78章领导和领导者2教学内容.ppt

管理学原理与方法第三篇 领导 第七章 领导与领导者 第八章 领导格调 第九章 领导决策管理学原理与方法第七章 领导与领导者 第一节 领导概述 第二节 领导者的心智模式与能力结构 第三节 企业家领导力思考 管理学原理与方法第一节 领导概述n n故事：士为知己者死一、领导的含义一、领导的含义 管理学界对管理学界对“ “领导领导” ”有代表性的认识及表述有代表性的认识及表述 : :孔茨孔茨，领导是对人们施加，领导是对人们施加影响影响影响影响的艺术或过程，从的艺术或过程，从 而可使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力而可使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力 泰瑞泰瑞，领导是，领导是影响影响影响影响人们自动为达成群体目标而努人们自动为达成群体目标而努 力的一种行为；力的一种行为；施考特施考特，领导是在某种情况下，领导是在某种情况下，影响影响影响影响个人或群体个人或群体 达成目标的过程达成目标的过程 管理学原理与方法2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别 n n二者既有联系，又有区别二者既有联系，又有区别n n在理想情况下，所有的管理者都应是领导者在理想情况下，所有的管理者都应是领导者 事实上，管理者和领导者是不同的两个概念。

事实上，管理者和领导者是不同的两个概念 一个人可能是领导者但并不是管理者，一个人可能是领导者但并不是管理者， 一个人可能是管理者，但并不是领导者一个人可能是管理者，但并不是领导者 管理者有两个限定条件：管理者有两个限定条件： 1 1、一定要有下级；、一定要有下级；2 2、有各式头衔有各式头衔n n没有管理对象的管理者就不成其为管理者，但没有管理对象的管理者就不成其为管理者，但一个领袖即使失去权力，也能对其追随者发号一个领袖即使失去权力，也能对其追随者发号施令管理学原理与方法二、领导与权力二、领导与权力n n领导的核心在权力领导权力通常就是指领导的核心在权力领导权力通常就是指影响影响他人的能力他人的能力n n领导权力有两种：领导权力有两种： 1 1、合法权力合法权力合法权力合法权力与职位密切相关，包括五种：与职位密切相关，包括五种： A A、决策权；、决策权； B B、命令权；、命令权； C C、实施权、实施权 D D、奖励权；、奖励权； F F、惩罚权 2 2、参照性权力参照性权力参照性权力参照性权力非职权影响力，包括四种：非职权影响力，包括四种： A A、专长权；、专长权； B B、个人魅力；、个人魅力； C C、背景权；、背景权； D D、感情权。

感情权管理学原理与方法三、领导的作用三、领导的作用1、指挥作用指挥作用(directing) 2、协调作用协调作用(coordinate) 3、激励作用、激励作用(motivate) 管理学原理与方法第二节第二节 领导者的心智模式领导者的心智模式与能力结构与能力结构一、领导者的素质与条件一、领导者的素质与条件 素质到底是先天还是后天？两种观点素质到底是先天还是后天？两种观点素质到底是先天还是后天？两种观点素质到底是先天还是后天？两种观点 （一）基本素质：（一）基本素质：（一）基本素质：（一）基本素质： 1 1、 德是指人的品格因素德是指人的品格因素 ； 2 2、 智主要是指领导者能力素质智主要是指领导者能力素质 ； 3 3、体是指领导者的身体素质、体是指领导者的身体素质 管理学原理与方法（二）其他的素质和能力n n1、坚韧的信心和意志n n2、远见卓识n n3、启发能力n n4、人才管理能力n n5、市场洞察力n n6、转化能力n n7、居安思危能力管理学原理与方法三、领导集体的构成三、领导集体的构成 1、年龄结构年龄结构 2、知识结构知识结构 3、能力结构能力结构 4、专业结构专业结构。

