企业诊断内部调查问卷(样表).pdf

尊敬的公司员工： 您好！我们正与你们一起为贵公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力 此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价， 以及相关方面进行改 善的切实需求 您的见解和意见对于某贵公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写， 公司将以职业 态度对您的问卷严格保密， 只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用请您认真填写问卷， 感谢 您的积极参与支持 多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、战略问题1 您了解公司现在的战略目标吗？ A、 非常了解B、一 般C、不太了解D、不知道（注明原因） 请简单描述您所知道的公司战略：2 你认为是否有必要让贵公司的每一位员工充分了解企业的战略？A、非常必要B、无所为C、没有必要D、不知道（注明原因）3 您认为贵公司过去两三年中获得发展的原因是（限选 3 个，请排序，在您选中的选项的括号中 标出来） ： （ ）工人努力生产的结果 （ ）开拓市场的结果 （ ）技术改造，设备领先的结果 （ ）各科室部门的积极支持与配合 （ ）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗 （ ）技术人员开发出新产品 （ ）其他：4 您认为贵公司的未来发展方向发展战略应该是： （ ）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者 （ ）专注于行业，追随先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者 （ ）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者 （ ）从事多种经营，什么赚钱做什么 （ ）如果不同意以上看法，您的看法：5 您认为贵公司的优势是什么（可多选，限选三项）： （ ）设备先进 （ ）技术领先 （ ）市场前景看好 （ ）领导人高瞻远瞩 （ ）高素质的人才 （ ）优良的传统和企业凝聚力 （ ）其他6 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列， 若认为还有其他没有列出的风险，请 列上）： （ ）技术水平被别人赶上，失去技术优势 （ ）关键技术人员流失，技术 力量变弱（ ）生产能力不足，无法满足市场需求 （ ）市场开发不力，销路不畅（ ）产品品种有限，新产品不能及时跟上 （ ）分配制度的不合理 （ ）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 （ ）公司高层改革力度不够 （ ）产品质量不过关 （ ）资金紧缺，财务风险大 （ ）内部没有竞争机制 （ ）其他： 二、组织问题 1 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？ A、经常B、一般C、偶尔D、说不清 2 在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ A、非常普遍B、有时有C、几乎没有D、说不清3 公司内部处理日常事务是否有序？ A、非常有序B、一般C、混乱D、说不清 4 您是否明确工作职责和权力？ A、非常明确B、比较明确C、不明确D、 很不明确 5 与公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）A、非常匹配B、匹配 C、不匹配D、很不匹配6 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？A、能B、好像能C、不能D、 不知道 7 您所在的部门是否制定工作计划？ A、制定B、不制定C、根本不制定D、说不清 8 领导是否对工作提出了明确的要求？ A、非常明确B、比较明确C、不明确D、 很不明确 9 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ A、经常B、有时C、偶尔D、没有10 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？ A、很好B、比较好C、 不好D、 很不好 请指出哪些部门经常配合不好：11在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？ A、非常明确B、比较明确C、不明确D、 很不明确12 部门间是否存在推倭或扯皮现象？ A、经常存在B、偶尔C、 不存在D、 说不清13 如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因？ a． （ ）部门间职责不清 b． （ ）业务流程不合理 c． （ ）规章制度不健全 d． （ ）部门本位主义严重 e． （ ）员工解决问题主动性不强f．其他：14 部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 a． （ ）直接与其他部门具体负责的人员协调 b． （ ）直接与其他部门的领导协调 c． （ ）向自己的上级反映 d． （ ）其他15 您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？ A、经常能B、偶尔能C、偶尔不能D、经常不能16 部门协调出现问题的原因？（可多选） a． （ ）部门内部分割严重，协调难度大 b． （ ）各部门之间职责不清 c． （ ）没有规章制度作支持 d． （ ）各部门之间推卸责任、本位主义严重 e． （ ）缺乏一个统一协调的部门 f． （ ）缺乏一个负责总协调的管理者 g． （ ）高层领导难以形成统一意见17 如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。

