题先谈一般问题，再谈隐秘问题确定咨询目标制定咨询方案2、如何深入了解求助者？、如何深入了解求助者？1 1、明确求助者想要解决的问题、明确求助者想要解决的问题2 2、进一步了解问题的来龙去脉、进一步了解问题的来龙去脉3 3、通过对求助者言行的反应，澄清求助者、通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法的真实想法4 4、深入探讨求助者问题的深层原因、深入探讨求助者问题的深层原因确定咨询目标制定咨询方案3、会谈时要考虑的几个因素：、会谈时要考虑的几个因素：1 1、年龄特征、年龄特征2 2、性格特征、性格特征3 3、问题特征、问题特征4 4、文化特征、文化特征确定咨询目标制定咨询方案☆☆心理问题评估心理问题评估1 1、判断是否精神病；、判断是否精神病；2 2、判断是否神经症；、判断是否神经症；3 3、是否与躯体疾病有关；、是否与躯体疾病有关；4 4、是否一般性心理问题；、是否一般性心理问题；5 5、发展性心理问题、发展性心理问题（二）判断心理问题的类型和严重程度（二）判断心理问题的类型和严重程度确定咨询目标制定咨询方案Ø近期发生的近期发生的Ø内容尚未泛化内容尚未泛化Ø反应强度不太强烈的情绪问题反应强度不太强烈的情绪问题Ø能找到相应的原因能找到相应的原因Ø思维合乎逻辑思维合乎逻辑Ø人格无明显异常人格无明显异常一般性心理问题一般性心理问题确定咨询目标制定咨询方案1 1、找出求助者主要问题、找出求助者主要问题（三）选择优先解决的问题（三）选择优先解决的问题主要问题主要问题 就是求助者最关心、最困扰、最需要就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。

解决的问题 有的求助者第一次会谈就会说明最困有的求助者第一次会谈就会说明最困扰他的问题是什么扰他的问题是什么 有的则不然有的则不然确定咨询目标制定咨询方案 有时需要经过好几次才能阐明真相，有时需要经过好几次才能阐明真相，主要因为：主要因为：1、不好意思开门见山地诉说他最关心的、不好意思开门见山地诉说他最关心的问题我有同性恋倾向我有同性恋倾向”2、自己也不清楚问题的核心是什么，需、自己也不清楚问题的核心是什么，需要通过谈论他的生活背景、行为模式，才要通过谈论他的生活背景、行为模式，才能渐渐推出其真相来能渐渐推出其真相来怀疑妻子不贞怀疑妻子不贞”确定咨询目标制定咨询方案2 2、确定从哪个问题入手、确定从哪个问题入手例例1 1：学习问题、焦虑问题、失眠问题：学习问题、焦虑问题、失眠问题学习问题学习问题 焦虑问题焦虑问题 失眠问题失眠问题如何增强学习兴趣如何增强学习兴趣确定咨询目标制定咨询方案2 2、确定从哪个问题入手、确定从哪个问题入手例例2 2：学习焦虑问题、恋爱问题、择业问题：学习焦虑问题、恋爱问题、择业问题““你认为这些问题中，哪一个对你的影响最你认为这些问题中，哪一个对你的影响最大？大？””““你认为这几个问题中，你现在最想解决哪你认为这几个问题中，你现在最想解决哪一个问题？一个问题？确定咨询目标制定咨询方案 有时候求助者的问题有主次难易，有时候求助者的问题有主次难易， 怎么解决？怎么解决？先解决主要、困难的？先解决主要、困难的？先解决次要的、容易的？先解决次要的、容易的？确定咨询目标制定咨询方案o选择一：先解决主要的，再解决次要的。

选择一：先解决主要的，再解决次要的 可以提高咨询效率，甚至解决了主要问题可以提高咨询效率，甚至解决了主要问题后，次要问题也就迎刃而解了但是一旦后，次要问题也就迎刃而解了但是一旦不成功或没有实质性的进展，就容易影响不成功或没有实质性的进展，就容易影响求助者和咨询师的信心求助者和咨询师的信心确定咨询目标制定咨询方案o选择二：先解决容易的、次要的，再解决选择二：先解决容易的、次要的，再解决困难的 难度较小，容易见到效果，有助于提难度较小，容易见到效果，有助于提高求助者的信心和积极性，对初学咨询者高求助者的信心和积极性，对初学咨询者也是一种很好的鼓舞也是一种很好的鼓舞确定咨询目标制定咨询方案（四）向求助者说明有效的咨询目标（四）向求助者说明有效的咨询目标的基本特征：的基本特征：统一统一 可评估可评估 心理学心理学 双方接受双方接受 积极积极 可行可行 具体具体 咨询目标咨询目标 确定咨询目标制定咨询方案（五）具体目标与终极目标的整合（五）具体目标与终极目标的整合目标目标1目标目标4目标目标3目标目标2终终极极目目标标确定咨询目标制定咨询方案总结：确定咨询目标的方法总结：确定咨询目标的方法（一）掌握其全部资料，列出全部问题（一）掌握其全部资料，列出全部问题（二）判断其心理问题的类型和严重程度（二）判断其心理问题的类型和严重程度（三）选择优先解决的问题（三）选择优先解决的问题（四）向其说明有效咨询目标的基本要素（四）向其说明有效咨询目标的基本要素（五）近期目标和远期目标的整合（五）近期目标和远期目标的整合确定咨询目标制定咨询方案五、注意事项：五、注意事项：1、求助者并不都能提供有效的目标；、求助者并不都能提供有效的目标；咨咨询询师师可可以以通通过过一一系系列列开开放放式式的的询询问问，，来来促促使求助者思考自己的来访目标。