5、性格结构性格结构 管理学原理与方法第八章第八章 领导方式及其理论领导方式及其理论一、人性假设与领导风格一、人性假设与领导风格二、领导二、领导方式方式理论理论 三分法、四分法三分法、四分法三、领导三、领导特质特质理论理论四、领导四、领导行为行为理论理论 四分图、管理方格理论四分图、管理方格理论五、领导五、领导权变权变理论理论 菲德勒模型、路径菲德勒模型、路径- -目标理论目标理论一、人性假设与领导风格一、人性假设与领导风格n n领导者倾向于采用哪种领导方式，往往与他们领导者倾向于采用哪种领导方式，往往与他们 对人性的认识有关对人性的认识有关n n四种关于人性的假设四种关于人性的假设 1 1、经济人假设、经济人假设、经济人假设、经济人假设 ： 斯密的斯密的国富论国富论、 麦格雷戈的麦格雷戈的X X理论理论 2 2、社会人假设：、社会人假设：、社会人假设：、社会人假设： 梅奥，霍桑试验梅奥，霍桑试验 3 3、自我实现人假设：、自我实现人假设：、自我实现人假设：、自我实现人假设：马斯洛的需求层次论马斯洛的需求层次论 、 麦格雷戈提出的麦格雷戈提出的Y Y理论理论 4 4、复杂人假设：、复杂人假设：、复杂人假设：、复杂人假设： 莫尔斯和洛尔施莫尔斯和洛尔施 的超的超Y Y理论。

理论管理学原理与方法二、领导方式理论二、领导方式理论（一）领导方式三种类型 心理学家卢因卢因最早提出，以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为三种类型： 专制型autocratic 民主型democratic 放任型free-rein 管理学原理与方法 1、专权型领导、专权型领导 作风是以权力压人，作风是以权力压人，权力定位于领导者权力定位于领导者 特点：领导者个人决定一切，布置下属执行，特点：领导者个人决定一切，布置下属执行，并认为决策是他一个人的事情卢因认为，这并认为决策是他一个人的事情卢因认为，这种领导行为，其权力定位于个人手中种领导行为，其权力定位于个人手中 2、民主型领导、民主型领导 作风是以理服人，以身作则，作风是以理服人，以身作则，权力定位于全体权力定位于全体成员成员 特点：领导者发动下属讨论，共同商量，然后特点：领导者发动下属讨论，共同商量，然后决策，其权力定位于群体决策，其权力定位于群体 管理学原理与方法3、放任型领导、放任型领导 这种领导人作风是放任自流的领导作风这种领导人作风是放任自流的领导作风 特点是领导撒手不管，下属完全自由，权力来自于特点是领导撒手不管，下属完全自由，权力来自于对被领导者的信赖。

对被领导者的信赖n n不同领导方式对群体绩效影响的实验结果： A A、从、从产量产量看，专制型领导最高；看，专制型领导最高； B B、从、从质量质量上看，民主型领导工作效率最高，上看，民主型领导工作效率最高， 不过绩效最差的是放任型领导不过绩效最差的是放任型领导n n实际工作中，这三种极端的领导作风并不常见实际工作中，这三种极端的领导作风并不常见 管理学原理与方法（二）李克特（Likert)的四种类型n n美国心理学家李克特在美国心理学家李克特在19611961年年管理的新模式管理的新模式书中提出领导方式的四种类型：书中提出领导方式的四种类型： 1 1、剥削式的剥削式的专制专制领导领导 2 2、开明式的开明式的专制专制领导领导 3 3、协商式的协商式的民主民主领导领导 4 4、参与式的参与式的民主民主领导领导 四种领导方式各有不同地合理性，关键要根据四种领导方式各有不同地合理性，关键要根据组织实情选取适用的管理方式组织实情选取适用的管理方式管理学原理与方法三、领导的特质理论n n领导特质是指那些能够把领导者从非领导者那些能够把领导者从非领导者中区分出来的个性特点中区分出来的个性特点n n领导的特质是来自先天还是后天等问题，历来是领导的特质是来自先天还是后天等问题，历来是管理学者争论和研究的重点。