可多选） a． （ ）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 b． （ ）由一位副总经理统一协调各业务部门 c． （ ）设立负责统一协调的部门 d． （ ）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩 e． （ ）从企业文化上强调力强各部门之间的配合协作意识 f．其他：18 您认为部门内部的职责分分是否明确？ A、明确B、适中C、不明确D、 不知道三、企业内部问题 1 认为公司（或厂）的人际关系如何？ A、很好B、比较好C、较差D、很差 2 您认为公司（或厂）对待员工是否公平？ A、很公平B、比较公平C、不公平D、很不公平 3 您希望所在的企业有什么样的价值取向？（请将所列选项全部测览一遍后，选出您认为最重 要的 3 个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内） （ ）优胜劣汰（ ）团队精神（ ）严守商业道德 （ ）以人为本（ ）客户至上（ ）股东利益第一 （ ）人尽其才（ ）服务社会（ ）充分考虑员工利益 （ ）服务取胜（ ）不断创新（ ）其他（请指出） 4 你认为公司的领导风格是怎样的？ A、非常民主B、适中C、专断D、不知道（注明原因） 5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选） a.年富力强有远见（）b.知识丰富（） c.开拓创新（）d.有凝聚力（） e．较强的管理能力（）f．工作效率高（） g．尊重人才（）h．其他（请写出） 6 下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见？（可以多选）（ ）时间观念差 （ ）没有人愿意拍板决策 （ ）注重绝对公平、不注重效率 （ ）领导经常交办一些事情但却不问结果 （ ）高层管理意识偏差，决策个人主义偏重 （ ）上级的上级经常直接干预自己的工作 ( ) 独自专制，缺乏相互沟通9 您对公司管理层决策和信任： （ ）逐步下降（ ）逐步增强（ ）没什么变化10 您认为现任贵公司公司领导班子的劣势是：（可多选） （ ）决策优柔寡断，改革力度不够 （ ）缺乏经营能力／经验 （ ）受各种条件制约，不能独立决策 （ ）整体年龄偏大，对接班人培养不足 （ ）没有劣势，非常优秀 （ ）其他 6 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ A、完全没有发挥B、有些方面没发挥C、发挥尚好D、已充分发挥11 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？ A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意12 您认为工作努力一点／松懈一点对月底奖份年底奖金自己的收入会有影响吗？A、影响很大B、 影响比较大C、影响不大D、没影响 14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个） a．收入提高（） b．福利改善（） c．职位晋升（） d．挑战性的工作（） e．培训机会（） f． 领导认可（） g．其他（请写出） 16 您认为您的个人前途与公司前途 A、非常相关B、比较相关C、不太相关D、没什么关系18 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？ A、能B、不一定C、不能D、不知道（注明原因）19 我们的某个竞争对手总经理年薪达30 万元，部门经理年薪5 万元，主要 技术人员年薪 3 万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5 万元，而一般普通员工年收入仅 万元左右。

对此您的看法： （ ）有多大价值，拿多少报酬，理所应当 （ ）他们的收入差距太大，这是剥削 （ ）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距 （ ）他们可能是民营企业或外企，我们是国有企业，没法比 （ ）其他：20 对以下观点您认为正确的是： （可多选） （ ）市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的 （ ）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员 （ ）工人阶级是企业的创造人，在收入分配时应该向生产一线倾斜 （ ）其他：五、其他问题 请回答以下问题：l 您认为公司最迫切需要解决的三个问题？2 您认为您需要向管理层反映哪些问题？3 站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？（请描述）4 在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？（请描述）5 您认为公司现在人员素质如何？六、个人资料（仅用于统计目的）1 您是何时进入某贵公司的？ （ ）年2 您现在所在的部门： （ ）生产部 （ ）开发部 （ ）行政部 （ ）销售部 （ ）品管部 （ ） PMC 。