使求助者思考自己的来访目标o“你希望通过咨询达到什么目的？你希望通过咨询达到什么目的？”o“你希望解决什么问题？你希望解决什么问题？”o“你觉得自己有些什么地方要改变？你觉得自己有些什么地方要改变？”o“你有什么地方感到不如意？你有什么地方感到不如意？”……确定咨询目标制定咨询方案练习：练习：o来访者：我想更了解我自己、我希望快乐来访者：我想更了解我自己、我希望快乐请通过询问对其目标应予以澄清请通过询问对其目标应予以澄清参考答案：参考答案：o“你对你对 ‘现在现在’的自己了解多少？的自己了解多少？”o“你认为自己可能还有哪些地方是不了解的？你认为自己可能还有哪些地方是不了解的？”o“什么会使你快乐？什么会使你快乐？”o“可以跟我描述一下你理想中的生活状态吗？可以跟我描述一下你理想中的生活状态吗？”确定咨询目标制定咨询方案注意事项：注意事项：o2、、不不同同的的心心理理咨咨询询流流派派有有不不同的咨询目标同的咨询目标行为治疗行为治疗来访者中心疗法来访者中心疗法格式塔疗法格式塔疗法精神分析精神分析理性情绪疗法理性情绪疗法……确定咨询目标制定咨询方案第二单元第二单元 制定咨询方案制定咨询方案o划分咨询阶段划分咨询阶段o 诊诊断断阶阶段段：：建建立立咨咨询询关关系系，，收收集集资资料料，，进进行行心心理理诊诊断断，，调调整整求求助助动动机机，，确确立立咨咨询询目标，制定实施方案等。

目标，制定实施方案等o 咨咨询询阶阶段段：：帮帮助助求求助助者者分分析析和和解解决决问问题，改变其不适应的认知、情绪或行为题，改变其不适应的认知、情绪或行为o 巩固阶段：巩固阶段：总结、提高阶段总结、提高阶段确定咨询目标制定咨询方案咨询方案的作用咨询方案的作用o有有了了实实施施方方案案就就可可以以满满足足求求助助者者的的知情权；知情权；o可可以以使使咨咨询询双双方方明明确确行行动动方方向向和和目目标标，，便便于于操操作作，，便便于于检检查查，，便便于于总总结经验和教训结经验和教训确定咨询目标制定咨询方案制定咨询方案制定咨询方案o一一两两次次的的咨咨询询，，不不一一定定签签订订书书面面的的方方案案，，但但也也应应有有口口头头的的商商议议和和交交待待如如果果是是十十多多次次以以上上的的面面谈谈，，最最好好有有比比较较详详细细的的方方案o 商商定定的的心心理理咨咨询询方方案案也也可可以以随随着着咨咨询询的进程而有所调整的进程而有所调整确定咨询目标制定咨询方案咨询方案的内容咨询方案的内容o1、咨询目标、咨询目标o2、双方各自的特定责任、权利与义务、双方各自的特定责任、权利与义务o3、咨询的次数与时间安排、咨询的次数与时间安排o4、咨询的具体方法、过程和原理、咨询的具体方法、过程和原理o5、咨询的效果及评价手段、咨询的效果及评价手段o6、咨询的费用、咨询的费用o7、其他问题及有关说明、其他问题及有关说明确定咨询目标制定咨询方案小结小结远近远近整合整合全部全部资料资料判断判断问题问题优先优先问题问题有效有效目标目标目标目标确定咨询目标制定咨询方案课程作业课程作业o找一个案例，分析其心理问题的性质和程找一个案例，分析其心理问题的性质和程度，列出你的咨询目标（选择一种分类法）度，列出你的咨询目标（选择一种分类法），给出咨询方案。

给出咨询方案o以文档形式，注明个人信息，以文档形式，注明个人信息，2010.10.10之前发送至之前发送至确定咨询目标制定咨询方案谢谢！谢谢！确定咨询目标制定咨询方案心理支持心理支持1 1、年龄特征：、年龄特征：游戏游戏平等友好平等友好确定咨询目标制定咨询方案 2 2、性格特征：、性格特征：•暗示性强者，语言要明确、肯定；暗示性强者，语言要明确、肯定；•抑郁个性者，语气要温和，充满同情关切；抑郁个性者，语气要温和，充满同情关切； •对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；•对内向、拘谨者，多给以理解、鼓励；对内向、拘谨者，多给以理解、鼓励；•敏感多疑者，交谈应真诚、细致、耐心；敏感多疑者，交谈应真诚、细致、耐心；•过于依赖者，不宜过于迁就或提供较多的支持；过于依赖者，不宜过于迁就或提供较多的支持；•被动个性者，应让对方多谈谈自己的感受、想法和被动个性者，应让对方多谈谈自己的感受、想法和打算确定咨询目标制定咨询方案3 3、问题特征：、问题特征： 受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们宣泄；受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们宣泄；　因自卑而求助的，要多给以肯定、鼓励；　因自卑而求助的，要多给以肯定、鼓励； 对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要坚对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要坚定、自信，方法要果断。

定、自信，方法要果断确定咨询目标制定咨询方案４、文化特征：４、文化特征： 咨询员采取的方法要兼顾到对象的文化背咨询员采取的方法要兼顾到对象的文化背景、宗教信仰、价值体系、可接受程度景、宗教信仰、价值体系、可接受程度确定咨询目标制定咨询方案全面把握求助者的基本情况全面把握求助者的基本情况（（1 1）认真听取有关求助者的相关资料认真听取有关求助者的相关资料2 2）注意求助者欲言又止的信息注意求助者欲言又止的信息3 3）完整把握求助者的资料完整把握求助者的资料4 4）对求助者提供的资料予以保密对求助者提供的资料予以保密确定咨询目标制定咨询方案。