管理学者争论和研究的重点 传统的特性理论认为：领导者的品质是先天的传统的特性理论认为：领导者的品质是先天的 亚里士多德亚里士多德：人从出生之日起，就决定了他们是：人从出生之日起，就决定了他们是治人还是治于人治人还是治于人 现代的特性理论认为，领导者的特性是在后天培现代的特性理论认为，领导者的特性是在后天培养出来的养出来的管理学原理与方法n n到现在为止，没有哪一组特质能够把领导者或到现在为止，没有哪一组特质能够把领导者或非领导者清楚地区别开来非领导者清楚地区别开来n n不过，有效的领导通常与六种特质正相关：不过，有效的领导通常与六种特质正相关： 内在驱动力、领导愿望、诚实与正直、自信、内在驱动力、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识智慧、工作相关知识n n具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导人，没有一种特质是走向卓越或成功的领导人，没有一种特质是走向卓越或成功的保证的保证管理学原理与方法三、领导行为理论（一）领导行为四分图领导行为四分图 以以亨普希尔亨普希尔为首美国学者所提出的为首美国学者所提出的以两个因素以两个因素“ “抓组织抓组织” ”和和“ “关心人关心人” ”，将领导行，将领导行为分为分为四类：为四类： 1 1、高组织、高关心人、高组织、高关心人 2 2、高组织、低关心人、高组织、低关心人 3 3、 低组织、高关心人低组织、高关心人 4 4、低组织、低关心人、低组织、低关心人管理学原理与方法n n“双高双高”假说假说： 即高关怀、高组织型，认为双高型的领导者通即高关怀、高组织型，认为双高型的领导者通常比其他型的领导者更能使下属实现高效率和常比其他型的领导者更能使下属实现高效率和高满意度，是最高效的领导方式。

高满意度，是最高效的领导方式n n双高型领导风格并不总是产生积极的效果双高型领导风格并不总是产生积极的效果n n以上四种领导行为哪种好，哪种差，不能一概以上四种领导行为哪种好，哪种差，不能一概而论管理学原理与方法（二）管理方格理论（二）管理方格理论n n美国行为科学家美国行为科学家布莱克（布莱克（布莱克（布莱克（BlakeBlake）和和和和莫顿莫顿莫顿莫顿(Mouton)(Mouton)在在19641964年出版的年出版的管理方格管理方格一书中提出来的一书中提出来的 n n两个基本因素：两个基本因素： 对生产的关心程度对生产的关心程度和和对人的关心程度对人的关心程度n n以上述两因素分别作为横坐标和纵坐标，构成以上述两因素分别作为横坐标和纵坐标，构成 一个一个9999的方格图，的方格图， 每一方格代表一种领导方式每一方格代表一种领导方式n n最具代表性的五种领导方式最具代表性的五种领导方式 如图如图 ： 管理方格图所示管理方格图所示管理学原理与方法管理方格图对对人人的的关关心心高高低低对生产的关心对生产的关心低低高高1.91.99.99.95.55.51.11.19.19.1返回返回管理学原理与方法（1.11.1）型方式）型方式（贫乏型贫乏型贫乏型贫乏型）： 对人、对工作都不关心。

对人、对工作都不关心9.19.1）型方式）型方式（任务型任务型任务型任务型）：为权威式管理为权威式管理 高度关心生产和效率，而不关心人高度关心生产和效率，而不关心人 （1.91.9）型方式）型方式（乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型）： 特别关心职工而不关心生产特别关心职工而不关心生产 （5.55.5）型方式）型方式（中庸之道型中庸之道型中庸之道型中庸之道型）：）：）：）： 对人与生产都有适度的关心对人与生产都有适度的关心 （9.99.9）型方式）型方式（团队型团队型团队型团队型）：是理想型管理是理想型管理 管理学原理与方法n n管理方格理论的相关观点：1 1、哪种领导方式最有效要视实际工作的情况而定哪种领导方式最有效要视实际工作的情况而定2 2、这五种典型的领导方式，仅仅是理论上的描述，、这五种典型的领导方式，仅仅是理论上的描述， 都是较为极端的情况，现实中很难会出现这些典型。